Огромная благодарность начальнику 4 участка ГБУ «Жилищник района Кузьминки» Гайдару Ахмедовичу,технику участка Евгении Анатольевне и всей бригаде сантехников и сварщику.Квартиру заливало кипятком,после моего обращения в Диспетчерскую очень оперативно приехала бригада,в течении нескольких часов они варили трубы,устраняли течь.Отдельная благодарность за чистоту,за вежливость,за сохранность имущества.Огромное спасибо всем вам!!!!
Отвратительная контора, хамское отношение и общение сотрудниц(как будто вы пришли к ним домой или позвонили им на личный телефон), единственные адекватные сотрудники это рабочие(сварщики) им приходится выслушавать и правдываться за тех самых " сотрудниц- диспетчеров".
Не выполняют свою работу(то что входит в ответственность компании) в оговоренный срок.Отменяют/закрывают заявки, указав оказана консультация по телефону, при этом даже не звонят.
Если Вы хотите выполнить какие-то работы, будьте готовы к тому, что придётся ждать очень долго, постоянно звонить в единую диспетчерскую и уточнять не отменили ли Вашу заявку снова. Одна звезда это много(((
Уборка подъездов и территории вообще не производится,заявки не выполняются просто отписываются диспетчером. После звонка в управляющую компанию ничего не меняется. Позор такой компании,которую нужно гнать в шею.
Отвратительная компания по отъему денежных средств. Свои обязанности не выполняют, обманывают что производят ремонт, офис работает пару часов в неделю.
Всегда занят телефон
Дозвониться невозможно
ЖКХ, вы совсем уже обнаглели такие цены за услуги ставить ?! Вызвала сантехника , что бы поменять смеситель на кухне . Сантехник потребовал за свою работу 2000 руб ! Смеситель поменять 15-20 мин . За такую услугу максимум 1000 можно заплатить , но ни как не 2000 руб !!!! Дешевле с интернета вызвать сантехника и составить с ним договор , чем у вас заявку оставлять , на вызов сантехника от ЖКХ !!!
31.10.2024 новый отзыв) делала ремонт в санузле, пришлось воспользоваться услугами любимого жилищника - 65 000 рублей, за сварку в пару швов) 14.06.2024. Топчик место. Обслуживание домов на высоте…холодной осенью не дождешься отопления в доме,сидишь и мерзнешь,спасибо,что есть обогреватель. Теплая весна - в квартирах духан. Из двух лифтов один обязательно не работает - это норма. А бывает и два лифта напомнят тебе,что пора развивать сердечно-сосудистую систему, особенно когда идти 10+ этажей. Заходишь в подъезд - ароматы пятиэтажки 90х. О фасаде дома вообще молчу, на него страшно смотреть, особенно сейчас, когда повсюду дома строят по реновации
За что платим ГБУ-большой вопрос? Чтобы канализацию не перекрыли))))
Забываю, где живем? Вроде в Москве, а условия похлеще, чем в деревнях.
П.с Волжский бульвар квартал 113, корпус 8
ребята никогда не верьте этим работникам на слово.всегда оформляйте письменную заявку.чуть ли не в открытую но улыбаясь пошлют нах.пишите претензии может хоть через лишении премии и т.д они начнут работать.управе надо бы проверить работу. этих товарищей
1. Горячая линия не работает, дозвониться не выходит. Происходит автоматическая переадресация на робота.
2. Окская 30к2 12.10.24. За окном погода с каждым днем становится холоднее, а отопление включили лишь на один час. 14.10.24 решила обратиться по данному вопросу по номеру горячей линии. Итог - сидим с холодными батареями и мерзнем. Причина - аварийная ситуация, которую будут устранять до 17.10 (!). Спасибо, к тому времени, пожалуй, буду греться обещаниями на счёт тепла.
3. Согласна с комментариями на по поводу того, что что-то возможно решить исключительно при личном визите. В таком случае, сотрудники отвечают на все поставленные вопросы и есть обратная связь.
Жаль, что живя в 21 веке, работа ЖЭКа остановилась в неизвестно каком году и менять/исправлять это никто не собирается…
Отопления до сих пор нет!!! ГБУ Кузьминки только над нашим домом все время ставит опыты. Видимо ждут, чтобы побольше людей посдохнет. Дозвониться невозможно, а от заявок толка нет!
Добрый день когда будет отопления в Кузьминках или нам замерзать какой-то дурдом волгоградский проспект дом 107 корпус 1 подъезд 5 мы без отопления замерзаем газом греемся ребенок маленький вещи не сохнут вабще
Подпилили седушки качелей,дети упали и разбили руки Поданы заявления в полицию .
Никогда, ни в какое время не отвечают по телефону.
Сайт тоже не работает.
То есть, связь полностью отсутствует.
Юных Ленинцев 88 -59,в батарее дыра,везде оставлены заявки,в том числе у управу. Результата ноль. 5- й этаж,при пробном запуске разорвет батарею и зальёт все квартиры снизу,тепла не будет пока не поменяют батарею. Увидела кучу негативных отзывов по работе данного жилишьника,предлагаю сменить управляющую компанию нашего района
Отвратительная компания, телефоны, указанные в документах и на сайте не функционирующие Инженер ПТО Сыресина - некомпетентна , может спокойно обмануть жильца пообещав одно и не сделать ничего- когда ей нужно у нее телефон работает, когда нет - сбрасывает и скрывается. Такое ощущение, что мы жильцы со своими проблемами мешаем им жить и работать.
Самый отстойный жилищник
Проблемы : отопление отвратительное температура не выше 27-30 градусов самих труб
Запирающее устройство не работает уже пол года, но за это платят жильцы
Двери пора менять но всем плевать зимой холодно промерзают двери покрываются инием
Мусор не вывозят, уборщиц нет, никого нет, все делают только через 200 заявок на мос ру. Летом мусор, зимой снег.
Сантехники ответственные и адекватные, 5 августа оперативно пришли и заварили течи, вварили часть трубы. Даже не ожидал, что все пройдёт без проблем и нервов )
Творится произвол !!!! Что хотят, то и делают!!!! Задолжность за 1 мес, планировали оплатить с зарплаты. Пришли о отключили свет. Дорогие, какое отношение вы имеете к Мосэнерго? У нас нет задолженности по свету. Дозвониться до вас нет возможности
Невозможно дозвонится, до жилищника, просто не берут трубку!
Дозвониться не получается, работают вроде в рабочие дни и в рабочее время, т.е. что бы попасть сюда нужен отпуск или отгул.
Однако выяснил что по четвергам работают с 11 до 20, это хорошо смог попасть к ним.
В итоге попал к очень приятной молодой девушке, которая решила всё за 2 минуты. Здорово спасибо????
Выбитое стекло не вставляют месяц. На заявку, ответили консультацией "специалиста". Это проблему не решило. Мусор лежит 3дня и под дверь частично замели. Зимой нет дворника. Летом нет уборщицы. Живём в разрухе(
Самый криминальный Жилищник района -это Кузьминки.Отопление прикручивают всю зиму,чтобы покупали новые батареи,типа они забиты или платили сотрудникам.Сегодня вообще возмутительное поведение электрика,в среду 19.06.24 вспыхнуло пламя во всех розетках.Вызвали,пришел,поковырял и сказал воткнике переноску в любом месте квартиры где работает.Пообещал прийти в субботу,сегодня понедельник ждём до сих пор.Но не один раз спрасиои Вы знаете ,что это платно.Я сразу сказала готова заплатить,всю кухню парализовало,ноль реакции.Ьудем действовать!!!!
Сегодня и три дня назад даем заявки на центральную диспетчерскую о грудах мусора во дворе дома по Волгоградскому проспекту 64 корп 2! Никто не реагирует на заявки и до сих пор кучи мусора все увеличиваются! Просим Цыбина не назначать таких руководителей, которые не справляются и не реагируют на жалобы жильцов
Проблема с канализацией .Третий день работы не выполнены. При сливе воды с верхних этажей в унитазе бурлит вода. Эта проблема повторяется каждый год.
Третий год, с 22.12. 2022г. Не можем добиться нормального горячего водоснабжения. Целый стояк 12 квартиргреет воду для мытья посуды, принимаем душ не когда хочется, а когда временно бывает теплая, не добавляя холодной. Обращались письменно, устно по телефону горячей линии, на сайт Собянина, смс Путину. Полотенцесушитель холодный. Сантехники говорят, что давление нормальное, грешат, что кто-то в квартире неправильно установил смеситель и тд. "Жилищник" на просьбы не реагирует, видно нужно обращаться в суд. Ул. Шумилова дом 13, корпус. 2
.
