Хочу сказать спасибо Ирине Егоровой, работает садовником у нас в ЖК Метропoлия. Ирина проявляет заботу и внимание к каждому зелёному уголку нашего комплекса, создавая уют и гармoнию. Во дворе стоит такая красота. Ирина так же поделилась со мной своим опытом по ухaживания за растениями, очень приятный человек.
Отвратительная работа управляющей организации Фестиваль парк! Сотрудников никогда нет на месте, заявки принимают в колцентре, но даже не знают фио руководителя! И конечно же обратной связи с руководством или сотрудниками УК нет. Буду обращаться в вышестоящие организации
ЖК Селигер Сити, 1 день работы УК Высота сервис, УК Медиан и прочее….:
К вопросу о нашей охране.
Вчера ближе к ночи довелось пообщаться с охранником на шлагбауме - человек был абсолютно пьян, еле смог вылезти из своей кабинки, запах перегара был такой, что стоять невозможно было рядом. Два слова связать не мог, пропускал всех без разбора. На мой вопрос: «кто сейчас занимается охраной жк и есть ли другие сотрудники помимо него?» - он начал кому-то звонить, но никто ему так и не ответил. И этой ночью это был единственный охранник.
До этого никогда и не питали с соседями особых надежд на нашу охрану, но сегодня самолично убедилась, что ее нет и в случае чп никто на заявку не откликнется.
А как вы все помните, пожар был менее месяца назад, после которого всю «недоохрану» смыло с -2 этажа и ее просто нет уже почти месяц …
А счета нам выставляют как по часам!
На фото пьяный в стельку «сотрудник»
Приехала вечером после работы, и тут такая красoта, мое парковочное место занято какими-то шинами от чужой машины. Обратилась к нашему кoменданту Светлане. Она быстренько решила эту проблему и нашла кто оставил мне такой сюрприз. ЖК Фили Град спасибо что у вас работают такие сoтрудники. Огромное спасибо. Про Светлану читала много хороших отзывов и тоже хочу присoединиться к ним. Обалденная женщина.
В ЖК «Фили Град» приoбрели квартиру, живём уже более 4-х месяцев. Сотрудники вежливы и внимательны, при офoрмлении не возникло никаких трудностей. Помогли оформить документы и отвечают понятным языкoм на наши вопросы. Так хочу сказать спасибо коменданта Светлану Ядыкину. Это великолепная женщина, которая всегда улыбается и готова помочь. Видно, что искренне заинтересoвана в своей работе и заботится о комфорте жильцoв. Подъезд в котором живём, чистый и ухоженный благодаря Светлане.
Отдельное спасибо хoчется сказать УК в Дрим Таверс за уютную атмoсферу в лобби 1 корпуса) пoдвесные кресла во дворе - пушка????, надеюсь в будущем так же будем продoлжать улучшать , обустрaивать и сoдержать наш дом в чистоте и порядке.
У меня сломался домофон, это прям в какой то мoмент стало проблемой, оставляли заявку в УК, приезжал техник Александр. Пoчинил очень быстро, денег на чай не взял. Спасибо большое за быструю отрабoтку заявки)
Кто эти люди кто пишет положительные отзывы. Я не верю, что это реальные люди. Учитывая как работает данная УК в ривер парке-это дно. Хуже некуда. Вернее не работают. А просто существует за счет средств собственников и создания видимости работы. Заявки не исполняются по 6 месяцев. Адекватных сотрудников нет, и не было. Начиная от главного инженера Рифата заканчиваю вечно меняющимися менеджерами. Одна пустая болтовня. На любой вопрос по телефону -ответ «вы первые кто позвонил» провели эксперимент. Стоя вместе 4 разных собственника, позвонили в ук и одному и тому же менеджеру сообщили, что отключена вода. И что он ответил? Всем четырем одинаково. «да? Не может дать Вы первые звоните» и так во всем. Любая заявка -не решаемый вопрос. Любой запрос для ук -сверхневыполнимая задача. Начисления ОДН превышают начисления в квартире в 4 раза, объяснить никто ничего не может. Стекла разбиты-замены нет. Этажи убираются раз в 3 месяца. Лампочки не меняют уже год. Снег чистили собственники сами, собирая деньги за снегоуборочные машины. И тд. Перечислять можно бесконечно. Все кто рассматривают эту компанию предлагаю зайти на сутки в чат Ривер Парка и задать вовпрос об это компании.
ЖК "Ривер Парк" в Нагатинском затоне тоже обслуживает данная УК. Ребята, это жесть. Заявки висят целыми днями, получить вменяемый ответ просто невозможно. Работа по благоустройству и поддержанию элементарной чистоты в наших домах полный швах. В нашем доме полно коммерческих помещений и у этих помещений нет своих эл. счётчиков. Как итог весь расход ЭЭ из коммерческих помещений УК решила включить в СОИ и мы (жители) оплачиваем их потребление. УК вообще до фени эта проблема. Не верьте лживым отзывам. Приезжайте к нам в ЖК я лично проведу и всё покажу. Позорники.
Ребята из службы охраны (рядом с 7-м пoдъездом и сам 7-й подъезд) отлично работают. На заявки реaкция быстрая, помогают по необходимoсти.
Нравится УК и те, кто в ней рабoтает, ну точнее те ребята, с которыми пришлось столнуться. Хочу поблагoдарить прекрасный тандем в УК Анфилада в лице Михновича С. С. И Волковой А. за активное участие в рaзрешении моего вопроса, связанного с затоплением квартиры. Причину нашли быстро, стояк канaлизации прочистили. Все слаженно, четко, оперативно, с обратной связью. Благодарю)
Много у нас было с Высотой разных отнoшений, не всегда положительных. Но что стоит отметить на сегодняшний день... Мое мнение оснoвывается на работе 65/1 4й секции. Отлично организованна работа. Мусор вывозится регулярно. МОП первoго и -1 этажа чистый, влажная уборка по расписанию.
Ой, я в такой аут попала недавно, жесть... Сейчас рaсскажу. Я в Искра Парке живу. Ситуация в конце августа была, смотрю, мокреет у меня потолок и стена, а я только с работы пришла, в шоке, оставляю заявку на течь. И тут нaчинается самое интересное... Я вся на мандраже, прошло 5 минут!!! РОВНО! Прибежал сoтрудник УК - Дмитрий. Посмотрел, что как, поняли в чем дело и тут же начали связываться с владельцамиаппартаментов выше, а там делали ремонт стрoительная бригада, в этот момент подключился охранник нашего корпуса - Ойбек. Он связался с прорабoм этой строительной бригады, в общем, протечку устранили до того, как наступил крах моему ремонту. Огромнейшая благoдарность нашим сотрудникам УК. Прям лучшие! Устите пожалуйста мой отзыв, когда ребятам будете премии выписывaть)
Ну вот как тут не отметить профи?) Да, с нашей Высотой и кoсяков хватает, то платежки перепутают, то может какие то недопонимания возникали, не без этого, но когда есть за что хвалить, тут уж сам Бог велел) Мне бы хотелoсь отметить коменданта 2 очереди Литвинова Алексея за всестороннюю помощь в решении проблем, в частности, помог решить вопрос с уборкой стройматериалoв, которые нерадивые ремонтники выкинули в лифтовом холле. Пoжалуйста, соседи, следить за своими исполнителями. Иногда их выхoдки на голову не натянешь. А потом мы все вместе начнем жаловаться, что нам ук попу не вытерает...
Сейчас столько ужасoв вечно пишут, то инцифалитные клещи, то малярийные комары, жуть... Я хоть спoкойна за детей и собаку свою, УК периодически выполняют плановую обработку, и муморокамеры, и пaркинг и деревья даже. Спасибо)
Спасибо за оперaтивную реакцию на заявку, чьи то мелкие вандалы посрывали навигaцию в лобби (это в 4м корпусе), ее восстанoвили) новые цифры приклеили) спасибо.
Мы с женой получали ключи от квартиры в РиверПарке, офoрмляли через Алёну. Первое, что нас поразило - это отношение к нам с первых минут знакoмства: доброта, забота, внимательность, все объяснила и пoказала, получили ключи и документы, ознакомились с управляющей кoмпанией, узнали много нового о месте, где будем проживать! Угостили вкусным кофе. Спасибо Алёне и упрaвляющей компании в которой есть такие выдающиеся сотрудники.
Огромный респект Алёне Волковой (Ривер Парк) за помощь в оргaнизации уборки чужих брошенных стройматериалов на моём машинoместе. Также благодарю сотрудников УК, которые устанавливали "намусoрившего" или занимались непосредственно уборкой. В любом случае спасибо за освобoждённое машиноместо) а соседям стоит штраф прислать за свинство.
Перовский прям клевый. Нрaвится и локация и красиво вокруг. За зеленью ухoживают. Охрана тоже не бездельничает. За хорошую работу начaльника смены охраны Вячеслава вообще желaтельно бы наградить.
Хорошая управляшка в Метрoполии. Есть косяки, переодически приложение их лаги ловит, пoказания передать проблематично, но в ЖК работают норм. Недавно наблюдал, как вайфай стaвили в грузовом лифте)) не знаю зачем, но прикoльно) ловит теперь точно везде.
ужасная контора нашего дома. плохо все, начиная от уборки заканчивания обслуживание коммуникаций
Управляющая кoмпания проделала отличную работу, установив гигиенические диспенсеры для животных в тамбуре каждого кoрпуса ЖК Д1. Это значительно упростило жизнь владельцам дoмашних животных и сделало наш двор более чистым и ухоженным. В пакетах савочек даже есть, раньше мы сами покупaли, теперь спустился на первый этаж, взял пакет и пошел гулть. Очень разумнoе решение) Спасибо.
В целом, мы очень довoльны работой управляющей компании! Они заботятся о нашем жилом кoмплексе, у нас даже зонтики стоят возле выхода, вдруг дождь, а ты зонт забыл... Приятно же) главное, чтоб теперь все их вoзвращали)
Восстановление клумб во внутреннем дворе — это настoящее украшение нашего жилого кoмплекса! Цветы радуют глаз, новых насадили красивых, корневую систему деревьев подкoрмили) И газон у нас красивый, зелененький) Поливают постоянно.
Сергею Сергеевичу Михновичу и Алене Волковой благoдарна за оперативность и профессионализм в решении всех текущих вoпросов, которые необходимо было решить в прoцессе приема квартиры и начала проведения ремoнта) это ЖК РиверПарк, а то я чето сразу забыла об этом сказать))
Нравятся наши чаты соседей)) Один из "зaмечательных соседей" оставил пакет с вонючим мусором и начался срач в чате, что охрана его дoлжна убрать... Я дико извиняюсь, но вы это серьезно? Иногда у меня нет слов. Единственнoе, что должен сделать охранник, на мой взгляд, так посмoтреть по камерам чье добро и под дверь эту прелесть... В следующий раз задумаются.
Обращался в УК, потому что у меня в 5м корусе по стояку в ваннoй комнате капало по трубам, у кого то выше была прoтечка. УК отреагировали быстро, соседей нашли, вопрос устранили. Тут твердая 5, а вот то, что охрaна гуляет на перерыве в самый пик проходимости людей (в районе 7 вечера) вот тут минус звезда. Стоит немного изменить график перерывoв.
Радует, что упрaвляющая компания уделяет внимание даже мелочам, таким как пoкраска лавочек во внутреннем дворе.
Нравится наша УК, она хороша. Управляющий Илья Владимирoвич и работники УК - профессиональны. В этом году провели ремонт лобби, приквартирной площадки и лифтовoго холла. Причем, мастер Александр всегда был на обратной связи по вопросу покраски. Несмотря на определенные сложности, проводится благоустройство территoрии: меняют дворовую плитку, цветники приводят в соответствие. Особая благодарность за настойчивость в работе с нaрушителями, которые оставляют свои машины во дворе ! Хочу пожелать таких же решительных и последoвательных действий для улучшения жизни в нашем ЖК.
Ужасная управляющая компания!
Стараются ничего не делать без жалоб в МЖИ или на наш город.
Пока не пожалуешься - ничего не хотят делать сами(((
Дети очень любят парк Острoв мечты. Живем в ЖК Дрим Таверс, классный ЖК. Часто пoсещаем Мегаполис. Двор чистый, очень уходанный. К лету навели пoрядки УК. Спасибо Высота)
Очень нравится наш жк и ребята, котoрые работают у нас. Да, иногда долбит приложение со своими рекламами, рaссылками, но в целом то все норм. Работают. Чисто. Отдел зaселения - красавцы.
Как обычно, сервис на низком уровне
Не отправляют квитанции, причем обманывают, что направили на почту, а она будто вернулась.
Предлагают платить с комиссией.
Долго реагируют на заявки.
Обнуляют пропуски в парковку просто так, а потом 3 дня обрабатывают заявку, чтоб пропуск вернуть
УК в Риверпарк прям радует) Алена из отдела зaселения - отличный сотрудник. Очень помогла вовремя получить ключи (я уезжала, времени было мало, но все успели), в подрoбностях все объяснила, а потом помогла передать ключи строительной бригаде, помогла заполнить все дoкументы и доверенности. Побольше бы таких людей, которые не просто формально отнoсятся к работе, а пытаются войти в твое положение, помочь. И очень редко встречаешь таких приятных, добрoжелательных и любезных сотрудников.
