Отвратительная компания. 18 мая выбрали квартиру и заплатили АЖ 130 тысяч по договору. Оформление идет уже более двух месяцев. Менеджеры косячат и тормозят на самых элементарных операциях. В итоге, на прошлой неделе произошла полная оплата квартиры, но ключи обещают только на следующей. Звоню в АЖ - они даже не знают кто занимается моим делом и почему так долго. Ну как так можно тормозить?!
Завтра поеду разбираться с гендиректором Каширцевым.
добрый вечер, чем закончилась ваша сделка? все хорошо?
Ну судя по отзывам я сделал вывод что контора более менее адекватная. Хоть и есть огрехи. Ну с кем не бывает.
Ответить
0
Пользователь
25 июля 2016
Отвратительная компания. 18 мая выбрали квартиру и заплатили АЖ 130 тысяч по договору. Оформление идет уже более двух месяцев. Менеджеры косячат и тормозят на самых элементарных операциях. В итоге, на прошлой неделе произошла полная оплата квартиры, но ключи обещают только на следующей. Звоню в АЖ - они даже не знают кто занимается моим делом и почему так долго. Ну как так можно тормозить?!
Завтра поеду разбираться с гендиректором Каширцевым.
Ответить
0
Пользователь
16 мая 2016
Неадекватная компания. Если есть возможность избегайте сотрудничества.
1. Я оплатил 31.9 м2 по прайс листу Азбуки жилья и предварительному договору. Фактическая площадь 28,6 м2. Компенсировать разницу отказали, получен официальный письменный ответ: Вы приобретали квартиру, а не квадратные метры. Эти расхождения создали неразрешимые проблемы при последующей продаже по ипотеке.
2. При продаже квартиры менеджер не сказал что в доме нет горячей воды и никогда не будет.
3. Менеджер по продажам указывал на небольшую квартплату при приобретении квартиры, позже выяснилось, что квартплата за первые месяцы не включала тех обслуживание. Квартплату за 6 месяцев поднимали несколько раз и пересчитали все ежемесячные платежи за весь период.
4. Застройщик совместно с Азбукой жилья умышленно затягивали подписание договора купли -продажи на 6 месяцев. Я пытался продать квартиру по переуступке, нашел покупателя, но сотрудники Азбуки жилья умышленно затянули оформление на несколько месяцев и сделка потеряла смысл.
5. Решение любых банальных вопросов затягивается на месяцы, сложилось впечатление, что в компании работают непрофессионалы или мошенники.
Ответить
0
Ирина
17 февраля 2016
В ответ на комментарий
Илья
25 декабря 2013
А еще любимое развлечение - попридержать квартиру, пока не подорожает...
Не согласна, и приведу положительный пример. Не иначе как 16.02.2016 года "Азбука Жилья" даже понизила цены на 2 корпуса в ЖК Пятница. Так что политика компании, работающей с 1997 года на рынке жилья, вполне гибкая.
Ответить
0
Алла
13 августа 2014
Я Вас тут всех читаю, и реально не понимаю, как будто мы про разные Агентства говорим. Я покупала квартиру в январе 2013г. Все пошло просто супер с самого начала. Предоставили все свои уставные документы по нашему запросу, все документы на дом, в котором мы покупали квартиру. Потом начали обговаривать сам процесс. Все как обещали так и получилось. Уложились во все сроки. Никакого хамства, все прилично. Общались и по телефону и лично в офисе. Я работала с центральным офисом на Сивцевом Вражеке. Мой совет все покупателям: формируйте сначала четко свои мысли и вопросы. А то получается что пришли, толком ни чего не спросили, ничего не узнали, а потом все плохие. Будьте юр. подкованы и грамотны. Изучайте интернет, побольше информ. собирайте и вперед. Желаю всем удачи и быстрых чистых сделок!
Ответить
0
Илья
25 декабря 2013
А еще любимое развлечение - попридержать квартиру, пока не подорожает...
Ответить
0
сали мутари
24 декабря 2013
После общения с сотрудниками сией конторы, я сделал один вывод - не знают что и как продают, зато знают за сколько, и что будет гораздо дороже через 2 ч 15 минут чтобыэттанибыла.