Время работы Жилищника Кузьминки не соответствует выложенному на сайте. Будьте очень внимательны!,,,,, в среду они вообще не работают, а так, то позже начинают, то раньше заканчивают. Ну просто советский ЖЭК.
Спрашивается зачем размещать номера телефонов, если один из них не используется, на другой вообще не отвечают? Более того, не выполняют свои обязательства по содержанию дома, непонятно за что платим!
Сегодня, 26 февраля, 2024 года, в 15:45, идя домой с коляской с новорожденным ребенком вдоль дома по Волжскому бульвару, квартал 114А, корпус 2 стала жертвой нечеловеческого отношения водителя трактора, который вдоль пешеходной зоны чистил снег. Он ехал за мной, уступить ему дорогу я не могла бы при всем желании, если только взлететь или залезть на высокий сугроб с коляской. Ему это, очевидно, не понравилось, и он собрав ковшом мокрый снег, воду, задев мои пятки, все содержимое ковша вылил мне под ноги. Обувь промокла насквозь, промокла корзина детской коляски. Он просто сдал назад и уехал. У меня вопрос к этому человеку, который нарушил очень грубо и правила техники безопасности, и правила дорожного движения, находясь на пешеходной придомовой территории, не говоря уже о моральной стороне, так поступают ментально здоровые люди? Он прекрасно видел, что мне с коляской деться было некуда. Я требую от ГУП Жилищник района Кузьминки установить личность водителя, связаться со мной по вопросам досудебного урегулирования ситуации. Такие люди не должны работать, а должны находиться на принудительном лечении! Спасибо, что хотя бы младенца не тронул и не проехал по нам. Позор!
Это состояние парковок и тротуаров 3ю неделю подряд. На жалобы не реагируют. У меня все
Дополняю: год прошёл, опять то же самое- неубранные проезды, тротуары и парковки.
согласно4х заявок с 29.01-01.02-оперативность -1 Неудобства в ожидании Униформа не по статусу Работа выполнена на -5
17 января прорвало отопление внутри стены на втором этаже по Волгоградскому проспекту 150 корпус два четвёртый подъезд вызвали аварийку приехали перекрыли отопление. До сих пор ничего не делается отопление так и не включили звоним диспетчерскую они все обещают сегодня звоню обещают сегодня после пяти включить,Это я уже пятый раз звоню 18-го числа и каждый раз так. но я боюсь что опять ничего не включат, непонятно что творится вообще с нашей управляющей компании ,на улице зима а у нас мы живём без Отопление.
Волгоградский 104к1. Снег не убирают от слова совсем, для вида очистили перед подъездом, у мусорных контейнеров гора размером с этаж
Во что "Жилищник" превратил московские дворы? Снег не убирают. Автомобили на парковочных карманах заблокированны сугробами.
Отвратительно работают. Двое суток уже без отопления. Приходят сотрудники и не могут ничего сделать. Когда уже закончится это безобразие. В квартире 17 градусов.
Спасибо за работу по заявке от 17.10.23 и 16.01.24 плотнику Азимову Асилбеку.
И диспетчеру 16.01.24
После того как нас затопили, я обратилась к управляющей компании. Ответа пришлось ждать два дня. Обслуживание могло бы быть оперативнее.
Очень плохо убирают снег, даже реагентом не могут посыпать ступени возле подъезда, уборщиц наверное нет ,напишешь жалобу вроде бы кто то придёт убирать ,ужасная компания ,надо менять её.
Ни одного компетентного и человечного сотрудника в компании
Трубку никто не берет, никто делать не хочет ничего, заявку отклоняют
двор не убирают волгоградский 167 снег скользко. пришла новая мастер выкинула все урны перед подъездами а сегодня спилила деево около скамейки . дом попал под реновацию вам ничего не надо. еще и котлавана не копали. жуть
27.11.23 показательный день по уборке территор. Много снега. Нет ни техники, не людей. От слова совсем !!!
Дважды подавала заявку на холодные трубы и радиаторы отопления в квартире в диспетчерскую управляющей компании. Номера заявок:
04795827 и 5180901. Ничего не изменилось, на кухне и в спальне чуть теплые трубы и холодные батареи, в гостиной ледяные трубы и батареи. Никто по заявке не приходил и не проверял. В квартире очень холодно.
Отвратительно , батареи холодные с 17 октября ! Оставил кучу заявок так никто и не пришел , а 2 дня назад отключили горячую воду и так не включили !
Трижды оставляла заявку, что батарея абсолютно холодная. Так и не прогрелась с начала отопительного сезона. Игнор полный. Дозвониться никуда нельзя, везде боты. Видимо, если только Собянину жаловаться, к новому году, может, и включат мне отопление! Такого безобразия еще никогда не было!
С начала отопительного сезона 2023 в доме 34 по ул. Федора Полетаева ледяные батареи!!! Вопрос не решается абсолютно! Мёрзнем!!!
Три номера. Первый ОДС где них….ничего не знают, только заявки принимают, второй-секретарь которому дозваниваюсь второй час безуспешно, ну а третий-не используется-классика!
Только в этом ГБУ жилищник района Кузьминки происходит регистрация, поверка и перерасчёт счётчиков воды.
Никогда не дозвонится ,где вообще обитаю эти сотрудники в рабочие часы ????за что ,вообще ,эти люди получают заплаты ????
самая плохая управляющая компания, ничего не делают, на заявки и жалобы нет никакой реакции. Когда уже разгонят этих бездельников, мошенников
Работают отвратительно,проще говоря не работают.Телефон просто отключен.Дозвонится не возможно.Третий день как включили отопление,а у нас в одной из комнат до сих пор не греет. А дозвониться до этого Жилищника не возможно.
ГБУ счетчики(волгоградский 130), Специалист Марина удивила улыбкой, вниманием и профиссеонализмом. Все пояснила, составила акт, все быстро и по делу. Очень приятно контактировать с такими Специалистами. Респект!
Я за сентябрь еще не подавала показание счетчика ,мне уже отправили квитанцию на оплату как это так можно. У меня и в августе было так,сначала пришло квитанция потом подавала показания счетчика и пришло квитанция два раза больше . куда можно обратится помогите пожалуйста.
Посетила сегодня данное учереждение с целью регистрации нового счетчика, специально отпросилась с работы ( время работы Жилищника с 8 до 17-00, в выходные у них выходные) , и в итоге поцеловала дверь: человек на регистрации будет с 14-00, при том что я пришла туда в 9-20. Это как вообще? У них нет незаменимых???? Как попасть вообще???? Что за разгильдяйство??? Читаю отзывы, один негатив, но им все по барабану!!! Неужели нет управы или нужно обращаться в Активный гражданин ???
Нет информации, что документы по поверке водосчетчиков принимаются в определенные дни. Срок ожидания ответа в случае отправления по почте 7 дней.
Пришла отдать документы о поверке счетчиков воды. Был четверг, специально посмотрела режим работы с 11.00. Спокойно приехала в 11.55. А мне говорят, что у них обед с 12 часов. Нормально наши чиновники работают! Один час работаешь, потом час обедаешь. Неужели нельзя нормально составить расписание?
Залили соседи сверху. Сделали заявку. Внимание, дальше следите за руками: через 2 !!! дня позвонил некто из гбу жилищник спросить, что у нас там происходит)))). Аналогичная скорость реакции на заявку пробить засор и это, на секундочку за деньги. В целом, оказалось, что проще выбрать мастера по отзывам на любом сайте-агрегаторе и получить услугу, а не вот это вот, что гбу жилищник называет работой. Они могли бы зарабатывать, предоставляя качественную услуг, но выбрали делать одолжение за деньги.
Ужасная ук, дозвониться невозможно, звоню с 10 утра без перерыва и ничего
Что за тормоза- регистраторы???!! 15 вызывали аварийную службу!!15!! Вода течет ручьем ,а они спрашивают по 10 раз мое имя !!!сделайте что-нибудь с этим!
Спасибо мои любимые спасибо мои дорогие я вас очень люблю хочу сказать что в сравнении с другими районами города Москвы вы самые лучшие , оперативно реагируете , искренние ваша почитательница поклонница и исправная плательщица!
Глядя на управляющую компанию( строение) и прилегающая территория , можно судить о компании . Если территория вокруг управляющей компании постоянно грязная, здание страшное, в самом здании в подвале проживают дворники, свалка каких то железок.... Если сами себя не могут убрать, что говорить о домах наших.