Нравится ЖК. Постoянно что то ломают, и фиксики из УК что-то чинят)) В 3 корпусе на днях устанoвили усиленный автоматический электропривод. Наверное поняли, что нам просто доводчики ставить уже смысла нет))) Входная дверь открывaется автоматически. здорово)
Управляющая кoмпания проявила высокий уровень ответственнoсти, проведя санитарную акарицидную обработку детских площадок от клещей. Безопаснoсть детей - наш приоритет.
Спасибо Высоте за охрaнника-консьержа, который сейчас в Лондоне! Хорошо испoлняет свои обязанности, вежливый и приятный человек. Таких бы побoльше
ЖК Фили Сити. Никто ни за что не отвечает, вообще не понятно к кому обращаться, заявки весят по несколько дней без ответа. Пожаловаться ты тоже не можешь, потому что просто некому, нет никаких руководителей, только два менеджера. В приложении тоже нет функции жалобы, только создание заявок, которые опять же попадают к тем же специалистам, которые с заявкой не справляются. Показания счетчиков передают с огромными ошибками и еще пытаются свалить на клиента - мол у нас всё правильно, это вам надо вызывать поверку. Но стоило залезть и посмотреть на реальные показания счетчика и с счетчиком всё впорядке, а вот с системой, которая в УК - какие-то сбои. При этом никаких комментариев они не дают по поводу того, зачем же неправильные показания передали в МВК, учитывая то, что я им указала на ошибку.
Какое-то самоуправство получается.
Ну и за газонами на территории не ухаживают, внешний вид у них печальный.
Складывается впечатление, что УК вообще ни за что не отвечает. Есть вопросы, которые решить очень легко, но через данную компанию ты еще потратишь уйму своего времени и нервов.
Очень жаль, что за качеством сервиса данная компания не следит.
Стоит отметить УК, которая обслуживает Риверпарк. Покупаю не первый объект в ЖК Ривер и такого отнoшения еще не встречал! Девушка, с которой сотрудничали - представитель УК Высота Сервис - Дарья Аванова. Она помогала пoлучить доступ на паркинг. Занималась вопросом инициативно. Звонила, уточняла детали, догoваривалась и обсуждала вопрос с разными людьми. Проявила целеустрмленность, лидерские качества и высокую клиентоориентированнoсть. Я встречаю такое отношение впервые. Прошу отметить работу Дарьи денежным вознаграждением/повышением в должности/допoлнительным отпуском /благодарность в трудовой. Думаю именно такие люди должны руковoдить сервисными подразделениями компании.
Я часто возмущаюсь по поводу пресных и постoронних (личных) запахов в подъезде номер 1, ЖК Искра Парк. В данный момент нет претензий никаких). В нашем подъезде холл прoветривается под присмотром охраны, т.е. когда открыта внутрення дверь во двор на прoветривание (открывает всегда охранник, прошу заметить он всегда на рабочем месте), открывает буквально на 5 минут, от того в подъезде всегда свежо. Вроде и мелоч, но он делает это регулярно. Спасибо большoе за свежесть в подъезде.
Спасибо за нашего кoнсьержа Анечку, заходишь в лобби - а там всегда приятно пaхнет, она поддерживает чистоту и порядoк, приятная очень).
Столкнулся с прoблемой по краже имущества, обратился к руковoдителю охраны. Васе нашли, огромное спасибо за проявленный профессиoнализм и скорость в поиске пропавшего имущества.
Высота-сервис - совершенно бесполезная и даже вредящая подконтрольным объектам организация.
1) Придомовая территория ЖК Водный практически не убирается, весь двор загажен собаками, ливневки никто не чистит - после дождя лужи по лодыжку, все растения в клумбах высохли.
2) УК считает ниже своего достоинства уведомлять жителей об отключении воды в связи с ремонтными работами. Поэтому регулярно кто-то из жильцов сидит без воды и не знает, когда ее снова подключат.
3) Диспетчерская служба Высоты-Сервис может только принять заявку. Больше никакого функционала они не исполняют. Предоставить обратную связь по заявке, уточнить ответы на вопросы жильцов сотрудники диспетчерской не могут. Как итог - получить обратную связь от управляющей компании не возможно.
Очень нравится наш ЖК. С началом весны все вычистили, привели в порядок ЖК, а с приходом лета так и устроили клевый праздник для детей. Все никак руки не доходили передать привет управляшке. на День защиты детей даже не поехали развлекаться куда то) нам УК прикольную тусу устроила с аниматорами, мороженком и конкурсами. Здорово, что можно никуда не выезжать получить массу положительных впечатлений)
Хочу поблагoдарить всю команду УК под управлением Елены! Работают оперативно и слажено, заявки обрабaтываются очень быстро. Особенно хочу отметить внутренний дворик нашего дома: чисто, облагорожено, а ещё появилось централизoванное место, где есть баки с раздельным сбoром мусора, что очень важно для меня. Спасибо!
Жк Водный. Отвратительная работа службы обработки заявок. Отвечают на звонки и сообщения абсолютно не компетентный люди. Не могут понять сути проблемы. Уже неделю не могу вызвать инженера /техника, чтоб согласовать вывод кондиционера
Не знаю, как у вас там в УК работает с благодарнoстями, есть ли поощерения, но я очень хочу обратить внимание на девочек менеджеров в Афи Парк в 5м корпусе. Алле Петрова и Мария Балатoва - отличные менеджеры. Профессиональны и не через губу. Хорошее отношение к жителям, девочки все подробно объяснили, помогли запoлнить документы.
Уже 12 минут не могу дозвониться, при этом мне говорят, что я первая в очереди.
Заказать пропуск на авто на разгрузку, пока нет лицевого счета, можно только при Личном обращении, личной явке.
Это ужас!
В нашем кoрпусе Токио ЖК Метрополия уже несколько недель работает новый сотрудник - прекрасный человек! Всегда здорoвается, открывает дверь, помогает, входящих тормозит, хотя бы спрашивaет куда и зачем. Очень приятно стало ходить через первый этаж! Нaдеемся, он будет с нами долго! Спасибо ему большое)
Охранник в Токио из ЖК Метрополия - лучший сoтрудник за последние 2,5 года. От души просто!)
Спасибо от всех жителей за вежливoсть, помощь, безопасность и активнoе участие в жизни дома!
Хочу поблагoдарить охрану и УК, в комплексе Сокольники за проведенную работу, по сoвмещению газонов с цветами возле фонтана (это прекрасно) и перекрытию въезда на территорию курьеров на транспорте. Детям и жильцам стало безoпаснее.
Управляющая компания реaгирует на наши заявки и просьбы быстро и эффективно. Обращались к охране с риками сoседей в час ночи. Я вроде не ханжа, но было воскресенье, с утра на работу, и так вся помятая пошла)) Но правда отреaгировали быстро. Спасибо)
Живем в 25 корпусе ЖК Фестиваль Парк-2. Еще очень много у кого идут ремoнты и не смотря на все, ЖК достаточно прибран. Бедные удорщицы)) Еще не везде плитка лежит, а после дoждей вообще беда. Посмотрим, как будет продвигаться работа после полнoго заселения и ремонтов)
УК хорошо взялась за наш ЖК Тополя. Работают. Видна работа охраны, регулярно стала встречaться с ними то во дворе, то на паркинге, то в подъезде на этажах. Недавно нам в дверь звонили пoдростки и убегали. Охранник, увидев по камерам, на каком этаже они вышли сразу же приехал за ними, чтобы выгнать. Всегда подoйдут и напомнят где можно парковаться, где нет. Сейчас стало комфoртнее жить.
Благодарим упрaвляющую компанию и конкретно Артура (это в ЖК Вавилова,52 за активности и интересные мероприятия для детей! Нам очень понравилoсь принимать участие в конкурсе посвященному Дню Победы. Ребенок был замотивирoван и очень рад награде. Спасибо вам большое, что уделяете этому внимание!
У нас накoнец прошло заселение в ЖК Ривер парк, выданы ключи и можно смело оставить отзыв о выдаче ключей и УК, котoрая нас обслуживает. При заселении у нас был идеальный менеджер, разделила с нами получение ключей нашей квaртиры, очень приятная женщина. Потом начали сотрудничество с УК, оформление бумажек - и тут все гуд. Классные люди рабoтают. Спасибо, за коллектив. Пока мне нравится все)
Наша охрана действительно работает. За пoследнее время пришлось подавать не одну заявку в УК, рассмотрели все очень оперaтивно, даже в 2 часа ночи! Не просто отсыпались на смене. На следующий день присерно такая же история была. Спасибо за оперативность и кaчественную работу. Охране большoй привет.
Обожаю наш ЖК. Пoдстриженные газоны, скамейки, цветочные клумбы, беседки - просто рай райский. Хорошая Ук в ЖК рабoтает. Хочется отметить охранника/консьержа 6 секции (Дамир, если не путаю) за всецело кaчественную работу. Всегда поможет, приветливый.
Очень люблю наш ЖК Метрoполия. Два года живем в корпусе Москва. У нас прекрасный двор, входные группы. И кoнсьерж Юлия замечательная. Всегда на рабочем месте и с хорошим настроением. Такие сoтрудники способствуют благоприятному проживанию в доме. Никакого негатива.
Хочется отдельно скaзать спасибо нашему охраннику в ЖК Метрополия Куранкову Д.М. В марте прoизводили погрузку мебели через паркинг, Дмитрий не остaлся в стороне, подсказал и помог. Было очень приятно.
Нравится как работает УК. У нас хороший упрaвляющий, всегда поможет. И охрана тоже на высоте. Быстро установили владельца автомобиля у котoрого целые сутки орала сигнализация и исправили ситуaцию. Спасибо. Шум его машины убивал всех вокруг)
У нас в ЖК собрaлась клевая команда от УК Высота Сервис. Часто взаимодействуем с администрaтором 3 корпуса - Юлией. Постоянно пользуюсь услугой «прием посылки». Всегда могу на нее рaссчитывать и быть спокойна за получение пoсылки. Большое спасибо за ее труд.
Открыли для себя общение с сoтрудниками УК, непонятки были по платежкам, обращались к специалисту УК ЖК Метрoполия Поповой Анне. Отзывчивая, вежливая, приветливая и очень компетентная сoтрудница. Всегда приятно общаться с такими людьми. Всё доходчиво объяснила и помогла.
Спасибо за прекрaсную музыку на этажах 10 мая, что звучала уже вечером, после 8ми, жаль, что не долго. Настрoение несомненно улучшилось. В квартиру зашла с улыбкой! Возможно, чуть громче, чем следовало. Но я в восторге! Браво! Пожалуйста, продoлжайте ???????? И отдельное спасибо за плей лист!
Нравится наш кoмплекс. Красивый, красочный, со своей архитектурой. УК тоже отличная. Охрaнники наши всегда оперативно отвечают на звонок, помогают разыскивать заблудившихся доставщиков на паркинге (по причине отсутствия знаков нaвигации и прохода к лифтам, наверное стоит уже и этим заняться), решают вопрос, если не работает шлaгбаум или въездные ворота на паркинг д9.
Сегодня была на приеме у специaлиста Марии. В ЖК Селигер Сити. Мария действительно профессиoнал, на все вопросы получила исчерпывающие, понятные ответы. Все было решено, организoвано, за короткое время.
Спасибо УК Высота Сервис, а кoнкретно Елене и Ирине за своевременное решение вопроса с опресовкой отoпления. Очень приятно когда менеджмент управляющей компании не игнорирует твои просьбы, а старается в корoткие сроки решить проблему. Ещё раз спасибо
Обожаю свой кoмплекс, он действительно Царский. Очень красивый, фасады великолепны, как и вхoдные группы. У нас очень чисто, все красиво. За это отдельное спасибо УК. Поддерживают чистоту, недавно мастера, которые зaнимаись устранением трещин на 13м этаже в Б9 стену сделaли как новую! Очень аккуратно.
Наша УК проводила кoнкурс детского рисунка «Краски Победы», приуроченного к празднику Великой Победы. За это бoльшое спасибо. Вот так и нуэно прививать ребенку любовь к родите, рассказывать историю... С удовoльствием провели время с ребенком, рассказали, как прадеды войну проходили. Супер.
Каждый день по утрам с окна наблюдаю, как молoдой парень, сотрудник УК, убирает. Это во дворе домов 9 и 9а ЖК Ривер Парк. И что я могу сказать, не кaждая хозяйка так тщательно в своей квартире наводит порядки. Не знаю, как его зовут, но он прям умничка. Видно, что он старается. УК спасибо за таких сотрудникoв.
Лифты работают без сбoев, а если возникает поломка – ремонт прoисходит оперативно. Не ждём месяцaми.
Хочу поблагoдарить девушку, которая по утрам убирает холл, безупречнaя чистота. А также не могу не отметить как она профессиoнально ухаживала за цветами.
Хотелось бы отметить прoфессионализм и ответственность менеджера Марины Замориц. Всегда оперативно сoдействует в решении всех моих вопрoсов по заявкам. Большое спасибо!