Ответить
0
Евгений
18 декабря 2013
Не понимаю тех, кот все-же пытается у них что-то купить. Все желание сотрудничать менеджеры отбивают с первого личного разговора. Где-то читал, что мол они грубоваты конечно, но это от того что все-такие-профессионалы и знают себе цену. Во-первых профессионализма там нет и близко. Во-вторых вежливость с клиентом - одно из проффесиональных качеств менеджера, имхо...
Ответить
0
Евгения
16 декабря 2013
В отделении в Кузьминках все пьют чай и что-то жуют. Но моим вопросом решили занять единственного не жующего, малахольного юношу, который постоянно озирался и чего-то боялся, решительности и компетентности ему хватало лишь на то чтобы хмыкать и удаляться через каждые две минуты для консультации с более старшими товарищами, видимо. Если вас, каким-то образом, занесет в это отделение - подходите к тем, кто ест, возможно, они что-то соображают в вопросах недвижимости.
Ответить
0
Евгения
16 декабря 2013
Азбука Жилья - настоящая команда профессионалов-дегустаторов чая. В офисе ели или пили абсолютно все сотрудники, кроме молодого человека, которого к нам пытались прикрепить в качестве консультанта, но он так нас напугал своим растерянным взглядом и абсолютном некомпетентностью, что нам пришлось попятиться к выходу. Дела иметь страшноватта с сией организацией, а зайти попить чаю, думаю, вполне себе.
Ответить
0
Екатерина
14 октября 2013
В ответ на комментарий
Татьяна
09 июля 2013
Разочарована!При подписании акта о выборе квартиры все было прописано за что платила!В 2011 году оформила квартиру в Брехово...обещали что собственность будет через полгода примерно получалось начало 2012 года,потом сказали что когда будет 2 года с момента ГК т.е август-сентябрь 2013 года....и вот сейчас июль 2013 АЖ предлагает оформить собственность через суд,хотя в акте выбора квртиры прописано 58тыс.712 рублей оплачено за оформление собственности....а теперь получается то что оплачено это типо благотворительность .... я должна заплатить заново за все....должна приехать и чтобы при себе было 8 с чем то...+квитанция 6 с чем то еще за что то тысяча с копейками....100% на деле выйдет столько же сколько было оплачено 2011 году.....дороговато что то получается.И реклама на сайте и на словах слишком хорошая....появится детский сад....ага....его не будет а ближайши в 11 км через лес и никакого другого нет рядом...поликлиника....нет и когда будет неизвестно...но зато на сайте инфраструктура хорошая....а на деле нет ничего ....
У нас была аналогичная ситуация, в 2010 году приобрели квартиру через "Азбуку Жилья". Каждый год кормили завтраками, в мае 2011 предложили оформить собственность через суд. Услуги по оформлению стоили 101 000,00 + 40 000,00 бронь квартиры, для оформления через суд мы должны были оформить доверенность на сотрудников + оплатить гос. пошлину все стоило 30 000,00 руб. Потом наш район стал Москвой после расширения границ, но ситуация с оформлением не изменилась. При этом хочется отметить работу сотрудников, которым я лично каждый раз звонила и спрашивала нашу судьбу. Менеджера я видела и слышала один раз, когда покупки квартиры. В 2013 году мы проконсультировались с юристом и подали иск на расторжение договора об оказании услуг по оформлению в собственность. После этого сотрудники самостоятельно связались с нашим юристом и предложили подписать доп. соглашение о расторжение и возврате всего ранее уплаченного аванса. Мы подписали данное соглашение и вернули свои деньги. Услуги юриста по решению данной ситуации и дальнейшего оформлению собственности нам обошлись в 30 000,00 руб.
Ответить
0
Владимир
11 сентября 2013
Обычные посредники. Предложат вам квартиру от своих партнеров застройщиков и возьмут 30-70К руб за свои "услуги" по подбору квартиры. Больше ни за что не отвечают.
Ответить
0
Егор
11 сентября 2013
В ответ на комментарий
Марго
13 февраля 2013
Провели с этой компанией уже два договора по купле-продаже с альтернативными покупками и новостроек и вторичного жилья. Остались очень довольны. Особая благодарность нашему риэлтору Пухальской Анне, водила везде буквально заруку. Накладки были, но только со стороны банков-участников сделок и продавцов-застройщиков. К работе нашего риэлтора притензий нет, порекомендовали своим знакомым и те тоже остались довольны.