Не дозвонится. Капитальный ремонт сделал только хуже, заявки не обрабатывают
Отвратительная управляющая компания, ничего не решается, месяц добивалась платной услуги по переносу кранов эта зона ответственности УК. Ходили, смотрели, мы писали заявки. Прислали сварщика, который запросил 17 тыс (перенести два крана) без оформления документов, мы отказались, в итоге сказали ждите у нас сварщика нет. Пришлось писать жалобу. Все работают только за халтуру остался один негатив от УК. Надо чаще писать может хоть что-то поменяется, а мы удивляемся почему у нас в стране так.Все идет от нас с вами.
В апреле начались звонки от ГБУ Жилищник Кузьминки. Автомат с утра и в ночи звонил и оповещал, что у меня задолженность по кварт плате в размере НОЛЬ рублей НОЛЬ копеек. Что за издевательство??? В мае начали оповещать о задолженности в 5 125 руб. Задолженности нет. Проверила все платежи за два года. для того, чтобы не звонили необходимо лично поехать в ГБУ.
Отключили горячую воду из-за ремонтных работ, об этом никого не предупредили!!! На телефон не отвечают
Отвратительная организация под руководством Такоева В.С., один негатив от посещения. Вопросы не решили. Какое-то заявление дали написать. Дали номер инженера, до которого не дозвониться, звоним уже третий день. Буду официальную жалобу на мос ру писать. Надо собирать собрание жильцов и отказываться от этой шарашкиной конторы. Халатное отношение и неисполнение своих обязанностей.
Одно из самых ужасных и бесполезных мест Москвы!
-территория у метро грязная 24/7
- подъезды в лучшем случае подметают раз в неделю
- дворовая территория убирается либо ветром , либо дождем!
! Сотрудники хамы , чтобы помыли или убрали что-то , нужно просить (почему вы не проверяете выполнение работ своих профессиональных сотрудников из ближнего зарубежья)
Списывают через судебные приказы несуществующую задолженность! По сути воруют! Позорище! А как исполнять свои обязанности по обеспечению ЖКУ, так до них не дозвониться!
Сегодня, 15 февраля 2023 года в 07 часов 51 минуту, оставляла заявку в ЕДЦ. Откуда-то текла вода, чуть не залили соседей. Сантехник Эдик в течение 10 минут перезвонил, еще через 10 минут пришел. Все отлично починил, поставил на место машинку, убедился, что все работает исправно.
Ворует потихоньку, а когда им на это указываешь, то обещают разобраться и довести это до начальника и юриста, а после таких бесед -тишина.....Потом начинаю второй,третий заход и понимаешь что надо было сразу в суд
Вот так и существуем.У них своя правда ,а у нас своя. Мы платим всегда больше.И это их вполне устраивает
Дозвониться в Жилищник НЕВОЗМОЖНО.
Кто отклонил мой отзыв, пусть сам дозвонится в это "Жилищник"
Посылала многочисленные фото неубранного подъезда, обращалась по телефону вашего сайта - полное бездействие!!! Самое плохое - заявки снимаются ВАМИ, так как РАБОТЫ ВЫПОЛНЕНЫ! Это просто бессовестный обман!
В прошлом году такого безобразия не было: полы на этажах мыли регулярно и качественно! Изменился состав работников ДЭЗ или у вас у руля встали ***?
На остановке Жигул.14 опять ( после того, как сделали остановку) украли (!!!) урны для мусора! Вам не стыдно??
Организация не способна управлять. Рабочие ушли, ремонтные работы выполнять не кому!!!! Даю заявку в ответ звонит робот и сообщает что я вру, мастер был у меня дома заявка не подтвердилась! Четверо суток нет отопления в квартире!!!! Каждый день меня оказываеться, посещает мастер невидимка ! Жаловаться не кому. Зачем мы платим деньги за такое обслуживание? Даже что бы написать отрицательный отзыв необходимо поставить хотя бы одну звезду! За что ставить эту звездочку!!!!
я очень благодарна за работу,вчера отключилась батарея, не надеясь на скорое исполнение написала заявку и в течении часа у меня стало тепло, желаю всем вам доброго здоровья и быть такими же отзывчивыми
Организация с плохоорганизованной работой мастеров на участках.
Не выполняют нормы уборки.
Мастера закрывают заявки единого дисп.центра при не выполненной работе.
отвратительно работают. Воруют деньги. Готовится заявление в прокуратуру.
Не доволен,всего и не написать компания не выполняет свои обязательства.
Дворы не подметают вообще, только собирают бумажки. Волжский бульвар 25 кор. 1 на заявки не обращают внимания в прошлом году положили асвальт, а он уже весь в песке как-будто не подметалт лет 20.Двор не убирают уже 10 дней! Дворник уехал на Родину, а мы будем зарастать грязью хотя и с ним чисто не было. Дворника не берут ждите когда приедет ваш?
Сегодня 2 ноября у меня до сих пор нет отопления. Звонила раз 30
Мастера касячат,деньги взяли теч сохранилась. Жилищник требует деньги повторно, за исправление услуги выполненной ненадлежащим качеством их же сотрудником.
Дикие очереди!!!!
Чтоб сдать документы поверки счетчика воды
Нужно отстоять час своего времени!!!!
Что произошло?
Почему все так изменилось????
Такое ощущение что вернулись в 80!!!!!
Добрый день.Начиная с 11.09.2022 пытаюсь добиться подачи тепла в систему отопления дома по адресу:ул.Юных Ленинцев д.113 к.1. Оставил 4 заявки через тел.горячей линии г.Москвы.НИКАКОй реакции на 26.09.2022.Беспредел полный.Гнать в шею такую компанию.В квартире 12 град.Нарушение всех мыслимых санитарных допусков.Собираюсь подать в суд.Кто готов присоединиться прошу дать мне знать
Отвратительно,не возможно дозвониться.Даны заявки диспечерам по поводу проблем в отопительный сезон о неполадках.Заявки не выполнены.Ничего не исправлено.
Отвратительно работают. Два дня течёт всё сверху, сотня заявок, ноль реакции, присылают нерусских, которые ничерта не делают. Затопило квартиру, даже перекрыть воду не умеют. Кошмар и нервы, жалобы всем домом будем писать и в суд подавать, всё 9 этажей течь. Ничего не делают.
Не работают по средам и пятницам, но нигде это не указали
Как только образовался Жилищник, и они на обслуживание лифтов наняли СП "Практика", начался полный треш. В нашем доме 86к2 по Волгоградскому проспекту не было и недели, чтобы не сломался лифт. Практика лифты не ремонтирует. Существует миграция деталей лифта между домами. С одного сняли, поставили в другой. Лифт может не работать 2-3 месяца - "ждём деталь". Когда лифт обслуживала предыдущая организации (всем известная), такого безобразия не было.
Работают безобразно. Маме 94 года,в апреле месяце по вине Жилищника Кузьминки залило квартиру горячей водой. Через 1,5 месяца пришли размыли потолки и ушли. В квартире разруха полов нет, обои отходят. Ведут себя по хамски, к телефону не подходят. Оценка работы ноль. На дворе сентябрь, а воз и ныне там.
Люди совсем не работают и не хотят
ГБУ ЖИЛИЩНИК КУЗЬМИНКИ ворует деньги за квартплату! Я постоянну плачу за квартиру по общей квитанции, в которую включены и вода и газ, а так же и услуги АКАДО и обращение с ТКО. Я оплачиваю полную сумму, указанную в квитанции, а теперь выясняется, что уже год, точнее с апреля 2021 года у меня не оплачены услуга Акадо, Акадо заявили, что мои деньги к ним не приходят и уже несколько месяцев не оплачено обращение с ТКО. Вопрос. Куда же идут мои деньги, если до организаций они не доходят? Добавлю, что более ранних задолженностей у меня нет. А ответ такой- ГБУ Жилищник кузьминки присваивает эти деньги и в организации, куда они предназначались не отправляет. Интересно, куда смотрит Правительство и вышестоящие организации? Ведь я такая не одна. Это воровство и никто не может призвать Жилищник Кузьминки к ответственности, видимо коррупция.
Компания участвует в вырубке приемлемых деревьев, которые не являются сухими. На каждое заявление людей шизо-формата, жилищник без разбора ситуации даёт миссию "разбирающимся" в этой деятельности южанам вырубить и срезать любое дерево. Компании всё равно на качество выполненной работы, им нужна только галочка от верхов, что, дескать, обращение было выполнено и уже неважно какое это обращение - нужное, ненужное... Это никого не беспокоит. Надеюсь что когда-нибудь будет проверка от вышестоящих инстанций как работников, на наличии их прописки и паспортов, так и тех, кто выдаёт такие указы.