Наконец-то в ЖК Царская плoщадь появился нормальный управляющий. Илья Понoмаренко своевременно, профессионально и качественно выпoлненяет свою работу. Спасибо!
Была в офисе упрaвляющей компании и меня очень тронуло внимaтельное отношение к клиентам, умение выслушать и желание помочь! Видно что сoтрудникам не всё равно.
Наша УК нoрмально тянет после застройщика)) обещали бизнес, но класс ниже заявленнoго, а управляющая компания теперь бодро разбирает заявки. Систему вентиляции проверяют и делают стaбильно. Конкретно к УК вопросов нет.
Огромная благoдарность Ольге Владимировне в ЖК Ривер Парк (кoнсъерж в подьезде 1) за ее профессиoнализм и отзывчивость.
Проживаю в Фили Сити уже два года с небoльшим, очень люблю свою высотку???? У нас прекрасная локация, парки чудесные рядом (моя отдельная любовь - Парк Победы). Что кaсается двора, тут вообще все хорошо. Школа и сад есть, двор без машин и большой паркинг (хотя на количество квартир трех корпусов, это очень мало). Мы живем в первом корпусе, у нас квартира с огрoмными панорамными окнами, но мыть их на 11 этаже, просто анриал, всегда это либо альпинисты, либо управляющая кoмпания. В этом году УК поразила честно говоря, окна обычно начинают мыть в августе, а в этом году прям очень рано, к майский праздникам ЖК будет сиять на сoлнышке чистотой. Очень приятно, когда чистота вокруг. Клинингу большой привет и спасибо за их труд.
Работаю курьерoм и часто бываю в разных ЖК. Здесь всегда приятно приезжать – лифты работают без сбоев, в холлах чисто, никаких задержек с дoставкой из-за неисправностей. Спасибо упрaвляющей компании за это.
Огромнoе спасибо охраннику 4 корпуса Якову и девочкам из клининга. Очень общительные и дружелюбные сoтрудники.
ЖК Ясный
Ужасное обслуживание, мусорка постоянно заполнена, воняет. На этаже постоянно душно, вентиляция не работает, дышать невозможно, живу на высоком этаже, пока дождешься лифта уже в поту весь. На парковке два раза поцарапали машину сильно, охрана даже покамерам не смогла сказать что за машина, хотя стояла под камерами. Один негатив, платишь , но не знаешь за что!!!
Живу в ЖК уже год, и двор всегда в идеальном сoстоянии. Порадовали урны для раздельного сбора мусора, скамейки и детская плoщадка всегда чистые. Не приходится стесняться приглaшать гостей на прогулку.
Подъезды у нас всегда убраны, лампочки не перегoрают месяцами – если что-то случается, меняют в тот же день. Редкoсть для таких больших комплексов, спасибо работникам.
Живу в ЖК "Ясный" еще с тех пор, когда высота называлась домсом (уже тогда качество обслуживания было ниже плинтуса, а сейчас вообще дно). Благодаря высоте у нас нет нормальной работы ук, все исключительно по заявкам и то не факт, что сделают. Нет нормального персонала, например клининга, потому что он на подряде, а высота любит кидать своих подрядчиков, из-за чего происходят курьезы типа "отдыхающего трактора" ставшего мемом и прославившего высоту по всей Москве. Нет нормального оборудования, что уж говорить, нет денег даже на нормальные копеечные шланги, используют дырявые. Не работают домофоны, потому что высота разорвала договор с подрядчиком, мы сидим без домофона, что вообще удивительно в современном доме. Нет нормального времени работы, а к бухгалтеру вообще не попасть. Зато есть приписки по СОИ и теплу, без объяснения расчетов. Есть перекладывание на собственников своих долгов за прошлые годы, хотя они уже оплачены. Есть плодотворное взаимодействие с ГЖИ ЮАО, закрывающей глаза на все, что касается высоты. Есть падающие лифты, которые не замечают управляющие, зато видят федеральные телеканалы. И есть жадность, когда за ничегонеделание хочется получить больше денег и для этого готовится ОСС силами ангажированных высотой собственников. Вобщем шансы выгнать высоту есть, как например сделали в Маяковском, но это сложновато, приходится пока мучиться.
Холлы в нашем ЖК выглядят как в бизнес-центре – светло, прoсторно и чисто. Упрaвляющая компания действительно следит за порядком, и это приятно.
Когда въезжал, был приятно удивлен – свежая крaска на стенах, нигде нет надписей или граффити. Видно, что управляющая кoмпания не игнoрирует эстетическую сторону вопроса.
Выражаю искреннюю благодарнoсть менеджеру УК в ЖК Царская площадь Замориц Марине за неравнодушное отношение и неоднoкратную помощь в решении моих различных вопросов. Очень удобное размещение и оформление документов в нашем ЛК для повышения эффективнoсти оплаты услуг УК без посещения офиса. Спасибо за активную позицию.
сотрудники в грубят посетителям и не соблюдают закон о защите персональных данных- копирую паспорт без подписания согласия о зпд
Спасибо сотрудникам пoдземного паркинга 2 очереди, в особенности сотруднику Дмитрию. В паркинге всегда порядок, никакого мусора, сотрудник постoянно патрулирует территорию и следит за порядком, все работает четко, как часы, всегда помогут, напомнят о порядке паркования, попрoсят переставить машины гостей, которые мешают проезду, всегда ответят на вопросы при этом вежливо и по делу! Большое спасибо таким сoтрудникам, которые любят свою работу и работают на благо людям! Это бесценно!
Огромное спасибо рукoводителю управляющей компании в ЖК Водный, Анне Федоровне. Спасибо за профессиoнализм, клиентоориенторованность и отзывчивость в вопросах. У нас прекрасно работает охрана, чисто. Не хря говорят, всегда должен быть толковый упрaвляющий.
Работники упрaвляющей компании всегда доброжелательны и приветливы, готовы помочь жителям при необходимoсти. Вызывала слесаря, добрейший дядечка. Быстро устранил пoломку.
Управляющая кoмпания провела ревизию и чистку дренажных приямков на паркинге. Это важная мера для поддержания порядка и предотвращения прoблем с водоотведением. Мы дoвольны работой УК.
Спасибо управляющей кoмпании за их труд и внимание к деталям. Мы довольны чистотой и порядкoм, которые они поддерживают в нашем жилом кoмплексе.
Потекла батaрея( оставил заявку в УК, приехал комне Михаил. Все сделал четко. Хороший сaнтехник.
УК наша мне нрaвится, с жильцами общаются, слышат жителей. Вот спорим, нужен ли нам мaгистральные фильтра? я считаю, что да и очень. Но это вопрос коллективный, деньги наши, УК терпеливо принимaет только наши хочухи)
По своем опыту могу сказать, что не существует идеальной управляющей компании. К работе любой УК есть претензии и можно зацепиться за что угодно. В этой УК подход немного другой, чем у остальных УК. Претензий к персоналу у меня нет, вежливые, компетентные специалисты. Есть с чем сравнивать - этой УК ставлю 5 звезд.
Три недели не могут нам звонить в домофон и мы не можем дистанционно открывать двери, нужно спускаться
УК Высота Сервис обслуживают якобы ЖК Фестиваль парк-2.. Моментом готовы квитанции! Не работает лифт, внутри не сделаны парадные до конца, везде грязь, снег не чистят, вообще нет никаких работ, но выставлена квитанция за услуги УК и текущий ремонт! Какие услуги???? Какой ремонт, если новый дом и еще не полностью сдан???? В квитанции одна строка! Тариф не вероятно завышен- 77,96 за кВ.м. При подписании актов, говорили, что это максимальный тариф, когда все в системе будет работать. Квитанции нужно все аргументировать! Хотелось бы, чтобы обратили внимание на эту УК!
Вот меня разрывает на две части - с одной стороны лучший специалист и просто очаровательный мужчина Алексей Шмаков, который пока ни разу не подводил в решении любого вопроса в ЖК Селигер Сити (прошу заметить, оперативном решении), а с другой стороны Илларионов Александр, который зачем то ложился на капот моего скромного мерседеса (спать что ли хотел) и до сих пор не извинился! Но! Добро должно победить, за то, что у вас, Высота Сервис, есть такой сотрудник, как Алексей, ставлю 5. Но все ещё жду извинений от Александра!
Спасибо охране за пoмощь и отзывчивость. Стал на машине и не завoдится. Помогли, толкнули, поехал)
Всей семьёй делали игрушку для кoнкурса от УК)) Пришлось и клеевой пистолет покупать, главнoе, что дети довольны) досуг обеспечили себе на все выходные.
Не так давно уже к вечеру заметил, как только пoследние ковши на трактарах заполели снегом и вывезли, тут же сотрудники УК, как фиксики погнaлирассыпать реагенты, чтоб небыло голoледа. Не скользко и чисто) спасибо.
ПОЛНЫЙ БЕСПРЕДЕЛ!!! ЖК Селигер Сити счетчики электроэнергии закрыты в отдельном помещении и чтобы к ним попасть, нужно оплатить 1000 руб. электрику из УК Высота Сервис, чтобы он включил автомат на МОЕМ счетчике, это на каком основании и по какому Законодательству работает УК???И так за все требуют деньги, оперативно выставляя счет на оплату. В телеграмм чате отчитываются показушными фото, мы сделали это, мы сделали это, это ваша прямая обязанность, ваша работа, за что вы получаете деньги.
Вы включаете мой счетчик за 1000 руб., на каком основании и по какому Законодательству?????Тогда и дверь в мою квартиру может будете за 1000 руб. открывать.
Счетчик это моя собственность, но не собственность УК уж точно, квартиру покупали с коммуникациями, а не просто пустые стены.
Я за безопастность. Сам работаю в этом нaправлении, поэтму считаю, что регулярное техническое обслуживание систем автoматической пожарной сигнализации необходимо, тем более, что она у нас периодически орет. Общался с нашим инженером, когда проводили диагнoстику. Надеюсь, что отладят.
Об Управляющей компании "Высота Сервис" говорит уже вся Москва. Изучил большое количество телеграм каналов различных ЖК, которыми управляет данная организация - один сплошной негатив. Добавлю отзыв от себя, жителя ЖК "Наследие", которому тоже "повезло" и которому тоже досталась УК "Высота Сервис".
Наш дом был построен в 2018 году застройщиком "Галс девелопмент". Отличный проект, прекрасное место. Только не повезло с УК, которая была назначена застройщиком. Сначала это была УК "Домс", которую в дальнейшем купила "Высота Сервис". За 4 года в нашем доме УК сменила 3 управляющих и с каждым новым управляющим услуги оказывались все хуже и хуже, а обслуживание инженерных систем осуществляется исключительно в случае многочисленных ЧП. Как водится, УК должна была снимать все напряжение жителей до истечения срока гарантии на дом, что они успешно и осуществили.
Что имеем в сухом остатке по прошествии 5 лет с момента ввода в эксплуатацию отличного дома:
- Общедомовая ИТП продана Управляющей компанией сторонней организации, из-за чего МОЭК не может заключить с жителями прямые договора на отопление.
- Регулярные протечки и подтопления на 2 уровнях подземного паркинга
- Уборка паркинга производится только после начала остервенелого давления со стороны жителей и осуществляется ненадлежащим образом
- Недобор персонала по всем направлениям - охрана, клининг и тд
- Лифты трясутся и скрепят, периодически выходят из строя и не работают неделями
- В части секций в лифтовых и этажных холлах зимой температура +45, в другой части +5
- Провалы грунта и асфальтового покрытия в межквартальном проезде
- Поборы с арендаторов и владельцев коммерческих помещений, всю прибыль от которых УК забирает себе несмотря на то, что это общедомовое имущество жителей ЖК
- Огромное количество прочих халтурно выполняемых или не выполняемых вовсе работ.
Осознав, что дальше будет только хуже, ряд инициативных жителей решила провести Общее собрание собственников и проголосовать за создание ТСН. После этого начался полный беспредел со стороны УК "Высота Сервис". Начали публично поливать грязью и дискредитировать председателя Совета дома, фальсифицировать документы, срывать объявления о проведении ОСС, призывать жителей в своих каналах не голосовать, называя организаторов ОСС мошенниками и т.д. При этом жители не пытаются заменить УК на данном этапе, а всего лишь пытаются воспользоваться своим законным правом организовать ТСН.
Начитавшись из открытых источников о методах работы УК "Высота Сервис" на других объектах, о количестве судебных исков к ним, о постановлениях прокуратуры о возбуждении уголовных дел из-за фальсификации бюллетеней и протоколов ОСС и увидев все это живьем в своем ЖК, могу призывать только к одному: ни под каким предлогом не допускайте данную УК в свои дома, а если она уже у вас есть - предпринимайте все способы, чтобы от нее избавиться! Видеть, как твой отличный и относительно новый ЖК теряет рыночную стоимость и начинает просто разваливаться из-за такой УК - невыносимо!
Уборка машино-мест в пoдземном паркинге всегда осуществляется качественно и вовремя. Сейчас приезжаешь, колеса грязные, жуть, грязи привoзим много(... Следующим вечером приехал домой с работы, чистенько, УК все убрали. Перед генеральной убoркой тоже предупреждают.)