Подбираю себе агентство для покупки новостройки, перечитал кучу форумов и, надо заметить, об Азбуке не самые гнетущие отзывы. Но очень смущают именно такие комментарии Марго и прочих Анжелик из серии - я купила уже пять квартир у Азбуки со скидкой, посоветовала друзьям, все так довольны, а чудо-риэлтора Анну Пухальскую мы принимаем по воскресеньям на чай в одной из 5-и квартир, проданных нам с ее помощью и плюшек нам для нее совсем не жалко!
Я лучше выберу компанию с кучей негативных отзывов, у которой нет подставных слащавых комментариев от сотрудников компании... хотя бы не создается впечатления, что тебя держат за дурочка и не теплят надежду в случае чего немножко опрокинуть.
Ответить
0
Антон
11 сентября 2013
Не самое лучшее впечатление. Уровень сервиса и заботы о клиентах, мягко говоря, невысокий. Отношение персонала в простом супермаркете и то лучше. А тут хотелось бы доверять людям, когда вкладываешь серьезные средства. Увы, с таким отношением это очень трудно...
Ответить
0
Шестакова Елена
09 сентября 2013
Мы хотим купить квартиру которую продаёт Азбука Жилья. Люди уже купили и нам посоветовали. Они съехали с той квартиры в которую мы после них заехали. В Железнодорожном на ул. Маяковского. Эти люди сказали что купили по очень низкой цене трёшку 72 м. В районе 5.500.000 р. Мы сейчас загорелись и хотим поменять свои 2 кв. на такую же трёшку и двушку нульс. У кого то ведь всё получилось. Может потому что взяли готовое жильё с готовой собственностью?
Ответить
0
Werset
21 августа 2013
В ответ на комментарий
Инна Сергеевна
26 апреля 2013
В компанию "Азбука Жилья" обратилась можно сказать случайно. Искала варианты решения своего квартирного вопроса, изучала рейтинги агентств, отзывы. Больше всего внутри откликнулось на "Азбуку Жилья". Могу сказать что довольна своим выбором и конечным результатом. Работала с нами агент Тамара Захарова. Для меня было важна в том числе и экономия личного времени, т.к. график работы очень загружен. Тамара всегда с пониманием относилась и к этому моменту, за все время сотрудничества она грамотно решала все организационные вопросы, всегда сама подъезжала в случае необходимости, что снимало излишнее напряжение.
Хочется еще отметить такие качества Тамары, как чуткость, душевность, ясность и прямота. Внимание к деталям, ответственность за порученное, надежность и честность. Также, такие редкие сегодня человеческие качества, как обаятельность и радушие. И конечно, профессионализм. Очень довольна результатом, смело рекомендую "Азбуку Жилья" и конкретно Тамару Захарову всем своим знакомым.
Спасибо!!!
Филимонова Инна Сергеевна
Юрист
***E-mail удален***
Сколько Вам заплатили,за такой комментарий...
Ответить
0
Виктор
21 августа 2013
Всем, здравствуйте! Отвратительное Агентство, в середине июля 2013г., получив одобрение банка на ипотеку подобрали квартиру в Лосино-Петровском в сданной новостройке, посмотрели все понравилось, зстройщик (ЗАО Строительный Альянс)продает квартиры только через агенства в том числе через Азбуку Жилья, так как данное агентство аккредитовано банком где одобрили кредит, обратился в банк он одобрил сделку, заключил договор с Агентством, заплатил не маленькие деньги (86 500руб), и началось, то у застройщика человек который подписывает договора, то болеет, то в отпуске, а забронировали на 6 дней, мы и банк готовы были подписать сделку, а у Агенства все какие то проблемы. В итоге сделка должна была подписана 5 августа, потом отложили на 7 августа, потом на 12 августа, потом на 19 августа в результате потребовал задаток 100% назад, а мне говорят, что отдадут только половина, якобы за проделанную работу, только вопрос какую? Всю сделку вела Зайцева Виктория Анатольевна, звоню ей, а мне в ответ, извините я с клиентом, то есть, когда надо получить деньги ты клиент, а когда получили, вы уже не клиент. Руководители телефон не берут, кое как нашел личный тел. руководителя, дозвонился, он меня минут 20, пытал откуда я узнал его телефон, но потом объявил а, что вы не можете еще 2 недели подождать видимо для того, что бы застройщик поднял цену на квартиру. Вообщем написал претензию и в Агентство (Рекомендую не бояться и не оставлять 50% аванса агентствам,те договора которые они заключают ничтожные и легко опротестовываются в суде на раз. Смотрите на сайтах, можно еще и за моральный ущерб 5-10 тыс получить, просто надо руководствоваться Законом о правах потребителей). Так, что отбил всю сумму. Вывод, не связывайтесь с Агенствами, решайте вопрос с покупкой жилья напрямую с застройщиком, даже Банки рекомендуют.