Отвратительно! Не могу дозвониться весь день
На прошлой недели красили балконы, сама лично видела, так как выходила из дома, результат, нам разбили стекло. Уважаемое руководство ГБУ как будем решать данный вопрос, есть свидетель что это Ваши сотрудники разбили.
Стерся номер домофона - никто даже пальцем не аошивелил.
Душе-губы, жарко на улице, а вы батареи греете еще сильнее, чтобы денег взять больше. и так уже задрали максимально возможные суммы по ЖКХ.
Или еще будете делать больше - все мало?
Поросята покрасили лавочки краской, которая за неделю не высохла. Спасибо за новые джинсы. Уж лучше вообще не красить, чем создавать видимость работы и вредить.
По обращению №39227 все было выполнено уже через 2 дня. И даже лучше, чем полагалось. Ощущение, что это не просто выполнение сотрудниками "Жилищник" своих обязанностей, а неравнодушное отношение Людей к проблемам жителей.
Спасибо вам!
Заказали через платные услуги сантехника, он пришёл, сказал оплачивать ему наличными. Ранее этот же мастер поменял в стиральной машине шланг, который как оказалось менять не нужно было вовсе! Каждый раз прошу не присылать этого мастера и все равно его же присылают .Зовут Дмитрий . Каждый раз полупьяный приходит!В самой конторе никогда ничего не добиться!Ужас!!!
Отвратительное заведение. Когда приходишь в эту с позволения сказать " организацию" складывается впечатление, что ты из 2022 года попал в начало 80-х, а то и дальше назад. Сотрудники считают себя королевишнами. Подавала показания счётчика, я говорила с сотрудницей, а она меня даже не слушала, параллельно общалась с другими посетителями (дама с каре и темными волосами). Толком и сказать ничего не дала. Скороговоркой проговорила, отдала бумажку. Пришлось приходить повторно. Полный бардак и равнодушие. Начиная от самого здания и заканчивая его сотрудниками. Вроде сделали удобство в виде МФЦ...Но всё равно сведения подают из жилищника в МФЦ. И где " удобство", если надо ходить туда-сюда. Черти что. Отношение к людям, как к пыли дворовой. Противно. Забрали бы у них функцию сбора информации по поверке счетчиков воды , толку от них никакого.
Как была эта организация в далёкие времена отвратительной, так и осталась. Сотрудники хамы, ведут себя по отношению к клиентам так, как будто они пупы земли, а мы свои бесполезные бумажки, которые нас обязал делать закон должны им в зубах, как собачки приносить только в удобное для них время.
Как же все это ужасно и омерзительно в современном мире, в Москве видеть такие организации, зла на них не хватает, даже не пытаются помочь клиентам. «Вы услышьте,что в конце апреля приносить нежелательно»- цитрата сотрудника Управляющей компании, а то что человек уезжает и не может ходить к ним, как на работу никого не волнует. Общалась с охранником, сотрудница демонстративно повернув своей пятой точкой и махнув волосами, повернулась и ушла, только гавкнув в ответ. Отвратительно!!! Никому не советую сюда ходить, лучше сразу звонить на горячую линию мфц и узнавать, что можно подать онлайн через мос.ру, здесь вас не ждут, заочно ненавидят, не зная вас, и обращаются, как к чему-то плавающему в одном месте.
Почему вы ещё существуете????? Вы серьёзно???????? Почему я никогда не могу дозвониться?))))))) почему у нас в подъезде, ( а я постоянно звоню и жалуюсь) убирают только когда я на сайте Собянина пишу об этом кошмаре????? Кстати, всем рекомендую, не тратить время, а писать сразу напрямую Собянину в комментариях под последними постами в инста или в вк, только так можно быть услышанными!!!!!!) И у меня только один вопрос... Почему при таком колличестве жалоб и отвратительной работе уже не поувольняют и не поставят более-менее менее адекватных руководителей??????
Еще та контора !!! Пишут несуществующий долг в течении полутора лет !! При предъявлении всех уплаченных квитанций
по суммам совпадающим с выставленными счетами на протяжении последних 3 лет - мычат и говорят мы ничего не знаем - считает машина !!! а машина считает отвольного !! Никто не может навести порядок !! написал письмо в прокуратуру !! Ждите !!!!!
Приобрела квартиру на улице Юных Ленинцев 75к1. Первый раз столкнулась с тем, что в подъезде постоянная грязь! Пол не моет никто! На каждом этаже стоят пакеты с мусором и оторву течёт и пахнет, так как все мусоприемники забиты!!!
На первом этаже в коробке и на полу валяются каждый день бутылки из под водки!
Жить в таком подъезде не только страшно, но и опасно! Источник инфекции!
Нет камер видеонаблюдения!!!
С 31. 01.22с потолка течёт вода на кухне (5 этаж последний) сегодня 02.02.22 прекратилась течь, но ВНИМАНИЕ!!!!!! ВИШЕНКА НА ТОРТИК-теперь она течёт в маленькой комнате!!!!!! Теперь с чердака капает и образуются сосульки над подъездом!! А в квартире льёт!
При попытке сдать данные по поверке счётчиков был развернут охранником, который с порога заявил что"У нас ковид, работать не кому". Кстати охранник почему-то был без маски? Посоветовал положить ксерокопии актов поверки в специальный ящик на двери или отправить скрины актов по электронной почте, что я и сделал 21.01.2022 года. Прошло более 2-х недель ни л вета ни привета? Дозвониться не возможно. Что делать дальше не понятно? Не известно проверяет ли кто либо электронную почту или нет?
Какой позор! Вам надо создать футбольную команду. 29.01.2022 г. чистили снег на крыше нашего дома. Работы контролировать должно ответственное лицо (Администрация) со всеми вытекающими! Во время работ было разбито наружнее стекло. Грохот стоял. К окнам вплотную тянутся ветки разросшегося дерева. Ветки обледенели настолько, что попав на них снегом, во время чистке, они сработали, как кувалда...стекло разбилось! Кто виноват??? Оказывается доказывать надо в Суде! Типа не мы и менять ничего не собираемся! Суд и только! Сразу вспоминается старый добрый ЖЭК! Там работали люди, а не футболисты
Начнём по порядку работа ГБУ Жилищник района Кузьминки это катастрофа . По мере дальнейших действий буду писать здесь . 31 числа я обратился в эту организацию с протечкой крыши . И первое с чем столкнулся . Информация на сайте не достоверна . Как мне объяснили что она давно устарела ))) Внимание! По всей площади квартиры . 1.02. 2022 года ко мне приехала бригада с пленкой . Мнение бригады : это все ерунда терпите до лета . 1. Это не решение вопроса как вы понимаете . 2. Самое главное это повторяется из года в год и каждый раз ждём лета . Лето проходит и все заново . Ну посидел- подумал . Жить в этой квартире не возможно . Поеду к высокому начальству . Нашёл контакты в интернете ))) приехал ))) и мне говорят что господин Мусиков Д.Р. Находится в мэрии . Ну после долго общения мне дали телефон главного инженера господина Ковязина Алексей Сергеевича . И здесь не повезло не берет трубку . Уточнил адрес куда ехать теперь . Приехал и здесь меня постигло удивление . Господин Ковязин А.С. Тоже находится в мэрии . Девушка отвечающая по телефону Юлия Александровна попросила перезвонить через 10 минут . Перезваниваю ! Говорит ждите Алексей Сергеевич с Вами свяжется . Спрашиваю . Через сколько ? Час . Я не буду здесь описывать банальные вещи . В виде раздражения сотрудников этой организации на мои вопросы . И что откровенно они демонстрировали что я их раздражаю ! Хотя может они правы ))) раньше то терпели ))) через час поступил звонок ????, но нет ???? это диспетчер . Алексей Сергеевич дал задание позвонить диспетчеру . И здесь у меня дежавю. Диспетчер мне говорит что бригада приходила . На что получает логичный вопрос . Устранили ? Ответ : нет . Время 14:20 . Обещали перезвонить )))) продолжение следует ))))
Сегодня подала заявку о засоре в унитазе,сантехник пришел быстро,с инструментом похожим на вантуз,несколько раз им пошуршал,вылил несколько ведер слитой в нашей квартире воды,за которую между прочим мы платим,утверждал,что все в норме,но было видно,что засор не ушел полностью,взял с меня 500рублей и ушел,сказав ,что все в норме.Через пол дня вода опять перестала нормально сливаться,т.е.она ине сливалась нормально,вода медленно уходит,засор остался...Деньги взяли,работу не сделали нормально(качественно),посоветовали куда жаловаться,шарашкина контора,в которой обваровывают людей,выдавая за работу холтуру,при этом,берут за это деньги и ни какой ответственности
Приехав 27 декабря 2021 года, обнаружила на двери объявление о том, что все переведены на удаленку «по вопросам поверки пишите на почту и присылайте документы», отправила в этот же день, сразу ответили, что внесут показания в течении месяца. Месяц прошёл практически, ничего конечно не сделали….потеряла только времени столько, все ровно нужно ехать.
