Группа депутатов от фракции «Новые люди» направили обращение главам Минстроя Иреку Файзуллину и Минэнерго Сергею Цивилеву с предложением разрешить гражданам передавать показания приборов учета в любой день месяца, а не только с 15 по 26 число.
Как пишет «РИА Новости» со ссылкой на обращение, по сложившейся практике граждане обязаны передавать показания строго с 15 по 26 число каждого месяца, однако это «вызывает справедливое недовольство и не соответствует принципам клиентоориентированности».
Отмечается, что при современном ритме жизни забыть о своевременной передаче показаний очень просто. Однако если не передать данные вовремя, придется оплатить потребление электроэнергии или воды по средним тарифам. Такой подход удобен для ресурсоснабжающих организацией, так как упрощается документооборот, но интересы потребителей при этом игнорируются.
Авторы инициативы обратили внимание на то, что их позиция находит поддержку в судебной практике: суды неоднократно указывали, что если ресурсоснабжающая организация заинтересована в получении данных в конкретные сроки, то она должна сама обеспечивать этот процесс — например, внедрять интеллектуальные системы учета для автоматического сбора показаний счетчиков или направлять сотрудников для снятия показаний.
Между прочим
Крайний срок оплаты коммунальных услуг перенесут с 10 на 15 число месяца
Автор: Елена Галимова
Дата публикации 16 октября
Отзывы
дате добавления