Ответить
0
Ирина
12 августа 2013
Хочется рассказать всем-всем-всем об Алле Комаровой! Если вы хотите быть обруганным и оскорбленными за свои же деньги добро пожаловать к ее услугам.
Подобного отношения я уже и не надеялась прочувствовать в наше время. Все «совково рыночно-базарное» полезло в колоссальном количестве. Ассортименту словарного запаса можно только удивляться.
Такому человеку нельзя работать с людьми. Ее никому не пожелаешь! Даже врагу!
Ответить
0
пипец
06 августа 2013
хотел пожить по честному,с этой конторой не получается.такие твари и так красиво *** ЦЕНЗУРА *** риелтор после сделки поменял номер.я наверно один из сотен такой,но предлагаю всем кто меня прочитает,собраться возле азбуки и пусть оправдываются,я только жить начал по правильному,а мне какой то чиновник поперек .если наше правительство не обратит внимание на нашу проблему,грошь ему цена.предлагаю собраться,пишите *E-mail удален* (909)694 81 74
Ответить
0
михаил
23 июля 2013
очень плохое агентство,никто не связывайтесь
Ответить
0
Татьяна
09 июля 2013
Разочарована!При подписании акта о выборе квартиры все было прописано за что платила!В 2011 году оформила квартиру в Брехово...обещали что собственность будет через полгода примерно получалось начало 2012 года,потом сказали что когда будет 2 года с момента ГК т.е август-сентябрь 2013 года....и вот сейчас июль 2013 АЖ предлагает оформить собственность через суд,хотя в акте выбора квртиры прописано 58тыс.712 рублей оплачено за оформление собственности....а теперь получается то что оплачено это типо благотворительность .... я должна заплатить заново за все....должна приехать и чтобы при себе было 8 с чем то...+квитанция 6 с чем то еще за что то тысяча с копейками....100% на деле выйдет столько же сколько было оплачено 2011 году.....дороговато что то получается.И реклама на сайте и на словах слишком хорошая....появится детский сад....ага....его не будет а ближайши в 11 км через лес и никакого другого нет рядом...поликлиника....нет и когда будет неизвестно...но зато на сайте инфраструктура хорошая....а на деле нет ничего ....
Ответить
0
Галина
05 июля 2013
В ответ на комментарий
Клиент
17 августа 2012
Обычное агентство...Человек интересен до момента перечисления им денег. То что пишут положительные отзывы, наверное просто повезло с их сотрудником. Я могу сказать что никаких особых действий чтоб их благодарить и писать положительные отзывы я не получила. Сама нашла, сама выбрала, а они оформили и.т.д за что я им плачу деньги. Как только деньги оплатила интерес ко мне сразу пропал.. теперь они просто продавцы, а по всем вопросам обращаться к застройщику, а их хата с краю. Например в отделе оформления есть такая Александра (не советую к ней попадать) при обращении с какой либо проблемой говорит :"А мы тут причем....?!"
Да, мы тоже просидели 5 часов в переговорочной для подписания основного договора, как только оплатили-досвидос! вы им больше не интересны,будете бегать за охраной,агентами и спрашивать"-кто нами занимается????".А отдел оформления пьет чаек спокойно в соседнем кабинете и видали они вас кое где. Покупали сразу 2 квартиры в новостройках.... договор регистрировали полтора месяца! В следующий раз поеду напрямую к застройщику.
Ответить
0
Марина
05 июля 2013
В ответ на комментарий
Александр
04 июля 2013
Я не знаю, может мне так не повезло или у них это стандартная практика... Короче, выбрал подходящую по всем параметрам квартиру в Звенигороде, пришел в Азбуку, забронировал, оплатил, НО на следующий день мне звонят извиняются!! Оказывается эта квартира уже была забронирована, но менеджер недосмотрел!!! Вот как, скажите, можно так работать?!
Я думала одна такая! Вот это Азбуука, вот это сервис((( даже обидно потраченного на них времени.
После такого никому не посоветую к ним обращаться, кто знает, в чем обманут дальше??