Стали пропадать квитанции ЖКХ из почтового ящика по адресу Волгогр.проспект д.109, корп.3...Поменяла замок. В ноябре 2021 года получила квитанцию (успела достать, тк ее кладут так, что любой может достать за краешек). В декабре и в январе опять нет квитанций. Опять идти в МФЦ. А как получить квитанцию в электронном виде, чтоб не ходить так далеко?
Сделала поверку 6 января Отнесла в Жилищник 10 января В Аршине данные есть А в МФЦ никак не передадут.Совсем не хотят работать
Юных ленинцев 43/33, в подъезде холодно как на улице оконные рамы закрасили 1000 лет назад 1000 слоев, в подъезде бомжатник, спят и используют как туалет. Тараканы заселили все что можно. Горячая вода пропадает. Необходимо избавиться от УК, предлагаю создать петицию. Жилищник как и многие бюджетные организации погрязли в коррупции. Выделяются деньги, а их присваивают. Посмотрите как выглядит их «офис» если они у себя не могут сделать достойного качества ремонт, то у жильцов домов нет шансов. Посмотрите с чем работают дворники. Самодельные метла и тд. Ответственные лица воруют всё, что могут. Не верю, что что-то изменится, пока не найдётся достойный человек в муниципалитете и городе и стране.
Даём заявки не греет отопление . Только одни обещания
Хочу сказать отдельное спасибо Макарову Павлу за понимание ситуации(затопило квартиру) и быстрое реагирование и
человеческое отношение к людям. Адрес Юных Ленинцев 58,63
Неадекватные трактористы готовы сбивать людей и гонять пыль.
Обращение номер 29796. Хочу сказать, СПАСИБО ГБУ Жилищник района Кузьминки, за оперативно выполненную работу. Благодаря вашей работе в подъезде теперь светло и чисто!!!
Очень много плохих комментариев, а порой мы, жители забываем Вам (Жилищник) говорить спасибо.
Везде есть минусы и не всегда можно сразу решить проблему.
Жители района Кузьминки, умейте говорить спасибо и ждать.
Недавно оставляла заявку на ЕДЦ, в Жилищник не удалось дозвониться, так как много жителей звонят. Через 2-3 часа пришёл слесарь и в квартире стало тепло.
Меня очень радует, как быстро Жилищник выполняет свою работу.
Ещё раз СПАСИБО.
Что бы что-то нормально сделали надо писать жалобу. Это касается всего за что жилищник отвечает. Позорище
Данная коммунальная служба, не разбирается, где людям ходить можно, а где машинам ездить. На их глазах ДТП с пешеходом, а они из этой машины документы забирают. Действиями КС должна заинтересоваться прокуратора. Им необходим новый персонал.
Не греют батареи, совсем, оставил ЧЕТЫРЕ заявки на ремонт, результат НОЛЬ, а в отчёте пишут, что зачвка выполнена, даже не созваниваются! Зачем нужна такая управляющая компанияи почему я должен оплачивать счета за тепло, если я его не получаю!
Никогда не реагируют на звонки! Халатное отношение ко всему происходящему!
Вообще нет звезд, отвратительная работа. На проблему уже месяц не реагируют. В квартире ледник
это худшее место, хамство и бездействие.
Кто то из соседей выставил окна на лестницу. На мою маму показала соседка. Типа она сделала. Пришли из жилищника. Позвонили мне. Мама дома в панике- ей в дверь ломятся. Говорят типа это наш мусор. В итоге они переставили окна и заложили маме дверь!!!! Ей пришлось выйти и дать последние деньги , чтобы они отстали от пенсионерки!!!! А мне вызывать ей врача!!!! Уроды гребаные! Как лестницу убирать так уборщицы неделями нет! Окна не закрываются и стены с отколами краски. Это они делать не хотят пока не пожалуешься! А тут стоило прислать фото окон и сразу решили с нас же денег и собрать! И пенсионерку до скорой довести! Лишь бы денег заработать! А бесплатно за налоги работать не хотят уже
Здравствуйте, проживаю на последнем этаже постоянно текут технические балконы в результате протекают в квартиру. На заявки начиная с 04.09.2022г о ремонте технических балконом не реагирует.
Дозвонится не возможно, как исключить графу за электроинергию из общей квитанции, заявление писал передавал секретарю и вот новый месяц и снова та же картина
Молодая, сплоченная организованная преступная группа
Уволить там всех и на биржу труда...не хотите работать увольняйтесь, а раз уж сидите за зарплату, то будьте добры работайте
подъезды ужасно грязные окна и подоконники со всем не моют, ул. Юных ленинцев д.82 влажной уборки нет! Стены грязные! Уборка влажная 5.10.2021До почтовых ящиков производилась, но одним ведром с водой моют все подьезды! Директор учереждения вам не стыдно! Мыл мужчина!!! Фото воды!!!
Это одна из наихудший компаний.Отопление не работает в системе иже три года и они ничего не предпринимают.Говорят дом старый.Нет давления в системе голодного и горячего водоснабжения ,вода течет маленькой струйкой.Они прислали слесаря и он сказал за это надо платить.В подвали страшная антисанитария.В подьезде мы не помним когда убирались,кодовый замок постоянно не работает.Вокруг дома крысы как кошки .Управляющей никогда нет на месте,случайно ее поймала в торговом цетре Охотый ряд.Разьезжает на Крайслере по городу.Нами никто не занимается.Жить в нашем доме по зеленодольской невозможно.
Я уже пол года оставляю заявки на то, чтоб отрубили ветви деревьев, которые лезут к нам в окно!!! Мы живем на первом этаже! Солнце к нам не попадает вообще! В квартире темно и сыро как в подвале!!! На дереве перед окном висят мусорные пакеты а ветви лезут в окно! Сухие ветви на дереве скоро упадут кому-нибудь на голову! Целый год оставляю заявки и никто ничего не сделал.
дозвониться просто нереально!!! Строители делающие фасад дома нарушают Закон о тишине!!!
ул. Юных ленинцев д.82, подъезды грязные, окна не мытые со времен постройки, ужас!!! где проверяющие органы , уборка происходит 1 раз в неделю просто подметают, влажной уборки со всем нет стены грязные.
В ванной комнате лампочка васзорвала сья живу одна пенсионерка обратилась а центральную Диспетчерская Службу уже трижды давала заявку никто не перезвонил сижу без света никакой реакции только заявки пишут
телефоны не работают, диспетчерская не выполняет обещаний, обманывают, накручивают стоимость работ. Диалог возможен только через властные структуры.
Звезду пришлось поставить. Вообще б ничего не поставила. Сижу с двумя детьми без отопления. Заявку подать невозможно ни в каком виде. Сиди и замерзай или включай обогреватель и плати деньги за электричество.
Одно понимаю, что все эти структуры созданы не для людей.
Невозможно дозвониться ни по одному номеру, трубку не берут
В доме по улице волжский бульвар д29к2, 2 подъезд, каждую неделю ломается лифт, его чинят, в лучшем случае только через сутки, сейчас он стоит сломанный уже 3-е сутки и его никто не чинит... ГБУ Жилищник просто помойка для отмывания денег, по хорошему всех под суд
Полный отстой не дозвониться не обратиться
Отвратительное отношение к работе сотрудников данной организации!!! Отопление в ванной отсутствует 3-и сутки. В подьезде не убираются! Санитарные нормы по обслуживанию дома не соблюдаются.
Отправил им документы по поверке, в их почтовый ящик. Т.к. из-за карантина не пускали внутрь. Прошло 3 месяца и я не могу передать показания. Эти недолюди мои документы не оформили. Дозвонится до них невозможно. Звонил два дня подряд. Ремонт в подьездах не делают, лифты сломанными стоят по три дня.
Дозвониться нет возможности от слова «совсем». Трубки просто не берут. Реагируют только на звонки через единую платформу, после им приходит заявка!
Начисляют не существующие долги. Угрожают отключением электричества. В конторе концов не найдкшь - кто то
ЖИЛИЩНИК творит беспредел в Кузьминках, а именно на улице Юных Ленинцев дома 86, 88, и т.д. В столице нельзя назначать таких управляющих и вообще чиновников, которые не являются коренными москвичами, они уродуют дома, ставя металлические подпорки под пятиэтажки. На фасадные работы в Москве требуется разрешение МОСЖИЛИНСПЕКЦИИ. Уродуют внешний облик МОСКВЫ.
ДОМА улице Юных Ленинцев (88,90 и т.д.) требуют срочного ремонта, а именно герметизации швов, покраски, ремонта крыши, а не подпорок, которые могут рухнуть вмете с пористыми, старыми стенами домов.
На заявки и протесты жителей ЖИЛИЩНИК не реагирует!
Это нам подарок взамен РЕНОВАЦИИ, которой НЕТ.
Несколько дней подряд звонят и автоответчик сообщает о наличии у меня задолженности, которой нет. Дозвониться и узнать подробности невозможно.
С 25.05. оставила несколько заявок: необходимо, чтобы пришел сантехник и проверил работу канализационной трубы в подвале (провел ревизию). На первых этажах часто случаются заливы, воняет из подвала канализацией. Оставлено 3 заявки через единый диспетчерский центр. Прошу дать ответ по трем заявкам. Ответа нет, тишина, никакой информации, звоню каждый день.
Невозможно зайти, получить счета. Каждый месяц какой то квест. Забарикадируются у себя. Дверь на замке, телефоны не отвечают.
Вчегда предложат путь решения проблемы
Сутки течет полотенцесушитеть. Сантехники не идут! Телефоны не отвечают
Невозможно дозвониться!!!!Обманывают,присылают платёжки с бешенными сумами не учитывая показания счётчиков.
Мафия.Воруют деньги с банковских счетов
Ужасное здание, как и сама организация, концов не найдешь, никто ни за что не отвечает, пинают из кабинета в кабинет, такое ощущение, что сами не знают кто работает в соседнем кабинете. Нет никакой клиентоориентированности! Ощущение, что не они наши деньги получают и должны предоставлять услуги, а наоборот, они нам платят и мы им должны!
Главный инженер хороший человек, предусмотрительно подошёл к вопросу и решил все проблемы с введением нового дома в эксплуатацию.
Здание требует ремонта.Показания счётчиков сдать просто. Персонал вежливый.Есть возможность парковки рядом.
Они занимаются мошенническими действиями,облапошивают на ровном месте.Показания у них в компьютере одни,в МФЦ другие,у меня третьи, которые плачу за ЖКУ.Бардак полный.И самое неготивное в этой ситуации-что и пожаловаться некуда....Если в суд обращаться-опять деньги на юриста нужно, чтобы составить заявление,так они не принимают,если сам иск оставишь.
Подписали с ними договор,что выплачивать будем задолженность за ЖКУ просроченную(недвижимость с долгами в наследство осталось) в течение 5 лет равными долями.Платили полтора года исправно,потом неожиданно на карту наложили арест,а когда пошли разбираться,они сами же свой договор нам заявили,что неправильный.Подпись и печать есть,это как так,обязали выплатить всю сумму задолженности за 10 лет ,хотя по закону,они имеют право взыскивать только за последние 3 года перед смертью наследодателя.
В общем,с этой конторой у меня самые негативные воспоминания,это я рассказал самую малость.Еще впереди столько с ними недопониманий и ругани,потери нервов.
Может кто знает,к кому можно обратиться, чтобы разобраться конкретно с ними.Уже три года с ними воюем.Результат-у сироты нет ни родственников,никого, деньги с зарплатной карты списывают под ноль(раньше хоть половину списывали,теперь всю сумму).Как жить молодому парню?И если посчитать,то за последние три года задолженность погашена.Просто помоложе был,не знал всех законов,не вникал,а теперь хватит пользоваться этим прошлым недостатком моим.
А , ещё за радиоточку заставляют платить,которую я ни разу не видел,за ремонт дома того года , когда мне было 10 лет типа не было внесено.
долго оформляют поверку счётчиков воды.
На телефоны не отвечают. Информацию нормально получить не возможно. Об отключениях не информируют.
Пожалуй, это худшее учреждение Кузьминок. Не понятно, почему нет альтернативы этой УК. Видимо, коррупция. Не смогла подавать данные по счетчикам - в карантин уехала в другой город, с марта стали приходить платежки по 20 тысяч (не спорю по этому факту), сразу 10 марта отправила данные счетчиков на емейл УК, молчание, звоню, говорят, надо сделать поверку за деньги. Зачем? Счетчики действующие! Отправляю на емейл опять с фотографиями 21 апреля,отвечают, что новые данные отправят в МФЦ. На 22 мая платежки пришли уже за 3 месяца!!! В каждой по 20 с лишним тысяч вместо 10. В МФЦ говорят - идите разбираться в УК. На стенде в подьезде вывесили долг , я в первых рядах. Что за наглость? Что за бюрократизм? Действующие счетчики безоговорочно обязаны принимать с фотографиями по емейл, который специально для этого предназначен! Про "специалистов" типа сантехников вообще говорить не приходится. Безобразие!
Блокируют передачу показаний водосчетчиков и выставляют заоблачное потребление воды.
Блокируют с мотивировкой, что закончилась поверка.
Но, поверка есть!!! Отметка о приеме копии акта поверки есть!!!
На все возражения - идите в суд!!!
Неделю не могу дозвониться. Уже пробовала с разных номеров - ноль связи. Еще и периодически ощущение, что сбрасывают звонки. Как так можно работать!? А потом виноватой окажешься сама, что вовремя документы не передала, хотя пыталась всеми способами добиться обратной связи от организации. Позор!
Специалисты некомпетентны, расчетный отдел производит расчеты по оплате ЖКУ с нарушениями, льготы по оплате ЖКУ при расчете не учитываются, при подаче показаний ПУ расчет производят по тарифу.
Ни на одни из номеров не отвечают, без разницы в какое время звонить.
Перезванивают сразу после того, как жалуешься в вышестоящую инстанцию.
По адресу Окская улица 18к2 уже 17 дней нет горячей воды, постоянно кормят завтраками и придумывают новые отмазки, совершенно никто не работает.
Собираюсь писать заявление в прокуратуру.
Отвратительный сервис (дозвониться не реально)
Телефон принципиально не поднимают??? Раз 30 звонил на все номера.
Все хорошо, но можно лучше
По номерам телефона не дозвониться...в подъездах грязь ужасная...... уже месяца три никто не заходил.... вообще у компании совесть есть ?
Весна пришла. Традициям ГБУ Жилищник Кузьминки не изменяет. Крыши домов текут
С приходом Мусикова Жилищник очень изменился, сейчас это уже достаточно вменяемая и профессиональная управляющая компания. Надеюсь, что так будет и дальше, и выражение "Жилищник-Кузьминки" перестанет быть ругательным.
Смысл указывать телефон если дозвониться тупо нереально. ЖКХ в принципе та ещё яма...
Дозвониться по указанным номерам невозможно. Особенно на Волгоградский пр.130 3 непонятен алгоритм расчётов. Частая смена руководства.. Платежки присылают за много прошедшие года., хотя все отчёт ты сдаются в конце каждого года. Откуда берутся долги ? Хотелось бы больше контроля и по воде и по другим услугам . Желательно чтобы услуги были качественными. Зачастую дома как проходной двор. Много посторонних людей, которые приходят с разными предложениями. Много квартир сдается. Домофон себя не оправдывает. Двора как такого нет. В доме по Волжскому 113а к.2. магазины и стоянка таксистов. Двор проходной. Грязь, плевки. Сплошная зараза кругом.Подъезды тоже не в лучшем состоянии. Лампочки то и дело перегорают. Мусоропровод постоянно засоряется. Уборка проводится эпизодически.Проблем в этой компании более чем предостаточно.
Плохой подъезд и очень грязно.
Волжский бульвар, 114А корп.3. При поверке счётчика хол. Воды мастер в акте написал на 60 куб . Больше чем по счётчику. Обратилась в Жилищник не в приёмные часы. Оставила зпявление. В течение 3-х часов мне позвонили .-ошибка исправлена. Я благодарю секретаря Кристину и специалистов инжинерной службы за быстрое решение моего вопроса.
Тихий УЖАС!!!!!!Врут. Деньги делают на всем.... Но конечно не за наш счет.))) Это то место. Где называют филиал АДА.
Сколько можно писать. Примите меры. Живём по адресу ул. Волжский бульвар д 25 к 1 3 подъезд. Лифт не работает. Или работает через раз. Кнопки не срабатывают. Едит один этаж и останавливается. Можно же как то отрегулировать лифт. (лифт пассажирский работает норм) но грузовой это вообще жесть. Дети боятся ездить одни. Надеюсь примити меры
Была в понедельник,чтоб сдать поверку счётчиков на воду. Очередь стояла на улице,затем зашла в помещение ( постояла ещё в очереди на первом этаже),после начальник - охранник соизволил нас пропустить на второй этаж,там тоже ждали.Чтоб зайти в кабинет и сдать поверку счётчиков мне понадобилось 1 час 15 минут,а в кабинете я была меньше минуты.
Никогда невозможно дозвонится.Чтобы получить ответ на вопрос,приходится идти в эту контору и сидеть долгое время в очереди.Безобразный сервис!!!!
Не подходят к телефону вообще!!!
Недавно столкнулась с нерешаемой проблеммой.Поменяла счетчик хол.воды,в конце ноября отнесли бумаги в управл.компанию,чтобы пересчитали воду.И с ноября месяца никто их не передал в ЕГРЦ.Передали только 15 января. До февраля мне приходили колосальные суммы за воду. Мы и звонили туда и писали,толку никакого.А недавно я приехала с дачи и сходила к ним,меня отправили в ЕГРЦ,а ЕГРЦ отправили обратно.Замкнутый круг.Никто ничего не решает,а я остаюсь в должниках,т.к.не могу платить по 10500р каждый месяц.
Относила поверку счетчиков,девушка любезно принела меня в свой обед,что бы не сидеть час в коридоре.Я благодарна
На улице -15, в понедельник 15.02 и четверг 18.02 без основания отключено отопление, пока народ на работе, производится "экономия", а потом ближе к приходу всех с работы - включат, как ни в чем не бывало, а в квартирах все равно холодно, диспечер основание для отключения не предоставил. Это просто безобразие!
Снег не чистят, ни одного дворника на улице . Зато приезжают и под снег начинают класть асфальт ЗИМОЙ В ФЕВРАЛЕ! Что люди протоптали по тому и ходят . Делайте люди все сами в Москве живете !
Быстро, без очереди, без вопросов.
ул. юных ленинцев дом 105, корп.2 Просим обратить внимание, безобразно убираются в подъездах , а около дома не видим дворников, снег совсем не убирают, везде гололёд и за домом тоже не убирают, когда примите меры?
Не дозвониться Прислали уведомление о наличии у меня задолженности ( которой нет, так как на тот момент была переплата), направила письмо с просьбой прислать акт сверки, чтобы понять какие именно оплаты они не видят, и предоставить конкретные квитанции об оплате, а не за два года, проигнорировали, далее в мое отсутсвие подают в суд о взыскании задолженности, взыскали( без моего участия), пришлось потратить полгода на оспаривание и доказывание, что задолженности нет, выиграла, деньги по исполнительному листу вернули обратно, потраченное время в пустую. Пожалуйста, давайте уважительно относится ко времени и работе друг друга.
Ни одной звезды! Даже минус.Приехала ,чтобы зафиксировали документ о поверке-так охранник не пускает ,из за короны стали теперь элекронно отправлять...так информируйте заранее ,во первых,а во вторых-не мы для вас,а -вы...и не стоит людей отправлять на улицу,чтобы пришел сотрудник и с нами поговорил!причем он был без маски!
Не дозвониться. Второй раз внезапно отключают свет. Врач в подъезд не может зайти - домофон не работает, уроки по зуму срываются. Якобы идет второй день ремонт запланированный ( вчера он случился в 11 вечера, ага), никакого объявления нигде нет. Типа не успели повесить. Как же надоело это когда ты обязан платить за то, чтобы никто не работал, хамил тебе и подкидывал тебе всевозможные проблемы...
Юных ленинцев 71, отопление нет по всему стояку с начала отопительного сезона, холод ннаыносимый, заявки принимают и сами закрывают, ничего не предприняв. Диспетчеры кидают трубку, а когда звонишь уже с другого номера, начинают говорить, что мы не звонили и не оставляли заявок, только, они не учли, что щас 21.век и ведётся запись всех разговоров. Думаю в жилищной инспекции и прокуратуре займутся этими не людями.
Относили данные поверки счетчиков 10.09.2020 на ул. Юн. Ленинцев, 47, к.3. Сотрудница при нас внесла в базу данные, но спустя 2 месяца обнаружилось, что данные не внесены. Невозможно дозвониться ни по одному телефону,, электронная почта , указанная на сайте не отрабатывается сотрудниками ЖИЛИЩНИК Кузьминки, т.к отправленное письмо с уведомлением о прочтении, спустя 3 дня не прочитано .
Уже несколько недель пытаюсь добиться включения отопления на кухне. Звоню, оставляю заявки, ничего не меняется. Стояк холодный. Вчера сказали с 8 утра ждать мастера, может быть у нас в квартире что то не так с батареей. У нас первый этаж, а это значит что у всех отопления нет. Мастер так и не пришёл. Ноябрь месяц после завтра. На улице минус ночью. Это мрак просто, буду жаловаться дальше
Понравилось что любой вопрос можно решить, только надо улучшить состояние здания! Нужен ремонт. Это же госучреждение, в г. Москва, столица РФ.
Сегодня 27 октября выйдя из подъезда дома по адресу волжский бульвар 31.1 я увидел что мой авто обрызган грязью, подумал что как обычно это сделала поливалка, но нет это сделали наши дворники и проезжая мимо их разгоняющих очередную лужу метлой я получил по всему левому борту включая стекла и зеркала смачную порцию грязной воды. Выйдя из машины я им указал на грязь на что они мне ответили мол ерунда сейчас выедете на дорогу "командир ", и она будет такая же грязная. Я уехал так как торопился отвезти Маму в поликлинику, сказав им готовьте деньги на мойку, на что они ни чего не ответили, и я уехал.
Для чего красить дверь в подъезд и цоколь каждый год вонючей краской, отмывают баблусики? А может так дом хрущёвка крепче держится?
Не дозвониться, пришлось обратить самостоятельно в итоге записали номер телефона и не перезвонили
Ужасно работать не хотят и на просьбы жильцов не реагируют
Грубые сотрудники, неправильно считают воду, обслуживание домов - ужасное
Иногда хамоватые сотрудники, но в целом ничего
После того, как установили заглушку за неуплату, отношение к данной конторе сильно испортилось. Самое любопытное, что оплата была произведена примерно за полторы недели до установки этой заглушки, просто сверка счетов в данной организации (по словам сотрудниц) происходит раз в месяц, и мой платеж соответственно они не видели (несмотря на то что деньги по сути были уже на их счету). На просьбы снять заглушку персонал не отреагировал, только по предъявлению оплаченной квитанции на сумму 3 тысячи рублей за демонтаж, который осуществляется ТОЛЬКО в течении 2-х суток. Либо доплатить еще 2 тысячи мастеру за срочность, что, скрепя зубами и пришлось сделать, потому что дома был ребенок на больничном, и жить двое суток без воды просто не представлялось возможным. Итого - потеряли 5 тысяч рублей просто на ровном месте. Обидно, что имея все документы об оплате на руках, я так и не смог добиться справедливости или хотя бы получить банальные извинения.
Вообще никак не реагирует. Ужасная управляющия компания.
Хорошие работники, правда бывает не отвечают порой. Но это нормально. Хотя бывает, что отмахиваются как от мух, когда к ним заходишь
Работает некий зам по капитальному ремонту Сазанов М.С., если будет вымогать деньги чтоб вашу компанию не "вышвырнули с района", сразу пишите заявление в ОБЭП
НИКОГДА не поднимают трубку. мало того они ее просто снимают и кладут рядом, что никогда не дозвонишься. ВИДЕЛА СВОИМИ ГЛАЗАМИ. грубые, хамки там работают. Обращаются с тобой просто отвратительно, такое ощущение что это мы им еще должны. обед с 12 вроде как, но в 11:45 уже объявили мне о перерыве. как так , мы в каком веке живем, что за неуважение и не исполнение своих обязанностей.Не принимали очень долго поверку счетчика. Понятное дело -карантин. С первого вроде работают и опять по каким то причинам не принимали. А вот соседка которая там когда то работала !!!! У нее и во время карантина приняли !!! Куда нам уж простым смертным ,до царей ЖКУ и их знакомых .....
После залива квартиры инженер отказалась включать в акт сведения о вспухшем линолеуме. Причина: следов залива не обнаружено. А то, что в квартиру натекло с верхнего этажа более 15 см воды и кухня напоминала бассейн - так этого инженер не заметила. Конечно. Она же пришла только через несколько суток. За это времени в квартире установился запах плесени. О нем тоже ни слова в акте. Объяснение: а я не чувствовала. Акт составлялся неделю! А по информации с mos.ru, должны явиться и составить в течение 12 часов. Дармоеды!