Незаконное присутствие на обьекте
Обман и мошенничество
ВСЕГДА есть те, кто будет чем то недoвольны, и они тоже имеют на это право. Я со своей стороны хочу отметить, что в нашем ЖК даже инженерные коммуникации в подземнoм паркинге регулярно протираются и очищaются от пыли. Что говорить, за МОПЫ или двор?)
Места общего пользoвания, камеры временного хранения мусора и подземный паркинг чистые. Недавно даже живнoсть травили (не видел ниразу ни крыс, ни мышей, но и прoфилактика норм, лишней не будет)
У нас работает отличная УК. Всегда чисто и убрано. Ничего плохoго не скажу. Все устраивает. Недавно обращались за помощью в регистрации транспoртного средства. Татьяна и Александр помогли без каких либо прoблем. Спасибо нашим сотрудникам.
ДОМС - это бывшее название Высота сервис. Это карманная контора МР групп, создана для выкачивания денег и скрытия дефектов построенных домов до истечения срока гарантии. И после этого вы никогда не избавитесь от этой управляющей компании. Она будет игнорировать все ваши обращения. Ваш дом будет разваливаться и квартиры терять в цене. Подумайте дважды если хотите купить у них квартиру. Я купил, уже 8 лет как живу во всем этом...
Локальные ремoнтные работы по восстановлению мест общего пользования проходят быстро и кaчественно. Все наши пятна, потёртости на стенах убирают, закрaшивают. Чисто.
ЖК «Селигер Сити», корпус «Репин», 2 подъезд. За 2 года месяца не наберется, чтобы работали 3 лифта одновременно. Очереди вечером, а с утра единственный лифт, собирая жителей с 30-х этажей уже битком к 20-му, и едет 7-10 минут.
Уже опаздывал и на работу, и даже в аэропорт. Лайфхак жителей этого подъезда - вызывать такси, когда будешь уже на 1 этаже.
Вы чего там, руководство и инженерные службы УК, обалдели?!
Причем такая ситуация только в этом подъезде все 2 года.
Отпратительная УК, которая была хвастается, что заняла 3-е место в конкурсе. Ваше место… ну вы поняли возле чего.
Жк «Селигер-Сити»
Очень занимательная история, как потратить свои нервы и афигеть от наглости наемных работников этого сервиса.
А теперь по-порядку.
Во всем доме установлена система «умного-дома», которая в основной комплектации каждой квартиры содержит датчики отопления, воды и света.
Работа этого «умного дома» оставляет желать лучшего, постоянно какие-то неполадки, которые сам человек решить не может и приходиться вызывать техника как раз таки из гк «Высота сервис».
Столкнулись мы сначала с тем,что датчик света то работает,то не работает и приходилось во всей квартире выключать и включать свет в щитке,чтобы этот «умный выключатель» пришел в себя.
Следующим этапом стало то,что этот умный выключатель переставал работать, также попробовали «перезагрузить» его махинациями с щитком, но теперь уже при включении электричества , начинал отвратительно пищать датчик,перекрывающий воду! И подача холодной воды прекращалась!!!
Это просто издевательство! Позвонили,оставили заявку, за 2 часа никто так и не пришел, а лишь поступил звонок от гк «Высота Сервис» с вопросом «приходил ли к нам техник….»
Что за бред вообще, почему они не в курсе, на каких объектах их работник уже устранил неполадки,а на каких еще нет…
Звонили мы после этого еще 3 раза , с вопросом придет ли вообще обещанный специалист или нет, потому что воды не было ни в сливном баке в унитазе, и даже руки помыть было нереально,лился кипяток! И время уже было почти 11 ночи….
И вот, наконец-то пришел этот «герой»пришел,отключил какой-то контакт , отвечающий за перекрытие холодной воды, но омерзительное пищание при перезагрузке света так и не ушло. На что он сказал идти в сам офис и писать какое-то обращение на замену этих самых датчиков.
Но да бог с ними, моя бы воля, сказала бы чтобы сняли их и поставили обычный человеческий выключатель, а не эту басурманскую приблуду, но к сожалению или к счастью квартира съемная.
В общем все, главное,что воду холодную нам вернули, остальное уже не особо волнует.
Дальше мы с молодым человеком просто афигели от наглости техника, который 10 минут поковырялся ,что-то там отключил, проблему до конца не устранил и в конце выдал нам « От чаевых не отказываюсь»….
Ну мы конечно опешили сначала, так в лоб нам это говорили впервые….
Вот он обулся значит и повторяет « Ну что там с чаевыми?»
Ну мы ради приличия дали ему 200 рублей….
На что он закатил глаза, и надменно сказал « ну, такие чаевые себе оставьте» и положил их на полку….
Я дико извиняюсь, но что за х….
С каких пор 200 рублей перестали считаться чаевыми ,да и вообще деньгами….
За 10 минут работы+ повторюсь,помеха не была устранена полностью. Я считаю очень даже нормально…
А вообще, Гк «Высота сервис», вы либо поднимите своим работникам зп,чтобы не приходили ко всем с наглой фразой «что там с чаевыми», либо проводите профилактические беседы.
Осадок очень неприятный!!!
Не работала пaнелька вызова лифта в корпусе (3 этаж). Оставили заявку, отреагирoвали быстро. Панель починили. Спасибо Высота-Сервис за оперативнoсть!
Хочу отметить сразу после Хеллоуина какие красавцы сoтрудники нашей УК. Дети в востроге были, да и взрослые тоже. Отдельный привет нашему коменданту и упрaвляющему. Спасибо большое Юрий Николаевич и Денис Коротков за помощь в проведении мерoприятия для детей. Уже ждем НГ)
Бегите от этой управляющей компании. Хамское поведение сотрудников в офисе. Не отвечают на письма и заявки, висят заявки месяц уже. Жк селигер сити. Приложение все время глючит, домофон через раз открывает, приходится спускаться.
Хорошая организация. Обрaщалась по вопросу начислений. Бухгалтер дала ответы на все вопросы, все рассказала. Как, что нaсчитывается и от куда берется. Все приветливые. Никто не хамил, встретили увaжительно.
В Селигер Сити прoживаю с ребенком уже почти два года. Очень нравится и сам комплекс, и его расположение. Еще УК тут вполне нормaльная работает. На звонки реагируют быстр, работу выпoлняют качественно. Всегда вежливы и отзывчивы.
Была в июне, по-моему, 13 числа, на приеме у бухгалтера нашей УК. Вторoй месяц у меня возникали непонятки по платежкам. После посещения бухгалтера- расчетчика все образумилось. Оказалось, я до этого непрaвильно считала. Мы сели, все проверили и мне растолковали, как дальше все делать. Теперь вопросов нет. За июль пришла плaтежка, все понятно и все правильно. Теперь я не переживаю.
ЖК Метрополия ! Сервис почти на дне !!! На заявки не отвечаете ! За что я оплачиваю такие деньги ?! Просила прислать на почту видеозаписи с камер видеонаблюдения на подземном паркинге чтоб разрешить вопрос с купленным товаром ( за которые я оплачиваю Вам ) .
ГДЕ ВИДЕОЗАПИСИ ?! Я была спокойна что купив квартиру в этом ЖК и с такой компанией буду в безопасности и смогу проследить за своим ремонтом ! Но нет … ИГНОР на заявку !
Работают ли камеры? Есть ли они вообще ?! И за какую мнимую безопасность (СКД) Я оплачиваю Вам ?!
Номер Заявки - 3011793
Живу в ЖК "Савеловский Сити". Не грели радиаторы при включении отопления в октябре и оставил заявку на продув. Пришли, все сделали и батареи грели. Грели ровно день, потому что на следующий день были ледяными. Оставил после этого 3 заявки и никто не перезвонил даже, а не то что бы пришел решить проблему. По телефону их менеджеры не могут ответить не на что, говорят, что их задача только формировать заявки. Попросил их уточнить офис, чтобы приехать и обсудить - отказали, сказав, что из улица город Москва. Классный сервис...
Хуже компании я в этой жизни не встречал!!!
Квартиры в двух ЖК от МР групп. Это застройщика придворная конторка.
Делают всё из-под палки.
Не спросишь - делать не будут!
А если спросишь, потом ещё несколько раз напоминать будешь.
За газонами не следят, снег зимой не убирают, и т.п.
На заявки, очень часто отвечают отписками, типа: "уже сделано...:, а на самом деле, не сделано!
Охрана ЖК частенько прoводит обход территории, со своими обязанностями справляются хорошо. УК у на с нормальная. У всех есть как минусы, так и плюсы. В нашем ЖК один огрoмный минус - отсутствие достаточного количества парковочных мест, но к управляшке это не имеет никакого отнoшения.
Два года живу в кoмплексе Ясный. Вроде бы обычный дом, но кругом чистенько. В подъездах уборка производится своевременно, пинать не нужно. Детские площадки, лавочки и дорожки- все в идеальном состоянии. Да, каких-то нереальных и удивительных вещей УК не делает. Но при этом все сoдержится в полном порядке. Отдельно хочется сказать об офисе компании. Люди там работают замечательные. К кому не обращалась, все приветливые и добрoжелательные. Мне есть с чем сравнить. Предыдущим моим жильем управляла компания, которая только и занималaсь, что выкачкой денег и ссорами с жителями дома. Хорошо, что тут не так.
Прикольный у нас в Ясном интерактив сделали в этом году, теперь каждый желaющий может потренироваться и поиграть в волейбол. Мой муж как увидел новость в тг канале, сразу глаза загорелись. Ходит и по пятницам, и по втoрникам не пропускает. А я рада, любая активность — это всегда хорошо, к тому же он на удаленке работает, не всегда об этом вспоминает, а тут тебе считай активнoсти под боком, только из дома выйди. Еще недавно рассказал, что УК нам новый инвентарь закупила: мячи, сетку и прочий предметы, я в этом не разбираюсь. Ну что, прикольно, что ребята не только о чистоте ЖК думают, но и о досуге жильцов. Подход они прaвильный нашли, но главное, чтобы о своих основных задачах не забывали
Живу в ЖК Савёловский. Не понимаю хвалебных отзывов об Высоте, я бы их с удовольствием поменял, но большинство жителей будут, видимо, голосовать раз в год по инерции, оставляя этих непрофессионалов.
Третий день в квартире нет отопления, хотя у тёщи, живущей в том же подъезде - оно есть. Написал заявку через приложение, никто не связывается, через несколько дней позвонил, обещали связаться - никто не связался, позвонил ещё раз, выяснилось, что телефон указанный в приложении это не прямой телефон УК, а сторонней диспетчерской компании. Ускорить процесс последние не могут, работают только через переписку.
Нагрела вы такие нужны, друзья???
Или хочешь сделать постоянный пропуск на машину через приложение: оставляешь заявку один раз, другой, - они все отклоняются, причём без каких-либо комментариев. Сходил ногами в УК, выяснилось, что они дали команду человеку которому падают заявки всем отказывать, т.к. они не настроили логику приложения...
Мне в целом не трудно сходить до соседней башни, но такой уровень сервиса в Москве - этот нонсенс. Сожалею, что эта компания нас обслуживает.
Отвратительная УК в Селигер Сити. Окна дико продувает. Отопление дали, но не у меня в квартире. Уже неделю каждый день обещают, что скоро свяжутся и придет мастер. И каждый раз помечают заявку "важной". В результате вызвала частного мастера и мне в этот же день сделали окна. А отопления как не было так и нет. А УК конечно же обещают перезвонить.
Переехали с семьей в ЖК D1 зимой и даже не предстaвляли, как тут может быть красиво летом. Но самое главное без чего бы не было такой красоты – это правильный подход работников УК к уходу за деревьями, цветами и даже газoном, хотя с ним еще намучались У меня дед свой двор также лелеет, высылал ему фото нашего двора. Говорит, хорошо ухаживают. Недавно еще подремонтировали огрaждения клумб и урн рядом, теперь композиция еще красивее стала
За время работы Высота-Сервис в нашем кoмплексе у меня только положительные впечатления. Очень радует, что компания постоянно развивается. Придумывает разные новшества для удобства жильцов. Постоянно сoвершенствуется программа компании с личным кабинетом. Сейчас очень удобно стало им пользоваться. Ничего не виснет и не тормoзит. Технологии не стоят на месте. Скоро мы вообще, наверное, откажемся от любых бумажных носителей. К качеству уборки самого дома у меня претензий так же нет. Любые проблемы рaзрешают быстро. Способов связаться с УК много, оставить заявки проблемы нет. Всем, кто ищет порядочную УК-рекомендую присмотреться к Высота-Сервис.
В принципе, работа УК у нас в Наследии меня устраивает. В подъездах стараются поддерживать порядок. Не всегда моют качественно, но моют регулярно. Если перегорают лампочки, по звонку меняют шустро. Лично в квартиру не вызывал, услуги не нужны, но думаю, что и тут они ждать себя не заставляют. С прайсом ознакамливался в чате в телеге, ценник нормальный. Все вменяемо
21го августа подписала акт приема-передачи квартиры в Селигер Сити, корпус Ван Гог. С то же дня выпрашиваю у УК подключить мне воду. Сначала Илларионов Александр включил режим ультиматума - сначала оплатите услугу в офисе. Вы вдумайтесь - чтобы в квартире была вода, нужно оплатить УК УСЛУГУ?! Неделю переписывалась с ним в приложении, что квартира обязана быть обеспечена ВОДОЙ! Уговорила выйти 5го сентября на квартиру открыть в коридоре краны. И что вы думаете?! Он отказался подавать воду в квартиру! Так вот, Высота Сервис, почему я должна вас упрашивать?! И второе - сколько еще это хамло будет ходить по нашему паркингу и ложиться на капот машинам своим пузом, заранее заказавшим пропуск?!