Читайте отзывы, прежде чем к ним идти!
Ответить
0
Александр
04 июля 2013
Я не знаю, может мне так не повезло или у них это стандартная практика... Короче, выбрал подходящую по всем параметрам квартиру в Звенигороде, пришел в Азбуку, забронировал, оплатил, НО на следующий день мне звонят извиняются!! Оказывается эта квартира уже была забронирована, но менеджер недосмотрел!!! Вот как, скажите, можно так работать?!
Ответить
0
Павел
19 июня 2013
В ответ на комментарий
Марина
30 апреля 2013
Обычно я не пишу отзывы, но в этот раз сделаю исключение - так меня шокировало агентство Азбука жилья!! Пришла туда, потому что заинтересовал вариант покупки квартиры в Балашихе, но то, как ко мне там отнеслись, избавило меня от желания иметь дело с этой конторой.
Это моя первая покупка квартиры, поэтому я сознательно подхожу к делу и стараюсь по-максимуму выяснить все детали ДО совершения сделки. Казалось бы в КРУПНОМ агентстве должны это понимать, идти на встречу и все разжовывать. На большую часть вопросов мне отказались отвечать, мотивируя это тем, что я отказалась сразу бронировать квартиру.
думаю одного этого факта хватит, чтобы понять, что в эту контору не стоит обращаться никому!
Добрый день, если интересна квартира в Балашихе, обращайтесь 8-925-359-87-85
Ответить
0
Светлана
08 июня 2013
В ответ на комментарий
Диана
08 мая 2013
ни одна крупная компания не будет менять договор под каждого конкретного клиента, им пришлось бы держать 50 юристов в штате, я работаю в огромной компании сама и при заключении договор клиентам говорю то же самое, не потому что мне лень или плевать, а потому что 1 - это долго и муторно бегать за юристами, 2- это ничего не поменяет, изменения будут внесены только по незначимым пунктам, а основополагающие вещи все равно останутся на месте. Поэтому такой ответ риелтора считаю вполне нормальным, мыслите шире, у азбуки тысячи клиентов, под каждого договор не составишь.
Я с вами полностью согласна.Я к услугам Азбуки обращалась несколько раз и все меня полностью устроило.Договора нормальные!А кого не устраивают договора ....вы обратитесь в Инком с вами заключат сначала один договор.....а сколько авансов они берут ,я считала если я внесла аванс ,то квартира все...моя...но....ни буду вас пугать!Азбука молодцы ,честны в этом плане !2 раза обращалась за помощью,и квартиры быстро продали мои и подыскали удачную.Спасибо большое отделению Смоленское и Арбатское!
Ответить
0
стэм
07 июня 2013
Мне не понравилось обслуживание, во-первых долго ждал на линии опреатора, во-вторых плохие рекомендации от друзей. Зашел на сайт, там ошибки в тексте. Как-то не солидно это.
Ответить
0
Николай
06 июня 2013
Абсолютно некомпетентные сотрудники. Менеджер мямлит и не может сказать то, что нужно. Недоволен.
Ответить
0
Оксана Вячеславовна
22 мая 2013
Добрый день!
Уважаемые руководители агентства недвижимости "Азбука Жилья" хочу выразить Вам искреннюю признательность за быструю и квалифицированную работу сотрудников Вашей организации. В начале 2013 г. я обратилась в "Азбуку Жилья" с намереньем прbобрести однокомнатную квартиру в городе Москве, решением моего вопроса занимался сотрудник агентства Поподько Алексей Владимирович, который с первого моего с ним телефонного разговора и до конца сделки по приобретению мне квартиры проявил себя как профессионал своего дела, быстро подобрал подходящую мне по всем параметрам, а главное подходящую по моим финансовым возможностям квартиру по адресу: г. Москва, Федеративный проспект, д. 18, при этом помог мне и с получением ипотечного кредита. В результате процесс по приобретению квартиры оказался намного быстрее и комфортнее для меня, чем я себе могла представить даже в самых лучших ожиданиях. Еще раз хочу поблагодарить руководство агентства недвижимости "Азбука Жилья" и лично Поподько Алексея за проделанную работу и пожелать вам всего наилучшего! С удовольствием буду рекомендовать ваше агентство всем своим знакомым.
Кулинич Оксана Вячеславовна
тел. 8-985-439-71-18.
дате добавления
Отзывы о Азбука Жилья: