Застройщик ООО «А101»

Я работаю прорабом 20 лет, на приемках объектов бываю часто. Так вот, из всех застройщиков в МО, у А101 меньше всего косяков по геометрии. Когда принимал у них квартиру, остался доволен качеством.

К сожалению, впечатления от получения квартиры остались крайне негативные. Дом должен был быть сдан еще в декабре 2025 года, фактически был введен в эксплуатацию примерно в мае 2026 года. По договору передача ключей должна была состояться до 30 июня 2026, но на осмотр пригласили уже с задержкой. По приезде в офис заселения нам просто выдали ключ-карту и показали направление. Никто из представителей не сопровождал до дома. Добраться до него оказалось непросто: из-за продолжающейся стройки пришлось идти обходными путями. Территория вокруг дома находилась в неудовлетворительном состоянии — повсюду строительный мусор, перекошенные ограждения, часть двора и детская площадка закрыты. Подъезд также был грязным, со следами строительных работ и мусором. На замечания по поводу состояния территории сотрудники отвечали, что это «не относится к вашей квартире». Однако покупатель приобретает не только стены квартиры, но и дом с местами общего пользования, а также благоустроенную придомовую территорию. После осмотра сотрудник начал объяснять, как заполнить акт осмотра в приложении застройщика. Я предложила оформить его сразу вместе, чтобы ничего не упустить. В ответ услышала, что это может занять несколько часов, офис работает до определенного времени и сидеть с нами он не собирается. При этом мы приехали на приемку с маленьким ребенком и тоже не планировали проводить в офисе несколько часов. Более того, сам сотрудник сказал, что выявленные недостатки незначительные, поэтому описать их не составило бы большого труда. В итоге акт пришлось заполнять самостоятельно. Также сразу предупредили, что после отправки акта со мной свяжутся не сразу — ориентировочно через 2–3 недели, а исправление недостатков может затянуться, поскольку квартир много. Но вот спустя 3 месяца со мной так никто и не связался. Отдел гарантийного обслуживания все время переносит сроки выполнения работ по устранению замечаний. При этом я не могу начать ремонт и теряю во времени и средствах. Ремонт, как утверждает сам отдел гарантийного обслуживания, застройщик начинать не запрещает, однако настоятельно рекомендует отложить до устранения выявленных замечаний. Ведь если я начну ремонт выявленные замечания уже будут неактуальны, ведь, я убеждена, застройщик скажет, что все эти замечания возникли уже во время проведения ремонтных работ. При последнем обращении мне снова сказали ждать приблизительно до 30 ноября. К слову приемка квартиры состоялась 10 июля, в тот же день был составлен и акт осмотра. Отдельно хочется отметить ситуацию с госпошлиной. Незадолго до осмотра квартиры сотрудники застройщика сами сообщили по телефону, что в качестве компенсации за неудобства, связанные с задержкой передачи ключей, расходы по оплате госпошлины возьмет на себя застройщик. Однако уже в офисе эту информацию полностью опровергли, объяснив, что ключи были выданы всего лишь с недельной задержкой, поэтому оплачивать госпошлину придется самостоятельно. При этом уведомлять меня об этом никто и не собирался. Что тоже могло повлечь к задержкам в оформлении документации, ведь застройщик передает документы для оформления права собственности только после оплаты госпошлины. В целом сложилось впечатление, что после подписания договора интерес к покупателю заканчивается. Вместо организованного процесса передачи квартиры, помощи в решении вопросов и уважительного отношения приходится самостоятельно искать свой дом среди строительной площадки, обходить закрытую территорию, оформлять документы и добиваться ответов на элементарные вопросы. Самое неприятное впечатление осталось даже не от недостатков квартиры, а от общего подхода. У меня сложилось ощущение, что условия договора могут трактоваться так, как удобно застройщику. Сроки передачи были нарушены, но это представили как несущественную задержку. Возможно, передача домов, когда благоустройство территории еще не завершено, действительно является распространенной практикой. Но как покупателю мне сложно считать дом полностью готовым, когда вокруг продолжаются строительные работы, территория захламлена, а часть инфраструктуры недоступна. При этом мне прямо сказали, что если в квартире нет серьезных дефектов, то я не имею права отказаться от подписания акта приема-передачи. Складывается ощущение, что покупатель должен принять ситуацию такой, какая она есть, даже если объективно остаются вопросы к готовности дома и организации процесса передачи. Сейчас, спустя несколько месяцев после приемки квартиры, все еще остаются нерешенные вопросы, абсолютное равнодушие со стороны застройщика , и полное несоблюдение сроков выполнения работ.

А101 довольно надежный застройщик, мне есть с чем сравнивать. У них по документам и проектам все понятно

Будьте готовы к тому, что объект строительства будет сдан с опозданием и недочетами. Акт приема-передачи как филькина грамота ни на что не влияет, 4 месяца с момента подписания, а воз и тележка замечаний гарантийного отдела на месте и в солнечном декабре только соизволят придти и посмотреть (не устранить) на замечания, и то если не отложат. 7 мес чтобы придти и посмотреть, а уж чинить наверное недождешься. В квартире присутствуют элементы крепежа которых нет в проекте и не должно быть внутри квартиры. Даже ремонт получется делать нельзя.