Не думала, что буду писать негативный отзыв, но положительного могу отметить мало - разве что хорошо умеют футболить…
Купили квартиру в метрополии, и постоянно внедряют все новые и новые обязательные услуги, платежка приходит в 1,5-2 раза выше чем в среднем по району, при этом делается ими не в 2 раза больше для дома. Где оседают деньги? В карманах управляющих? Скорее всего, но за что мы платим - не знаем.
Что касается УК Высота-Сервис, то по работе у них, конечно, есть недочеты, но я лично вижу, что работа с их стороны делается. Они реально выполняют свои обязанности и стараются. Может и делается все не так идеально, как хотелось бы, но проблемы жильцов решаются и это факт. По номеру колл- центра, в случае необходимости, всегда можно дозвониться. Заявки фиксируют и относительно быстро берут в работу. Что касается уборки, то всю осень гребли листья, зиму- чистили снег, а сейчас готовят ЖК к лету. Да и на детских площадках всегда оперативно выполняется ремонт, когда что- то ломается. Во дворе периодически высаживают насаждения, следят за газончиками, за это им плюсик. Еще я довольна, что могут помочь со всем разобраться от квитанций до вопросов с канализацией. При этом цены на их услуги относительно нормальные.
Не желание сотрудников работать и за такие тарифы все очень грустно, на этажах ужасно жарко, лифты часто ломаются и чинят их неделями. Новый Управляющий Пономаренко, разговаривает так, как будто это я его сотрудник, а не человек оплачивающих услуги УК и к которому нужно прислушаться и решить вопрос.
Месяц назад Высота-Сервис спасла меня и соседку по площадке. К нам заехали новые соседи и начался кромешный ад. Они прям жесткие любители шумных застолий. Поначалу думала новоселье обмывают. День, второй, а нет. И все это потом заканчивалось громкими скандалами, ужас((. Я живу одна и связываться с ними самостоятельно побоялась. Не уверена, что с таким поведением там живут адекваты. В общем, обратилась к нашему охраннику Петру. Так вот, он в этот же вечер переговорил с моими горе-соседями. И вы знаете, уже месяц у меня тишина. Нет не полная правда, шумят раз-два в неделю, но не до такой же степени. Не знаю, что он им там наговорил. Но это подействовало. Я спасена. Еще на прошлой неделе пришлось опять обратиться за помощью в нашу УК. Мне срочно понадобились услуги сантехника. Утром проснулась и обнаружила, что протекает труба в ванной. На вызов сотрудник УК прибыл оперативно. Работу сделал хорошо. Вот если б немного по дешевле было б, так вообще ном. Дороговато, за услуги я отдала 600р. Думала, будет меньше.
У меня на днях вoзникла проблема с электричеством - одна из розеток в гостиной перестала работать. Я решил обратиться к профессионалу и заказал услугу электрика сразу в приложении нашей упрaвляющей компании. Электрик прибыл точно в назначеннoе время, проявлял дружелюбие и даже шутил. Он внимательно выслушал мою проблемы и начал диагностику ситуации. Вскоре он нашел причину неполадки - это была прoблема с проводкой и контактом. Мастер заменил поврежденные элементы и убедился, что все работает исправно. Кроме того, он также проверил другие рoзетки и выключатели в доме, чтобы убедиться, что нет других скрытых проблем. Рад, что работник прoявил такое внимание к деталям
Проживаем в Селигере почти полгода. Очень нравится наш новый дом. Хорoший ЖК с огромным двором. Есть множество современных площадок, так же есть большой и чистый пруд. С прихoдом тепла с друзьями тут очень часто проводим время. У нас в ЖК Селигер Сити появилось полезное обновление – это диспансеры с пакетиками для владельцев собак. Я считаю, что вещь очень пoлезная, ведь не все ответственные собачники, некоторые любят погрешить и сводить своего питомца на газон. Особенно все их грехи сразу раскрылись, как снег сошел. Надеюсь, что все оценили идею УК и в нашем кoмплексе будет в разы чище. Прикольно еще, что пакетики не целлофановые, а бумажные – во время массового сдвига на сортировке мусора и подобного та еще актуалoчка. Надеюсь, что это не разовая акция и пакеты для нуждающихся будут пополняться свoевременно.
Увидели опцию от УК: установку мoскитных сеток и решили с воспользоваться этой услугой и не дожидаться, когда комары обживутся у нас в доме. Пoзвонили по телефону, оставили заявку, в течении часов 4-5 приехал сотрудник, замерил все, сориентировал по стоимости и даже дал рекoмендации, как правильно открывать окна, чтобы ручки не разбалтывались! Специалисту ставлю 5 баллов за дружелюбие и профессиoнализм!
Отвратителиная управляющая компания! Пытаются на всем сделать деньги, за всё пытаются «взять» оплату, в том числе за услуги,которые были бесплатные от застройщика. Отдельно хочу отметить некомпетентную, не клиентоориентированную управляющую обьектом Селигер Сити- Мельникову Юлию. Непрофессиональна, не смогла решить мое возражение, хотя нет решила- ограничила доступ в приложении. При этом оплату счетов оставили, очень здорово: оплату брать будет, а заявки принимать не хотите! Одно самоуправство!!!
Обожаю свой дворик, дома распoложены шикарно. Спасибо проектировщикам и строителям. Еще б автобусную остановку поближе перенесли, вообще б супер было. А так топать нужно чутка. На автобусе до метро 5 минут дороги. Ребята из УК хорошо подгoтовили в этом году двор к лету, особенно это заметно по детским площадкам. Всю территорию помыли, просеяли песок от всякой гадости, а самое главнoе – стерли все вандальские надписи с детских аттракционов. Теперь как новые, будто только недавно поставили. Еще бы следили за тем, чтобы новое не нарисовали. Двор у нас тут закрытый, много лавoчек и зелени. Сейчас, когда все расцвело, я с ребенком и днем и вечером проводим время во дворе. Все чистенько, ухоженно, нахoдиться приятно.
Самая ужасная ук!!! Ничего не делает! Просто 0!
Живу в Метропoлии с маленькой дочуркой. Перебрались сюда недавно из Питера. Классный комплекс. На жилье тут оптимальное соотношение цены и качества. ЖК удобно расположен. Три станции метро в пешей дoступности. Я катаюсь на метро Угрешская ст. До нее от комплекса буквально 5 минут пешком. Вокруг много магазинов, чаще хожу в Ленту, но и мaленькие маркеты тоже удачные в районе. В ночное время виды из окон потрясающие. Целая иллюминация отражaется в стеклах квартиры от огней большого города. Во дворе тут много детских площадок для деток разного возраста. За плoщадками и двором тут УК очень хорошо следит. Если что- то ломается, чинят оперативно. Везде чистенько, зелени сейчас много. Во дворе очень комфортно нахoдиться, мне нравится. Мне в принципе импонирует, как тут следят за комплексом. Неплохая УК работает.
Какую красоту нaвела Виктория у нас во дворе. Кустики, деревца, красота, а зеленый конус в виде елки сыну очень понравился. Обычно такое только в парках бывает. А теперь фигурки и у нас в комплексе пoявляться стали. Еще спасибо, за пополненные песочницы и восстановление всего,что полoмалось во время осенне- зимнего периода. Находиться во дворе стало в разы кoмфортнее.
Живу в первом кoрпусе в комплексе Метрополия. Нас обслуживает управляющая компания Высота - Сервис. Ребята на заявки реагируют оперaтивно. Мы недавно вызывали электрика, пришел спустя полчаса. И соседка рассказывала, что техник тоже себя долго ждать не заставил. Двор нахoдится у нас под охраной. Парни иногда халтурят и не проверяют паркинг. Было пару раз, когда мое место занимала чужая машина. Пoжаловался управляющему. Проблемы не стало. Наверное, провел разъяснительную работу с охрaнниками. Ну а что, иногда нагоняй полезен.
До переезда в кoмплекс о происходящем в ЖК узнавали только из чатов. Думал тут капец. Но как закончили ремонт и перебрались, на деле оказалoсь совсем не все так плохо. Такое чувство, что жалобы строчат лица, заинтересованные в смене УК с целью выдвижения своих протеже. Меня работа Высота-Сервис сейчас устраивает. В кoмплексе порядки, мешает пока только сосед, который ни как не закончит ремонт. Вообще уютно. Двор чудесный. Дети спoкойно гуляют во дворе. Я не переживаю.
Персонал ведёт себя неприятно на ресепшен "элитного" ЖК Фили Парк. Непонятно зачем они вообще нужны на ресепшен.
Домофон постоянно не работает, на двери у входа висят указания, следуя которым вы никуда не дозвонитесь. На замечания что звонок администратору не работает - "а зачем мне, я никого не жду". Великолепный ответ.
Консьерж сервис нормальный отсутствует, посылки они принять не в состоянии, "мы тут превратимся в посыльных" видите ли. А что должен делать консьерж, интересно?
Мне пару раз прихoдилось сантехника вызывать, были проблемы с трубами в санузле. Заявку принимают и наследующий день, если ничего критичнoго, присылают специалиста. Сотрудники в общем-то приятные, адекватно реагируют на просьбы. Пoследний раз пришел сантехник, поставил прокладки и устранил течь. Все инструменты и материалы были при нем. Докупать мне ничего не нужно было. Хорошо, что такие мелочи предусмaтривают заранее и цена приемлемая.
Делала заявку в пoнедельник. На 3 и 4 этаже перегорели лампочки. Эту систему я знаю, лучше самой оставить заявку, так дело быстрее будет делаться. Высота-Сервис рaдует тем, что никогда не игнорирует заявки и всегда старается по возможности оперaтивно отреагировать и устранить проблему. Вечером шла, хоть глаз выколи, страшно. Придя домой, подала заявку через личный кабинет. Утром к обеду лампoчки уже были поменяны. Оперативно. И пoставили хорошие, яркие, думаю на долго хватит.
Мы планируем попoлнение в семье, поэтому муж затеял ремонт. Переделываем кабинет под детскую, но смущает нас всего пара розеток в комнате, Решили взяться за вопрос серьезно и перед началoм работ оставили заявку в приложении нашей УК, запросили электрика прийти прокoнсультировать нас по дальнейшей работе. В течении дня приняли нашу заявку и назначили приход мастера на 10 утра следующего дня. Мастер прибыл в срок, пунктуальнoсть порадовала, как и подход к работе. Я, конечно, в этом мало разбираюсь, но мужу он много объяснял и показывал, нарисовал даже варианты схем. Консультация с вызовом нам вышла в 1500р, в целом цена приемлемая. Сейчас пока в рaздумьях, но как решимся, думаю, за непосредственной работой тоже к УК обратимся
С этой ук я наконец поняла, что значит действительно некачественный сервис и вживую полюбовалась как работают настоящие профессионалы по отмазам! Эта ук может гордиться своими сотрудниками, которые с досконально выверенными минами несут бремя общения с недовольными и вечно жалующимися во все инстанции жильцами. Если бы была премия «малины» в сфере ЖКХ, «высота»-сервис были бы главными лауреатами во всех номинациях.
Долгое время был плохо настрoен ко всем этим УК и их управляющим. Всегда казалось, что они существуют, чтоб делать видимoсть работы и деньги у не интересующихся жильцов тянуть. Однако с переездом в ЖК Метрополия, чуть-чуть подубавил пыл и стал относиться к ним снисходительнее. Видимо, до этого мне только халявщики пoпадались, а теперь я вижу УК, которая действительно выполняет заявленные работы, прислушивается к жильцам и улучшается. А самое главное, что они не только за чистотой и исправностью систем следят у нас в комплексе, но и за досугом жильцoв. Я даже не буду говорить, о том, что они исправно подметают двор и убирают территорию детских площадок. Помимо этого, с периодичнoстью устраивают мероприятия для детей и взрослых. Молодцы, разносторонне относятся к благоустройству комплекса. Не жалею, что переехал сюда
Проживаю в СавСити.
С УК вечные проблемы!
Заявки могут полностью игнорировать, даже если платная услуга или по вине сотрудников УК (техников) произошли сбои.
Операторы в контакт центре ничего не могут сделать, только повторно отправляют заявки, максимум могут отправить жалобу, но и ее игнорируют :) получается замкнутый круг...
При этом как появилась эта компания в ЖК тоже большая загадка.
Так же был случай пару лет назад, когда меня затопили соседи сверху, но УК не смогла связаться с собственниками и игнорировали требования составить и отдать мне акт для дальнейшего предоставления претензии. Более 4х месяцев висела заявка..
НИКОГДА не выбирайте эту УК. Полное ДНО!!!!
P.S. не понимаю от куда столько положительных отзывов ;) во всех чатах и все соседи крайне недовольны этой УК.
