Экспертиза проекта 21 ноября 2025

Официальный ответ на экспертизу ЖК «Вейв» от 21 ноября 2025

Застройщик пока не предоставил официальный комментарий в ответ на экспертизу проекта. Если вы являетесь представителем застройщика, девелопера или продавца и хотите опубликовать свой отзыв в ответ на статью, напишите нам info@mediapronet.ru

Отзывы о компании Группа ЛСР

209 отзывов сортировать по:

Написать отзыв

Валерия

14 мая

Оценка к компании:

Впечатления от сотрудничества с компанией ЛСР самые неприятные. Покупали сразу 2 квартиры с отделкой и техникой в строящемся комплексе. Что могу сказать...Обман и пренебрежительное отношение к клиентам, видимо, часть политики данной конторы. Началось с нарушения сроков строительства, по договору квартиры должны были передать нам в конце сентября 2025 года. На сайте застройщика появилось объявление о сроках просмотров, но никто из компании не мог внятно ответить, в какой именно день нас пригласят. Мы пытались задать вопросы менеджерам проекта, получали стандартный ответ - позвоните по телефону в клиентскую службу, но там добиться ответа тоже невозможно. Сначала были какие то отговорки из разряда - Надо подождать еще немного, Не успели привезти кухню, потом Вас пригласят через 2 НЕДЕЛИ, потом Не успели привезти технику и все в таком роде. Операторы колл-центра разговаривали совершенно хамским тоном, однажды прозвучала фраза -вам сказано ждать, вот и ждите. Это сказал сотрудник, который получает зарплату из денег, уплаченных клиентом в ПОЛНОМ РАЗМЕРЕ! В итоге на просмотр квартиры приглашение было буквально выбито в длительной переписке с ведущим специалистом отдела клиентского сопровождения Мариной Евдокимовой в середине ДЕКАБРЯ. Напомню, договор закончился 30 СЕНТЯБРЯ. Следующим этапом стали письма от ЛСР, в которых нас приглашали на якобы повторный просмотр квартир и угрозы подписать акт приема-передачи в одностороннем порядке застройщиком, если мы не явимся на приемку. Тут в дело вступила еще один ведущий специалист отдела "по БОРЬБЕ с клиентами" - Елена Афанасьева. На просьбу продублировать письмо с приглашением на просмотр она отвечала, что такое письмо было направлено Почтой России, обещала прислать трек-номер почтового отправления и не сделала этого. Потому что никто никакого письма по почте не направлял, но обманом клиента не погнушались. Для приемке квартир нами были наняты строительные эксперты. За их услуги мы платили ТРИЖДЫ, так как все три раза в квартирах находились серьезные недостатки , в частности, были зафиксированы неполадки с электричеством, плохо установленная сантехника, негерметичные оконные рамы и т.д. Устранять эти недочеты застройщик не очень торопился, однако на каждой приемке нас подгоняли с подписанием акта приема-передачи, даже пытались заставить нас подписать акт, "а потом, через пару недель, мы вам все-все доделаем, сейчас просто нету бригады на объекте". И это огромная контора, которая позиционирует себя как застройщик №1!!! Какими циничными людьми надо быть, чтобы заявлять такие лозунги, но откровенно врать клиентам в глаза! Мало того, что не сдали квартиры вовремя, где-то крутили деньги дольщиков, прикрываясь мораторием для застройщиков на отсрочку от штрафов и пеней, а когда поняли, что эта лавочка прикрылась, стали на нас наседать с подписанием документов! В итоге всей этой эпопеи, квартиры были получены спустя 4 месяца после окончания договора. Из-за длительной невозможности принять квартиру и лишних трат на проведение стройэкспертизы по вине застройщика мы вынуждены были направить письмо на возмещение расходов хотя бы по услугам экспертов, не говоря уже о компенсации за нарушения сроков договора. И тут опять в переписку вступила Елена Афанасьева, которая отвечала от лица и юридического отдела тоже, что письмо, отправленное по электронной почте, она передала в юр.отдел, и сообщит мне о получении моего заказного письма, отправленного Почтой России. И опять та же история - 2 НЕДЕЛИ никто не дает никакого ответа вообще, а на мое очередное письмо был дан ответ, что " Общество ЛСР не усматривает оснований для удовлетворения вашего заявления". И написан ответ с ошибками, и такое наплевательское отношение во всей этой переписке! Просто удивительно, как сотрудники такой компании подрывают ее репутацию! Это ведь не какой-то мелкий застройщик, повторюсь, в рекламе сообщают, ЗАСТРОЙЩИК №1. Так что же вы себя ведете, как крохоборы и обманщики? Не солидно, граждане, не солидно. Целиком испорчено настроение и радость от покупки нового жилья. В общем, никому не буду рекомендовать покупать жилье у ЛСР. Отношение к клиентам просто отвратительное и поведение сотрудников недостойно звания застройщик №1. Спасибо, что дочитали до конца.

Ответить

Svetlana

05 мая

Оценка к компании:

Купили квартиру в ЖК от ЛСР. Долго искали вариант с гармоничной планировкой здесь наконец нашли. Никаких лишних коридоров, все функционально. Видно, что архитекторы думают о комфорте жильцов. Для нас соотношение цены и качества оказалось оптимальным