Официальный ответ на отчет Тайного покупателя новостроек о ЖК «Испанские кварталы» от 4 мая 2016

Купили квартиру на старте продаж. Ни капли не жалеем. Цена на котловане очень привлекательная, с учетом еще и того, что сам район очень новый. Сейчас все активно застраивается, дороги делают, школу обещают сдать к концу года.

Мы с женой взяли квартиру, кладовую и парковочное место на этапе постройки в ЖК "Скандинавия". На этапе оформления всё было гладко, менеджер даже рассказывал, что у данного застройщика квартиры покупают в том числе сотрудники других застройщиков, в частности "ПИК" (что вполне похоже на правду). Проблемы начались позже прямо с этапе приёмки. И дабы Вы не повелись также, как 2,5 года назад повелись мы с женой я пишу этот комментарий. Сначала надо сказать о хорошем: 1. Район красивый: дома, уличное пространство, места досуга,- всё на довольно таки высоком уровне; 2. Транспортная доступность - извините за каламбур, но доступная: А101 строит дома рядом с метро. А теперь о плохом: 1. На районе обитает просто невероятное количество лиц не славянской внешности. Иногда даже кажется, что переносишься в какое-то французское гетто для арабских беженцев. То есть дома европейские, люди - азиатские. 2. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ БЕРИТЕ РЕМОНТ КВАРТИРЫ ОТ ЗАСТРОЙЩИКА. Мы совершили эту глупость, и теперь этот ремонт - наша боль. При оформлении покупки квартиры менеджер отвёл нас в шоу-рум, где был показан образцовый ремонт и мы повелись на это. НО в договоре (конкретно в приложении №1-б к нему) застройщик прописывает себе такие допуски отклонений по этому ремонту, что они не то что СНИПам и ГОСТам не соответствуют, они даже здравому смыслу не соответствуют. При этом из-за этого приложения судиться с застройщиком будет невероятно сложно. То есть Вам так сделают ремонт, что он как бы будет, но жить с ним Вы точно не будете - всё на переделку. Весь этот ремонт - деньги на ветер. В нашем случае даже эти, так сказать, "допуски по отклонениям" были нарушены. Можно сказать, "повезло".) На этом приколы с ремонтом не заканчиваются. Как выяснилось, застройщик возводит только само здание и делает его облицовку, все внутренние работы проводят подрядчики. В нашем случае, помимо того, что ремонт сделан невероятно криво, так ещё и не хватает 1,2 кв.м. площади квартиры (типа "штукатурка съела"). В день, когда мы принимали квартиру, в одном офисе заселения с нами сидел очень грустный парень, который поведал, что в его квартире вообще 3-х кв.м. не хватает (видать, помимо штукатурки они ещё и обои "поклеили"). Но и это ещё не всё. Все замечания, выявленные при приёмке, застройщик принимает ТОЛЬКО через своё же приложение. А в этом приложении Вы найдёте далеко не все пункты замечаний. По сути, приложение - это дополнительный барьер, который Вам нужно будет пройти, чтобы донести застройщику, что у него невероятно безответственные подрядчики. Ну и вишенка на торте - устранение недостатков со стороны застройщика по гарантии. Ими также занимаются подрядчики, которые типа "свяжутся с Вами и договорятся о дате устранения замечаний". По факту мы с женой ждём уже 3 недели - ни ответа, ни привета. Если бы собирались устранять допущенные разрушения, уже бы связались, потому как там работы на месяц минимум (у застройщика ныне всего 45 дней). Картина с гарантийным устранением недостатков по кладовой аналогичная. Во время приёмки всё было ОК: там тяжело накосячить, но подрядчики застройщика всё таки справились.) Через месяц я неожиданно обнаружил, что у меня входная дверь вся исцарапана на уровне груди, при этом по низу лица не славянской внешности (судя по всему сотрудники управляющей компании) на тележке катали мусорный бак, края которого подозрительно находились на уровне царапин. Совпадение? - Не думаю.) Заявку оставил, в гарантийный отдел звонил. Что-то поменялось? - Неа. Короче, пресловутые гарантийные обязательства застройщик тупо не выполняет, имейте ввиду. 3. Приложение, Вам будут им даже хвастаться. Но на деле пользоваться им дико неудобно. В нём Вы с лёгкостью найдёте те пункты, которые нужны застройщику или УК от Вас (те же оплаты), а вот если Вам что-то понадобится - придётся поискать. К примеру, если у Вас несколько объектов недвижимости (как у нас), то Вы сначала переключите объект, потом найдите услугу (вообще не очевидный процесс), создайте заявку и ждите второго пришествия, когда её обработают. В нашем случае мы составляли суммарно около десятка заявок на устранение проблем с мобильным приложением: сообщения об устранении поступали ровно тогда, когда само устранение было уже не актуально (например, этап сменился с "Ожидание записи на приёмку" на "Регистрация права собственности"),- есть сильное подозрение, что ничего там не исправилось.) 4. Сроки сдачи. А101 максимально использует поблажки, которые даёт ему правительство. Я бы даже сказал, паразитирует на них. У нас срок сдачи по договору был 30.11.2025, реально мы принимали квартиру 25.04.2026. при этом мы были чуть ли не в первой волне принимающих. 5 месяцев, рассчитывайте сразу. Забавный факт, о котором нам рассказал один из менеджеров отдела заселения компании: благодаря подрядчикам многие приезжают спустя эти 5 месяцев задержки и тупо не подписывают акты приёмки, потому что там в таком состоянии квартиры, что их принять невозможно. Цитата: "Это Вам ещё повезло с ремонтом. Мы 6-й подъезд вообще сдать не можем. Люди приезжают, смотрят на квартиру и уезжают." Я спрашивал, сколько этим людям потом ещё ждать? на это получил ответ, что месяца через 2-3 их скорее всего пригласят снова.) В общем, тоже тот ещё прикол. 5. На приёмку берите с собой не только приёмщика с сертификатом НОСТРОЙ/НОПРИЗ, но ещё и специалиста по кадастровому учёту. Комментарии излишни, выше всё уже сказано. Подытоживая: 1. В целом на мой субъективный взгляд застройщик лучше, чем ПИК или тем более Самолёт. Но за 2 года до меня аналогичный набор недвижимости также с ремонтом знакомые брали у другого застройщика (в названии которого есть цифра и буквы "д", "к" и "с"), и у них таких проблем не наблюдалось. Да, тоже была задержка, но на 2 месяца. 2. Если вдруг решили связаться с застройщиком, то берите черновую отделку, на крайний случай white-box. Сэкономите и нервы, и деньги. 3. Мне ещё предстоят судебные баталии с данным застройщиком, и, судя по всему, они будут долгими и изнурительными. Решили купить недвижимость у А101 - будете судиться 100%, готовьтесь заранее. Зная заранее, что мне предстоит преодолевать все эти проблемы, я бы у данного застройщика ничего не покупал.