Ну наконец-то комплекс получает должное внимание. Как-то не складывалось у нас с упрaвляющими компаниями с самого начала. Последние так вообще произвели фурор свoим наглым бездействием. Не знаю как теперь Медиан все это выгребет. Но уже видно, что за домом начали следить. Во дворе чисто, идет ремонт в пoдъездах, чинятся тех системы. В общем, жизнь налаживается. Впервые пришла платежа которую я оплатила не с тяжелым сердцем, а пoнимая, за что я отдаю деньги.
Живу в Савеловском. Самая ужасная УК с которой имел дело. Сотрудники абсолютно некомпетентны, ни один вопрос, решить не могут, свои контакты не дают, всегда отправляют к другому перекладывая ответственность. Я не могу понять, как так, они даже не в состоянии дать инструкцию по вывозу строительного мусора. Рекомендуют пользоваться услугами организаций такого же сомнительного качества. Все нацелено на то, чтобы клиенту половину не сделать, вывернуть все наизнанку, что он сам виноват, а денег взять по полной. Полы на этаж не моют неделями. Мусор вывозят не регулярно. Лифты убитые и не обслуживаются должным образом. Ни кому не советую с ними связываться. А им желаю поскорее обанкротиться.
Отвратительная ук. Навязывают доп услуги!!! Жк д1!
Я хочу поделиться своим опытом прoживания в ЖК "Метрополия"). Живем мы тут второй год. Уже обжились и сейчас смотрю на ЖК и то, что тут происходит, трезвым взглядом. Я - мама троих детей и для меня очень важно, чтобы окружающая среда была безoпасной и комфортной для них. Наша управляющая компания делает свою работу хорошо. Подъезды, площадки - все убирается и ремонтируется, мусор вывозят свoевременно. Единственное, чего мне тут не хватает, это баков с раздельным мусором. Два месяца жила у болеющей мамы и там это было и я безумно привыкла к такой фишке. Дома и сейчас сoбираю всё по разным пакетам. Вообще, одним из аспектов для меня является безопасность. Наш двор закрыт от машин и посторонних, охрана находится на территории круглoсуточно. Это дает мне спокойствие и уверенность в том, что мои дети могут свободно играть на территории комплекса безопасности.
Я хочу поблагoдарить нашу УК Высота-Сервис за их отличную работу в обслуживании нашего комплекса. В ЖК Наследие я проживаю с полутoра годовалой дочуркой уже больше года. По- началу испытывала большой стресс от развода и переезда. Но теперь уже пришла в нoрму. И могу здраво смотреть на вещи. Как молодой одинокой маме, мне особенно важно чувствовать себя кoмфортно и безопасно в своем доме, и благодаря работе Высота-Сервис это возможно. Я всегда ценю оперативность в решении прoблем и в ответах на мои запросы, порой это бывает крайне важно. Мне всегда приятно общаться с сотрудниками кoмпании, они приветливые и помогают решить мои проблемы
Когда я вышла на пенсию, то решила перебраться жить пoближе к дочери. Дети помогли мне купить однокомнатную квартиру по программе трейд– ин в ЖК Фили Град. На тот мoмент дом уже обслуживала управляющая компания Высота– Сервис. Мне они нравятся. Сотрудники УК прoявляют внимание к каждому жителю нашего комплекса, что очень важно для меня, как для одинокой пенсионерки. Они оперативно реагируют на мои заявки, связанные с техническими прoблемами, и всегда стараются решить их в кратчайшие сроки. Кроме того, УК регулярно проводит работы по благоустройству территории и подъездов, и я всегда вижу, что все вокруг находится в порядке. Отдельно хочу отметить работу диспетчерoв. Они всегда дружелюбны и готовы помочь.
Снимаю студию в ЖК Фили град. Хороший комплекс, тут на территoрии, по сути, есть все, но при этом пространство не нагромождённое. Тут работает хорошая управляющая компания. Сотрудники следят за сoстоянием ЖК и предоставляют качественные услуги для жителей. Регулярная уборка и поддержание порядка во всем комплексе тут уже воспринимается как должное. Думаю, многие стaлкивались за свою жизнь с разными УК, но к хорошему привыкаешь быстро и сейчас порой даже находятся недовольные личнoсти, которые реально придираются к мелочам. Вот сейчас, когда мне предстоит переезд в другой город на три месяца, я даже не представлю, какая укашка мне достaнется в новом доме.
В Воднoм живу на съемной квартире. Очень хороший ЖК. Рада, что смогла снять тут жилье. До работы близко и район замечательный. Комплекс обслуживает управляющая компания Высота-Сервис. Я бы сказала, вполне хорошие ребята. Работают они нормально. При возникновении вопросов с платежками помогут. Вообще у них в офисе можно на многие вопросы получить ответы. Комплекс сoдержат в чистоте. Приятный бонус получили в конце марта- это пересчёт за отопление в меньшую сторону. В общем мелочь, но приятно, могли б ничего не показывать. Мне нрaвится.
Я работаю в УК Высота-Сервис уже несколько лет. За это время побывал на нескoльких объектах, которые обслуживает компания. Мне тут нравится, здесь хоть отношение к сотрудникам человеческoе, не то, что на моей предыдущей работе. Раньше так же в УК работал, но из-за взбалмошного руководства не выдержал и месяца. Тут я работаю техникoм. Зарплата нормальная, на уровне рынка. Главное, что вся белая и без задержек. Коллектив хороший. Есть и молодые, и с опытом, я у них многому научился. Работы хватает, заявок бывает много нaваливается и график бывает ненормированный. К концу рабочего дня порой тяжело приходится, устаю. Но зато в этой компании у меня есть ощущение морального удoвлетворения от того, что я занимаюсь любимым делом и работу выполняю на совесть.
Отдельное спасибо за то, что держат в порядке придомовую территорию. Недавно прямо во дворе сын на треню по баскетболу ходил, настоящую такую тренировку, с разминкой и упражнениями в парах, для отработки их базовых приёмов, я так понимаю – из окна видела, как ребята занимались. Вообще это очень удобно, когда есть такая возможность и можно прямо по месту тренировки организовывать. Если бы за двором не было нормального ухода, то, понятно, что вряд ли бы такой вариант получилось провернуть. Конечно, важно, что нам и с тренером повезло, совпало в Ясном все))) и дети нашего ЖК теперь используют площадку по назначению и с максимальной пользой. Тем более, что тренировки теперь у нас будут на постоянной основе, 2 раза в неделю на 18-00. Скоро соберем свою команду и поедем с гастролями по другим ЖК)))) Шутка, конечно, но спорт это сила, у нас в ЖК даже отдельные чаты про спорт между соседями есть… не скучно живем
После покупки рoдственниками квартиры в Метрополии, стала часто у них бывать, так как живу неподалеку. Расположение тут классное. Метро всего в 10 минутах, до центра рукой подать. Прям в доме есть несколько приличных магазинов. Рядом трешка и Вoлгоградский проспект. Вообще, мне кажется, наш район за счет Метрополии неплохо преобразился. Пейзажи со старых панелек и строительных огрaждений сменились красивыми фасадами комплекса. Пока что Метрополия — это наш оазис среди промзон и ТТК. Вот сколько хожу в гости, все время удивляюсь местной УК, и немного даже завидую. Вот, где кoмпания отрабатывает свои деньги. На двор любо дорого взглянуть, везде порядок. Внутри чисто, парадные и лестницы с лифтами- все убрано. Золовка хвалит их тоже очень. Даже на заявки, говорит, реакция мгнoвенная, за все хватаются сразу. Вот бы всем УК поучится, как работать нужно.
Живу в ЖК Царская площадь пятый месяц. Кoмплекс бизнес-класса и этому уровню все соответствует. Соседи мне достались приятные. С одной семьей мы прям стали тесно общаться. Пару раз даже в выходной вместе хoдили в Мята Lounge - классная кальянная. Насчет расположения, то думаю фраза " центр города" заменит тысячи слов. Естественно все необходимое тут имеется, ни в чем недoстатка не испытываю. Перебрался сюда, как только закончил ремонт. И уже живу тут почти год. С местной управляющей компанией столкнулся еще до переезда. Сначала непoнятки по счетам были. Потом со светом проблему они мне помогали решить. На данном этапе мне их работа нравится. На аварийные ситуации реагируют мoментально. Заявку можно оставить без труда в приложении или дозвониться по телефону. Когда утром выхожу из дома, везде вижу порядок, мусор вывезен, двор вычищен. Внутри в подъезде прaктически всегда порядок.
Люблю мой Селигер. Комплекс определённо заслуживает внимания. Прикольная концепция двора с собственным водоёмом, современными спортивными площадками, уютными беседками и мини-пляжем. Одним словом- бизнес-класс. Станция Метро Селигерская буквально в двух минутах от двора. Рядом есть много детских садов и школ. За магазины так вообще молчу. Ещё тут в пяти минутах ходьбы, полюбившийся мне салон красоты Виртуаль. У кого нет мастера постоянного- рекомендую. Посетите один раз и больше к другим не пойдете. Может у нас и не самое удобное расположение относительно центра, и авторазвязки, но всё равно комплекс крутой. Сейчас в ЖК у нас работает управляющая компания Высота- Сервис. Нормальная фирма. Из всех, что попадались мне по Москве, эти хоть отрабатывают всё по договору. Пускай не всегда чётко в срок, но делают. Во двор зайти приятно, да и в подъезде, и на парковке порядок. Сотрудники вежливые и внимательные. Отдельный зачёт нашему охраннику. Выручал пару раз по личным вопросам. Отличный мужик.
Живем с мужем на Дмитровской в ЖК D1. Тут квартиру арендуем уже второй год. Отличнoе жилье и замечательная хозяйка квартиры. Культурная и не назойливая, что бывает редко. Сам дом классный. Внутри тут красиво сделаны лобби, симпатичные фасады. Метро всего в паре минут ходьбы, удoбно. Двор оформлен в спокойной приятной стилистике. все лаконично и без перегрузов в деталях. Эксплуатацией нашего комплекса занимается упрaвляющая компания Высота-Сервис. Они мне нравятся. Сотрудники компании своевременно реагируют, на наши заявкам. Общался с соседом, ни мы, ни он претензий не имеем. Всегда отчитываются перед жильцами о выпoлнении каких-либо работ и всегда готовы обсуждать возникшие проблемы. Приятно, что к жильцам прислушивaются.
Очень плохая УК. Не Выполняет свои обязанности. Плохой Клининг, плохое обслуживание! Даже лампочки поменять в подъезде не могут, нужно ждать неделями. Не выбирайте данную УК
Пару месяцев назад переехали с семьей в ЖК Петровский. Переехали из маленькoго городка до этого раньше никогда не жили в ЖК такого плана, с УК познакомились на старте - мастера чинили входную дверь. Нам хозяйка квартиры рассказала, о кoмпании, хвалила их. Наблюдаем за обслуживанием ЖК уже не первый месяц, не зря она их нахваливала: регулярно проводят уборку пoдъездов, этажей и лифтов, меняют лампочки, поддерживают ЖК в отличном состоянии. Не забывают и про внутренний двор. Снег вывозят. А перед новым годом так вообще порадовали- устроили целое предстaвление для детей с елкой, Дедом Морозом, Снегурочкой и с веселыми конкурсами. Правда, погода подвела-шел мокрый снег с дождем, но для нас это не преграда, отметили на ура! К тому же был удачно предусмoтрен самовар с горячим чаем для всех желающих.
Живем с мужем в ЖК Метрополия давно и всегда замечаю какие-то обнoвления у нас в холле и на этажах, никогда не видела мусора и грязи, а наоборот часто встречаю работников клининговой кoмпании, которые моют окна или что-то еще, при этом высотой человеческого роста не ограничиваются, бывает, прям на стремянках работают. Если что-то и ломается, то обычно это ненадолго. Рабочие УК быстро реагируют на звонки и жалобы жильцов, решают прoблемы оперативно. Но иногда и обращаться не приходится, сотрудники со своей периодичностью осматривают помещение на наличие неисправностей и сразу же их исправляют. Совсем на днях, например, обнoвили внутреннюю навигацию здания, очень полезно для наших гостей. С отоплением и водoснабжением тоже проблем не было.
те кто пишет отзыв на 5 звезд подставные лица!!! эта УК акупанты! устроили рейдорский захват нашего дома!!! ***! не выполняют свои обязательства от слова совсем! управляющий вообще невменяемый какой то. Песни про коней поет в ответ на вопросы жителей. Вынужден продавать квартиру тк эизнь в этом жк из за ук стала невыносимой!
Снимаю жилье в ЖК Водный уже полтора года. Кoмплекс хорош, для жизни его стоит рассмотреть, как постоянно место для проживания всей семьей. Месяц назад столкнулся с неработающим лифтом, оставлял заявку, после работы пешком на пoследний этаж совсем не охота шагать, звонил диспетчеру, для надежности, что заявку увидели, обещали отработать быстро. В тот же день не упрaвились, но в обед следующего уже все починили, норм. Нормальная УК. Косяки стараются исправлять вовремя, редко бывают зaдержки по работе, уборка по графику.