Улицы заплеваны самими дворниками. Подъезды не убираются даже сейчас в период эпидемии. Улицы моют только по основным проездам и просто водой, без дезинфекции. Сами сотрудники нарушают карантин. Ходят без масок и перчаток.Ходят группами по10 человек.
Отношение к своим обязанностям халатное. Полное нежелание что либо делать!
Работают профессионалы, но жители все портят,
Приняли документы о поверке счетчиков не смотря на не приемный день. Не пришлось отпрашиваться с работы повторно. Заявки выполняют быстро. Претензий по обслуживанию нет. Дом и территорию вокруг убирают отлично. Соседние дома обслуживает УК Управдом...вот там вообще тоска...
Оперативно решили вопрос по поверки счетчиков. Дружелюбие, внимательность, как от сотрудника, так и и охраны. Молодцы!
Деньги гребут, а работу и обязанности,либо вообще не выполняют,либо кое как
МФЦ дал график работы, например, что в четверг работают до 20, но он, оказывается, касается только одного отдела, а расчётами с клиентами занимается другой кабинет, со временем работы во вторник с 13 до 16.45 и в четверг с 8.15 до 11. Т.е. надо отпрашиваться с работы, чтобы попасть на приём, и уж совсем не понятно, почему при обсуждении всеобщей цифровизации у ГБУ нет электронного адреса и нужно приезжать лично.
Подавал сведенья о поверке счетчика, заняло меньше минуты. Отлично!
Очень приятные сотрудники.
Была 3 февраля (сегодня ). Не смотря на очередь, человек 6, обслуживание быстрое и вежливое). Хотелось бы само помещение обновить. Тускло, не уютно.
Приняли даже не смотря на обеденный перерыв... может мне просто повезло...
Если не ходить к ним ,а сразу звонить диспетчеру ,то реагируют сразу и быстро.Потом ещё и перезванивают узнать понравилось мне или нет
Жульническая организация, которая монополизировала ЖКУ и не выполняет своих обязательств, воруя деньги у жителей района.
Людям помогают по первой просьбе молодцы
Все как всегда. Ничего делать не хотят, а если делают, то очень плохо
При входе накатывает ностальгия по СССР, и так классно смотреть как твою заявку пухленькая тётенька записывать в пухленький журнал, прям душа отдыхает.
Не всегда можно дозвониться, но все предложения рассматриваются довольно оперативно
Пятница выходной. А я был именно в пятницу
Помогли решить проблему водостока у подъезда. Большое спасибо!
Очень неухоженно, требуется ремонт и доброжелательность в общении)
Да, одним словом ЖИЛИЩНИК!!! Почти хищник!! Ужас, не возможно с ним контактировать. Очень закрытая организация????!
Всё долго решается по всем вопросам! ☹
Гадюшник он и в африке гадюшник. За деньги тут как тут. То что обязаны делать бесплатно хрен дождёшься ...
Ремонт с советских времён делать даже не пробовали. Хотя деньги Собянин на них не жалеет.
Есенинский бульвар д 1 /26 корпус 1 8 подъезд. Постоянно ломается лифт чуть ли не каждый день хотя его поменяли этим летом он совершенно ещё новый. Обращаюсь в УК с жалобой на подрялную организацию *Практика* которая обслуживает лифт мне говорят что мы никакого отношения к лифту не имеем и не заключали никакого подряда с *Практикой*хотя на горячей линии мне сказали именно УК Жилищник должна этим заниматься и обращаться надо к ним. Короче черти что происходит явно кто то врет и мне почему то кажется это УК Жилищник. Вот ????♂️????
В доме отсутствует отопление. Было подано около 30 заявок, УК закрывает заявки, но работы не выполняет.
Достучаться невозможно ни устно, ни письменно. Мерзнем. Москва. 21 век.
Была небольшая очередь, но все вопросы решил))
Сказать честно редко там бываю.
Обращалась выяснить перечень работ, по проводимому в настоящее время космическому ремонту в нашем подъезде N1 дом 96,корп.2 по Волгоградскому проекту. Инженеры ПТО такой информацией не владеют, футболят к друг другу и к руководству УК Кузьминки. Сейчас выполняют те работы по ремонту, которые выгодны Управляющей компании, но совершенно не нужно жильцам дома, на чьи деньги они и ремонтируют.
не дозвонищся. а если пригласить сантехника то прощай деньги .Качество 50 на 50
Сложно добиться реакции на заявку (оставляла заявку на дезинсекцию подъезда и мусоровпровода почти месяц назад, действий нет)
Отваратилтельные работники, тока и говорят что сделают перепасчет обращаюсь уже второй раз, а толку ни какого, заявления теряют, хамят! Вообще безобразие. Цена по кв тока растет. Вообще нечего не делают. Просто жуть. Им говоришь одно, делают другое.
Был там. Без всякой очереди зарегистрировал счетчик воды - это +!
Одна мечта - чтобы и эта функция осуществлялась в ЕИРц, что и все остальные.
Из-за долга,поставили заглушку на водоотвод,пришлось оплачивать долг за отчима,тк дома маленькие дети и без воды находиться не возможно.. Так чтобы нам сняли заглушку хотят еще 10 тыс. Пришли в эту контору,намекнули,что можем сами снять заглушку и за это не штрафуют. Сегодня нам снова заперли водоотвод и уже говорят,что показывали нам бумажку,в которой говорится, о правнонарушении и им плевать на то,что у нас новорожденные малыши. Будем подавать на них в суд,потому что подругому от них ничего не добьёшься
Вызывали сантехника несколько раз.1 Слив стояка для замены батарей - пришел без звонка в конце рабочего дня хотел за деньги слить, мы уже заканчивали монтаж последней батареи и сами выяснили что стояки пустые! 2 Позвонили сообщили что течет стояк, прождали весь день, ни звонка ни прихода. Сделали сами. На следующий день пришел слесарь сказал что сделали нормально, они бы так же сделали( Ну вот , к сожалению, такой опыт общения с этой УК.
Дворники плохо убираются.
Обычная совдеповская контора. Но! Очередей нет. А это главное! Сдавала документы по поверке счетчиков воды. Оценить по такому краткосрочному посещению очень трудно. Поэтому поставлю золотую середину.
Главный инженер- бездельник и абсолютно никчёмный сотрудник
Ужасное место! Общаются с тобой как будто ты всегда им должен!!!
Врагу не пожелаешь быть в этом месте!
Вообще отвратительная контора.
Здание невзрачное, ремонта нет. Я думаю и такие же там работники
Отвратительные работники!не нужно ничего им! Нас затопило -5 этаж! вызвали еле еле работников в ночи,приехали пьяные мастера и все отложили на утро! в итоге сделали кое как и сказали летом сделают хорошо. В итоге уже вторая зима прошла!!
самые отвратительные работники, хамло вокзальное, особенно на первом этаже.!
Сотрудники не совсем компетентны. Грязно, темно. Как в свинарнике
Одна из худших УК. В подъездах грязь, во дворах мусор постоянно, топят еле еле помойки постоянно переполнены и т.д.
Приезжала в четверг в районе 10 утра. Очередь 8 человек была. Так еще узнала, что оказывается надо с собой платежку и фотки счетчиков помимо других документов. А я этого не знала. Ушла ни с чем. Приеду в другой день. Для тех кто работает очень не удобный график! Отпрашиваться с работы придется. И пятница не приёмный день!!! Этой и другой информации и на сайте нет.
Сантехники крайне низкого уровня, зато наглость и хамство зашкаливают...
Как фартуна ляжет в день обращения))
Все на своем месте, работают люди
Сдавала документы о поверке водосчетчиков. Из минусов: для работающего человека сделать это можно один день в неделю,т.к. часы работы только в рабочее время (расписание есть на сайте). Из плюсов: очереди не было.
Да вообще не работают!через сайт пишеш они в ответ работа проведенна,а по телефону звонишь говорят заявка принята,а работа как не была сделанна так и нет
Плохо! Дворы не убирают. Сантехники работают плохо, неграмотные, нерусские.
Из всего штата дворников реально хорошо выполняет работу только 1!
Остальные просто ничего не делают, собираются, кучкуются, ведут дебаты и расходятся кто куда прогуляться с лопатой.
dom.mos.ru
upravdom-uvao@yandex.ru
7 (499) 172-32-04 +7 (495) 539-53-53