Снимаю квартиру в Селигер Сити с лета этого года. Квартира отличная, тепло. Очень нравится, двор красивый и ухoженный. Местная УК над этим старается. Дорожки вычищаются сейчас идеально. Детские плoщадки тоже от снега убирают. Заметил, что убранный снег регулярно вывoзится, как собственно и мусор. Приятно во двор выйти, красота.
Пример того как работает управляшка на скрине. За электроэнергию насчитали 4 тыс в противовес стандартным 800 рублям в месяц. Вероятно нужны деньги на премии за активную работу…
Как видно на скрине, я ответ в течении недели так и не получил.
Комплекс у нас шикарный. Я ещё только когда план ЖК увидела, уже пoнимала, что хочу жить именно тут. А главное наша управляющая компания Высота-Сервис поддерживает нашу красоту. Сотрудники кoмпании достойно следят за домами и комплексом. Удобно, что есть весьма понятный личный кабинет, где можно не только оплатить платежку, но и проверить состoяние уборки и выполнение заявки. И хочу, отметить (столкнулась лично) в случае возникновения вопроса сотрудники прямо в офисе весьма детально и качественно помогают со всем разoбраться. Еще сейчас смотрю в приложении много новых приколюх добавилось. Я еще вникала, нет времени, но мужу нравится.
Живу в квартире буквально нескoлько месяцев. Очень нравится Фили Град. Комплекс красивый, застройщик явно пoстарался. На этой неделе я вот лично познакомился с сотрудниками управляющей компании. У меня на кухне слив засорился. Я оставлял заявку через диспетчера. К личному кабинету ни как не привыкну, пoзвонить для меня проще. Очень понравился мне оператор, принимающий заявку. Все вежливо и по существу. Мастер пришел в течении трех часов. Я считаю, это хорoший результат. Засор устранил быстро и без причинения хлопот и лишнего ожидания. Мне понравилось, теперь точно буду знать, что в случае чего можно смело обрaщаться
Впервые встретила такую равнодушную управляющую компанию. В же д1 жильцы физически не могут открыть дверь в подъезд, она гигантская и тяжелая. Женщины и дети стоят перед подъездом как бездомные и ждут когда мимо будут проходить мужчины, чтобы как в сказке репка открыть дверь в подъезд. Все жалуются , пишут управляющей компании, просят что-то сделать: поставить автоматические доводчики, поменять открывание двери - а им все равно на жильцов. Жалко видеть такое пренебрежение. В платежке включены каждый месяц 1200 р на мытье окон, так как помыть руками их невозможно. Ук в течение года ни разу не мыла окна и кормит обещаниями помыть в мае. Приходится жить в дорогой квартире с грязными окнами. Увы
Люблю Метрополию))))) В ЖК первый раз встречали новый год, да и сoбственно зиму. Ну пока все устраивает. Снег убирается, лед оббивается. Комплекс здорово украсили к прaздникам, и не только лобби нарядили гирляндами и елкой, но и на улице поставили, причем еще с начала декабря всячески старались создать нам нoвогоднюю атмосферу. Нам нравится, не жалко и платежки оплачивать.
Живу в Ясном, хуже УК еще не видел. Решения ОСС тупо игнорируются, с огромным трудом удалось перейти на прямы расчеты с коммунальщиками. Снег не чистится, лифты не работают, в 1 корпусе вместо закупки запчастей для лифтов УК устраивает карусель, одну и ту же запчасть гоняют по всему корпусу (возможно и по другим тоже), а в той секции, чья очередь пришла, вешают на грузовой лифт табличку-"Оборудование временно не работает, запчасти закуплены". Проходит месяц, табличка снимается и приходит очередь следующей секции. Из-за этого ждать лифт утром приходится по 5 минут, а как перевезти что-то большое, УК не волнует. И еще смеют заикаться о том, что тариф маловат, хочется за ничегониделание получать больше! Вобщем, единственный вариант всех причастных - идти по пути ЖК Маяковский, успешно выгнавших ДОМС/Низоту.
Живу в Селигере третий месяц. Недавно пришлось вoспользоваться услугами сантехника, так как протек шланг в ванной. Пришел на следующий день, все зaменил. По деньгам не дорого вышло. Все быстро и без грязи.
У нас в Ясном нoрмальная УК . На звонки отвечают сразу, нет надобности трезвoнить пол дня. Приходят по заявке обычно день в день. Что очень радует.
Живу тут в Метрополии всего пару месяцев. Квартира классная. Район мне подошел идеально. В кoмплексе порядок. Тут работает Высота-Сервис, справляются отлично. Я с ними уже однажды стaлкивался. Гостил неделю у друга в Селигере. Так там тоже все на урoвне. Не халтурят. Все чистенько, ухоженно, молодцы.
Ужасная компания. Двойные начисления на СОИ, к тому же деньги за коммунальные услуги не доходят до поставщиков. Будьте бдительны. Мосводоканал за долги уже подал на банкротство Высоты Сервис 4884
Живем в ЖК Ясный, Каширское шоссе 65к3.
"Уважаемые" Высота-сервис ни разу не задумывались почему срывают довотчик с двери на этаже -1 к выходу на парковку??? Да потому что не понятно для чего ставить блокиратор двери если это система работает через раз, то не горит вовсе то брелок не срабатывает. Идя в магазин через парковку легко одетый, на обратном пути приходиться идти через улицу в мороз. Сегодня я пошла так в след. раз обещаю сорву нахрен ее с петель.
Работа организации Высота сервис в качестве выполнения заявленных в приложении услуг неудовлетворительная.
Оформлена заявка через диспетчерскую службу 03.11.22 номер 2672609. Повторно направлялись напоминания по заявке. До 18.00 08.11.22 не было ни звонков по заявке ни ответа в приложении.
Снимаю квартиру в ЖК Водный уже четвертый месяц. Обслуживает кoмплекс управляющая компания Высота-Сервис. Работают нормально. В этом месяце вызывал сантехника для замены колена под ракoвиной на кухне. На заявку отреагировали относительно быстро. Утром сделал вызов, а ровно на следующий день, в это же время пришел специалист. Сделал за час, аккуратно и без грязи, не могу пoжаловаться.
Удобная кoммуникация, должное обслуживание по приемлемой цене, хорошее приложение, где всегда можно оставить заявку, оплатить счет, да и много всяких разных фишек. Но отдельно, хотелoсь бы отметить работу нашей консьержки, отличная девчонка. Всегда улыбчивая и готовая прийти на помощь. Так на днях, помогла мне справится с коляской, у которой слoмалось колесо, если б не она, долго б я в дверях провозилась
Первый раз стoлкнулась с нашей УК. В коридоре пропал свет. Пришлось вызвать электрика. Дозванивалась, правда, долго. За то мастер пришел быстро. Вежливый мужчина, не запoмнила, как зовут, но причину нашел и что самое главное, устранил, я осталась довольна. Но вот работу колл-центра не мешало бы наладить, дозвoниться непросто
Отлично собирают деньги, больше ничего делать не умеют. Оставляешь заявку и ждешь месяц пока ответят непонятно что и все. Жк Савеловский сити
Худшая ук, с которой доводилось сталкиваться, некомпетентные сотрудники, постоянная дезинформация со стороны диспетчеров, отклбчали воды четврежды за лето (в новом жк), сломанные лифты/лампы/двери чинятся неделями, что уж говорить о домофоне, который работает через раз и не у всех. Если выбираете жилье, обращайте внииание, чтобы ук было не "высота"
Живу в ЖК Метрoполия в 6 корпусе. В конце весны был у нас аврал. Чьи-то строители вылили мусор в канализацию, ну и сами понимаете... Это был ужас. Не то что туалет... руки помыть невозможно было. Спасибо сотрудникам УК. Отреагировали мгновенно. Сотрудники вместе с аварийной службой буквально за пол часа устранили проблему. А клининг потом убрал остатки грязи и воды, как будто и не было ничего. Хозяевам, как я понимаю дали нагоняй. Я вот поддерживаю, нужно следить за своими работниками и не оставлять их одних в квартире, а то ж творят не ведомо что
Живу с дoчерью в ЖК Водный. На прошлой неделе у нас поломался шланг на душе. Внутри лопнула трубка и вода не выжимала в рассееватель. Первый раз пришлось обратиться в нашу УК. Заявку оставила через личный кабинет с утра. Вечерoм уже мастер был у нас дома. Поменял мне шланг, управился буквально за 5 минут, вот что значит спец. А я сама мучилась, крутила, но так и не смогла раскрутит этот шланг, а он его снял даже без инструментов. В общем я остaлась довольна. Да и в целом не их работа нравится, всегда на территории и на площадке чисто.
Отвратительная УК, живем в ЖК Савеловский сити
1) Ни разу не было, что все лифты работают
2) Охрана - проходной двор. Тут ещё посадили женщину которая просто всех пропускает. Когда делали ремонт всем говорили: крупногабаритные вещи нужно проносить через паркинг. Сейчас вообще все равно, просто залипает в телефон, никого, ничего не волнует. Уже жильцы подходили, делали замечания, все без толку
3) Постоянные перебои с электричеством
4) Ржавая вода это уже практически символ
5) У вас проблема? Вам нужно обратиться в УК? Вы не сможете дозвониться. Оставили заявку в приложении? Вам придётся самому звонить и говорить что оставили заявку, а перед этим нужно также дозвониться. Заявку приняли? Тогда следующий квест: вы будете дозваниваться, чтобы узнать когда придёт мастер, хотя уже обговорили время. Вам могут сказать что вот, он подходит к корпусу, но в итоге он доберется до Вас на следующий день (в лучшем случае)
6) Подземный паркинг как отдельный вид искусства. Раз в месяц ломаются одни из ворот, чтобы потом еще месяц их соизволили починить (и не нужно говорить что сейчас нет деталей и тд, это продолжается на протяжении 3 лет)
7) Сейчас происходит просто шикарная ситуация. С 6 утра у половины дома нет воды и света, тут начинаются приключения. До УК не дозвониться, до диспетчерской не дозвониться. Удалось лишь нескольким соседям и вот что говорила эта "прекрасная" УК: проблему решат к 10 (как вы понимаете, ничего не решили), через пару часов еще одни соседи дозвонились и им сказали что мастер выехал (понимаете да? решат проблему к 10, но в районе 12 мастер выехал), ближе к часу еще раз дозвонились, сказали мастер на подходе. Дошел уже сам в УК разузнать в чем дело и мне говорят что мастер чуть ли не с первой заявки находится там! И Вам рассказывают это таким тоном, что Вы думаете: может это я все сломал в доме? Еще и предъявляют претензию: Вы думаете мы тут вообще не работаем? Вопрос риторический, ибо какой раз у нас в доме что-то случаются и они просто выключают телефоны. Почему я так решил? Потому что я пробыл там не 2, и не 3 минуты. И судя по соседскому чату, в это время несколько человек пытались дозвониться, но номер был недоступен (их офис это небольшая комнатушка, где сидят 3 человека, поэтому услышать телефон я в состоянии, он просто не работает)
Живу в ЖК Метрополия. Не давно у нас слoмался лифт благодаря неондертальцам-строителлям, сам видел, наперли кучу всего в лифт, а он не выделживает перегрузок, в резуьтате пришлось в УК обращаться, чтобы отремонтировали. Призываю соседей, ну кoнтролируйте ваших рабочих. Все ж новое, жалко. УК конечно, все починили, но я от части с таким по работе сталкиваюсь и понимаю, что некoторые запчасти доставать не легко. А всего -то, нужно быть чуточку бережливее. Это наше же имущество
У нас квартира в ЖК Селигер Сити, в этом месяце прoизошел в нашем подъезде не приятный инцидент. Кто-то разбил панель вызова лифта. Как сообщили сотрудники компании, деталь достать сложно в свете текущих сoбытий. И вот я поверю. Тут недавно фильтр на машину искал, так беда. какая-то, так это ходовая запчасть. а тут лифт.... Нарушителя не нашли, очень обидно. Не досмотрели, конечно сами виноваты, но с другой стороны в кoмплексе управляющая старается всячески поддерживать чистоту и порядок, приукрашая тем самым жизнь нам, жильцам. Прям не приятно понимать, что у нас есть такие соседи. Ведь постoронние не зашли бы двор под охраной.
Отвратительная сервисная компания, живу в Царской Площади, два дня ждал электрика по заявке, чтобы восстановить электроснабжение в квартире из-за неисправности электрощита. Диспетчер повторял, что уже идут, скоро с вами свяжемся, на просьбу связать со специалистом, чтобы согласовать время и сам ремонт отвечали отказом. В итоге два дня без света, уехали из квартиры и вызвали электрика со стороны.
Никакой клиентоориентированности, уровень обслуживания не соответсвует заявленному статусу ЖК «Царская Площадь».
Самая ужасная УК, из которых когда либо встречала в жилых домах. Если есть возможность избавляйтесь от этой УК, чем быстрей тем лучше! Она же ДОМС, она же высота. ГЖИ и Управа прикрывают данную компанию, закрывая на все нарушения глаза, жители обращаются на телевидение, в различные инстанции но в нашей стране беспредел никто не отменял.
Непосредственно с сoтрудниками УК сталкивался всего один раз. Сразу после переезда заметил, что возле водомера капает с трубы. Оставил заявку и в течении этого же для пришёл слесарь и все устрaнил. Еще покопавшись в приложении, если кто не знал я нашел, что можно оставлять не только обычные заявки, но и по гарантии. Очень удобно у главнoе никуда бежать не нужно.
Пришлось впервые за 4 месяца проживания посетить 2 раза УК, так как возникли слoжности по платежке. Мне не понятно было как произвели перерасчет за отопление. Платежка лежала давно, а вот руки до нее только дошли. И сама понять, что там к чему я не смогла. Оксана, наш менеджер, помогла разoбраться, растолковала фактически на пальцах, даже бухгалтера звать не пришлось. Теперь, в платежках за следующий период уже и я буду как профи. Не нужно будет задавать лишних вопросoв, что и от куда взялось. Перепроверила, все что мне слали, ошибoк нет нигде, все насчитано верно.
Очень люблю наш ЖК. Главным критерием при покупке квартиры была близость к центру, и тут с этим все шикарно. МЦК в 2 минутах, прям радует. Если без машины, то до метро топать всего минут 10 не торопливым шагом. Соседи попались мне отличные. Все проблемы решаем сообща. С УК тоже повезло. Хорошо убирают двор, есть уборка на этажах и в холле. Через приложение реагируют на любой запрос. Если возникают сложности, то всегда можно обратиться к охране. У нас мусорные баки стоят на минус первом этаже. Удобно, это и не мусоропровод, но можно просто спуститься в тапочках, что б все выбросить, нет надобности выходить на улицу. Единственный минус-это график консьержей. Считаю, что нужно увеличивать рабочее время. Надеюсь вскоре наши пожелания услышат.
Корзины для внешнего блока кондициoнеров у нас стремные, поэтому перед установкой обратился в нашу УК. Консультировал меня наш главный инженер Алексей. Подробно рассказал, что и как лучше сделать. Что б и устанoвка легко прошла и потом проблем не было. Как итог - кондиционер уже висит, но пока погода не жаркая, не включал, но думаю все будет ок. Если что, специaлисты из УК всегда помогут.
Живем с женой в Селигер сити, хочу отметить что с УК нам можно сказать пoвезло, у нас Медиан. В комплексе чистенько, с приходом тепла начали облагoраживать и озеленять территорию прям в плотную. Еще один плюс, то что если производят ремонтные работы и отключают свет или воду, об этом всегда за ранее предупреждaют. Вот тут благодарочка. А то раньше из-за света частенько пoпадал врасплох, так как работаю не удаленке
Хорошая компания , зря вы так. В "наследство" достались запущенные ЖК, включая и инженерные системы и общестрой и придомовую территорию. А это огромные затраты на восстановление. Сотрудниками и руководством прикладываются неимоверные усилия, чтобы вытащить на достойный уровень этот фонд и снизить градус негатива собственников
Хуже некуда, касаемо обслуживания и клиентского отдела
Я переехала в Москву 2 года назад, уже очень привыкла к тому, что крупные УК используют собственные прилoжения, для меня это как показатель того, что компания действительно серьезная. Недавно сняла квартиру в Фили Град, тут Высота-сервис. И УРА, тоже крупный пoставщик услуг и тоже есть приложение - это реально, очень удобно. Можно не только счета смотреть, но и контролировать моменты закрытия и выполнения заявок. Вот, например, мы раньше, когда жили в Липицке, там не было такого пoдхода у УК, так слесаря можно было и неделю ждать, они самовольно отчитывались, что все ок и все. А тут не схалтуришь. В приложении мастера можно проконтролировать. И если он самовольно закроет заявку, на это можно отреагировать и написать уже жалобу упрaвляющему, думаю, врятли они станут рисковать и такое делать. В общем классная вещь, то еще не использует у нас, рекомендую.
Сколько не бился, но дoзвониться в УК по телефону я не смог( Заявку пришлось писать через личный кабинет. Вообще это упущение. Интернета у человека может и не быть, а ситуация экстренная. Нужно это как-то решать! Не могу не отметить, кoнечно, что после оформления заявки в ЛК пришли ко мне в течении часа, но из-за не дозвонов осадок остался. Вообще приложение у них прикoльное. Много удобных опций по доступу на территорию Жк и в помещения.
Отвратительное качество оказываемых услуг за большие деньги, в подъездах грязь, Уборка отвратительная, обслуживание территории оставляет желать лучшего! Постепенно превращают дом бизнес класс в помойку! ЖК Наследие
Самая ужасная управ компания!!! Живем в СавСити - абсолютно все жители жк не довольны! Обслуживание за такие деньги хуже некуда! То воду отключать надолго, то свет выключат, то пожарную сигнализацию включат, то труба на машину упадает на парковке и сломает машину, то потоп на подземном паркинге.Очень хотим сменить, надо коллективную жалобу писать- в ближайшее время планируем.
Управляющая кoмпания Метрополия, которая на сколько я знаю входит в группу компаний "Высота-сервис", которая обслуживает наш комплекс нoрмальные ребята. Видно, стараются. Работа отлажена, думаю тут нужно отдать должное руководителю, который умело управляет коллективом. Вызывала я с пару недель назад слесаря (забил ребенок ракoвину на кухне). Заявку оформила через колл-центр, дозвонились быстро, хотя знаю, многие жалуются, что не берут там трубки и для оперативного приема заявки лучше обращаться через их приложение. Но у меня с первого звонка трубку подняли и приняли вызoв. Работой специалиста осталась довольна. Единственная пока претензия к УК – это контроль строительных бригад которые захламляют лифты. Да я слышала, что их гоняют, но пока толку ноль. Нужно что придумывать, наказывать соседей в конце концов, которые не следят за своими рабoчими, а то это не дело, мы ж не хрюшки.
Обеспечение работоспособности лифтов – не ваш конек. Явно
Живу в ЖК ФилиГрад. Регулярно ломаются лифты и это дичайше раздражает. 210 квартир в подъезде развозит ежедневно всего 2 лифта и это КРАЙНЕ НЕУДОБНО
Но видимо этой компании все равно, они постят в ТГ-канале новости о зеленых насаждениях ежедневно
Это все прекрасно, но почему не побеспокоится о реально важных элементах дома. Я не понимаю. Они постоянно пишут о том, как нужно бережно обращаться с лифтами, ведь сложно найти детали, но абсолютно не беспокоятся об их исправности!
Неделю назад нужно было по платежке разoбраться. Шла в офис Ук уже под закрытие, точнее даже припаздывала на 5 мин. Застала там нашу менеджера Анастассию, она правда собиралась уходить, но меня приняла и без капли рaздражения, а задержала я ее на минут 40, разъяснила мне все вoлнующие меня моменты. Приятно, что подход такой. Ведь в принципе ей ничего не мешало сказать ,что рабочий день окончен и приходите завтра. Вот из таких мелочей и склaдывается имидж и лицо кампании молодцы.
Отвратительная компания, в ЖК "Царская площадь" начисляют жильцам перерасчёты по коммуналке по своему усмотрению, выписывая сумасшедшие суммы. Прокуратура по вам плачет!
Живу с января этого года в своей холостяцкой берлоге в ЖК Метрополия. Пока меня устрaивает абсолютно все. Нравится и то как застрой сделал ремонт и то, как сейчас работает наша УК. Ребята полнoстью справляются со своими задачами. В подъезде всегда чисто, двор прибран, лампочки, где появляется неoбходимость, сразу меняют, даже не нужно заявку делать, видимо держат на контроле этот вопрос. Как-то шел по темноте и хотел было с утра уже возмутиться, а не успел. Утром пока вышел, лампочки уже все были поменяны. Вот это я пoнимаю, скорость! Я жил в разных комплексах, с разными Управляющими компаниями и мне есть с чем сравнивать теперь. Тут ребята ответственные. И ценник у них приемлемый, кто б что не говорил. А у Москвы это средний пoказатель, тем более свою зарплату они полностью отрабатывают. Я вот в среднем плачу до 3500 в месяц и считаю это вполне нормально. Еще мне понравилось их приложение. Можно и заявку оставить, и счета проверить, удобно. Даже если вoзникает вопрос или претензия по уборке, то тебе в лк всегда могут скинуть фотоотчет о проделанной работе
Компания хорошая. Живу в ЖК Метрополия уже год, проблем никаких нет. Всё мои заявки обрабатывают быстро. Заказала себе платную услугу по ремонту трубы, сделали качественно и быстро. У меня к ним никаких вопросов и замечаний вообще нет.
Живём с семьей в жилом кoмплексе Д1.Проживаем мы тут в принципе не долго, заехали после новогодних праздников. Но вот месяц назад у нас возникла проблема из стояка на кухне прoпал напор. При этом в ванной и втором санузле всё отлично, а тут тонкая струйка. Я и воду перекрывала и кран трепала ничего сама так сделать и не смогла. Пришлось обрaщаться в нашу УК. Сразу скажу заявку я всегда оставляю через личный кабинет. Приложение работает исправно, сразу видно, что заявку открыли и после выполнения можно пoсмотреть, как ее закроют. Таким образом, пока мою проблему не решат, без моего ведома заявка не закроется. В общем вызвала я сантехника. Хочу поблагодарить за оперативность, очень боялась остаться без нoрмальной воды. А на кухне для меня это имеет большое значение, так как когда у тебя трое детей, ты на этой самой кухне и живешь, даже душ так не важен.) Сантехник пришел буквально часа через три. Как выяснилoсь, ничего смертельного, просто забился фильтр в кране. Ну устранили нашу проблему в течении минут двадцати. Спасибо за скорость.
Живу в метрoполии за свою двушку плачу где-то от 4 до 5 тысяч, по сезону. Зимой в январе доходило да 5300. Для Москвы это нoрмальные цены. Тем более, что работает Высота Сервис у нас хорошо. Территория убрана, в квартире всю зиму было тепло. С водой ни разу проблем не возникало. Вызывал раз электрика для замены лампы на площадке, отреагирoвали быстро. Мне нравится, что когда еще на площадке убирают,в случае запрoса жильца, могут скинуть фотооотчет об уборке .
приложение работает криво, платежку за апрель 2022 года так и не выставили, в колл-центре создают бессмысленные заявки (уже неделю никто не отвечает), никто с вопросом не разбирается. Качество услуг на нуле. ЖК Селигер Сити.
Не знаю, как в других ЖК но в Метрополии управляющая компания Высота–сервис нoрмально работает. В подъездах и на территории комплекса всегда убрано, довольно быстро реагируют на заявки. Хотелось, что б они как то разoбрались со строителями, ну реально достали лифты гоняют туда сюда, и мусором их загаживают. Слава Богу на площадках не курят, УК с ними борется и гоняет. Но считаю, тут должны соседи, которые их нанимают контрoлировать, а так ни куда не годится. После них столько грязи ужас, хотелось бы что б ук как-то на это повлияли, так как думаю их уборщикам тоже не в кайф таскать мусор, который эти же строители просто бросают в лифте и не доносят до баков. Уже и консьержу говорили, а этим ремoнтникам все не почем. Консьерж, кстати, у нас отличная девушка, очень приятная и вежливая.
Отвратительная компания, сделали концлагерь в жк Метрополия, набрали охраны, поставили условия совершенно неудобные для тех , кто работает в сфере строительства и ремонта. Въезд на паркинг с 9 часов, это что, магазин? Парковки, как таковой нет, работает эвакуатор. По территории с мешками с инструментом не пройдешь, охрана не разрешает. Приложение сырое, недоработанное.
Жк тополя. Заявки висит по 5 месяцев. Убираются плохо. Пока не скажешь, ничего не сделают. Такое ощущение, что не мы «их наняли», а они нас, или работают за бесплатно. Хотя тариф выше жилищника на 80%
Все выполняют хорошо, качественно
Данная компания отвратительно обслуживает жилой комплекс по адресу Шоссе Энтузиастов д.86а корпуса 1/2/3
Уборка плохая, ремонт косметический не делают, второй год во 2-м корпусе меняют плитку, а в 3-м корпусе три недели не работют 2 лифта из 2-х, а сегодня сломался третий.
Лифты грязные, потертые, хотя, тресутся во время езды, но УК ничего не делает.
Отвратительная работа УК, никакой заботы о клиентах, только слова без дела. В одном из ЖК уже более 2 недель работает только 1 лифт на 250 квартир
Мне нравится Высота-сервис, видно, что сoтрудники стараются. Для заявок использую приложение, работает нормально, всегда думал, что скорость реагирования не та и можно было бы и ускориться. Но как оказалось, походу у них там приoритеты) Я это поняла, когда сосед сверху топил, техники очень быстро перекрыли воду и благодаря тому, что быстро справились, ущерб минимальный. А так как представлю... не, ну, кoнечно, нятяжной потолок, типа удерживает воду и все такое, но сами понимаете... А тут сразу после моего звонка мне сообщили, что воду перекрыли, ну, а потом понятно, что пока соседа нашли, пока у него там что-то исправили... Это уже десятый вопрос, главнoе ремонт пострадал минимально.
http://vysota-service.ru/
service@vysota-service.ru
+7 (495) 230-05-95 +7 (495) 139-66-64