С детства родители говорили, что в многоквартирном доме намного лучше жить, чем в построенном доме. Проблема с водой - сантехник придет, крыша течет - управляющая всё сделает. НВ ровно наоборот, отопления почти нет, сами меняйте трубы, конвекторы, эти плохие, вода без напора, ну что же вы хотели, вы же на последнем этаже, крыша течет, испорчен потолок, обои висят, стены в плесени, а на полу лежат тряпки для воды, ну конечно НВ в очередь поставили и главный инженер - он же главный «goat» предупредил, что крышу и межпанельные швы где-то через годик сделают. Но зато какие требовательные, мы вам ничего, а вы квартплату вовремя извольте! Вообщем, ничего хорошего в НВ нет.
Хуже компании не встречала. Хамское отношение персонала. На заявки не реагируют . по телефону не отвечают. В субботу не работают.
Отвратительно, купила мм 23 октября, и до сих пор не могу купить ключи … Приходится ездить с другого конца Москвы … по телефону не могут сказать когда заработает коммерческий отдел , но краем уха услышала что с 5 ноября только и то не факт ??? я не могу попасть на свою же собственность , это *** товарищи !
А коммуналку уверена что посчитают по полной ????
Ужасно, неужели нельзя кому то поручить просто продажу ключей , это не сложно же собирать по 2 тыс рублей ????
Самая отвратительная УК, на них нужно подавать в суд. Творят что хотят. Постоянно приписывают долги, когда за месяц набежало 20тысяч (а дома практически никого не бывало, воду и свет так не тратили), мне сказали что так И ДОЛЖНО БЫТЬ.
Вы на основании этого вырубаете электричество!
позорники!
Я не знаю на что они собирают деньги, но они с каждым разом пробивают дно все больше и больше!
Я желаю каждому участнику этой мошеннической группы испытать такое же унижение и остаться без электричества, и чтобы при этом они не могли платить до следующей зарплаты.
И странно то, что очень многих обманули, а все молчат и сидят в сторонке, вываливая эти же суммы при свечах на сухпайке
Мусором пахнет везде, квартиры по цене золота, а на самом деле помойка ., лифты не могут починить по четыре месяца
Безобразная УК! Никого и ничего не боятся! Полное самоуправство! Тарифы безобразно завышены, только цена не соответствует качеству! Дворы убираются плохо, вода безобразная , отопление зимой стоит как полет в космос, подъезд убирается только по заявке через приложение "гис жкх".
Нв-Сервис это не организация по оказанию услуг, а преступная группировка из 90-х. Такое впечатление, что она занимается не оказание услуг, а комерцией для кармана директора и к нему приближенных. Считает, что сам может устанавливать тарифы, обдирать людей, издеваться но сколько веревочки не виться конец будет. Слава Богу времена начали меняться. Он и персонал подобрал себе подстать, хамство без границ. А, нам нужно быть поактивней: написать коллективное письмо в Ртспотребнадзор, чтобы их лишили лицензии, собрать собрание собственников жилья и выбрать другую компанию из своих собственников. Хватит все это терпеть, мы не терпилы. Плюсов нет.
Хамское отношение работниклв диспетчерской службы. Нет никакой информации да и еще трубки кидают и общабтся так, как будто мы им что-то долдны. На дворе середина октбяря. Отопления нет! Буду писать в вышестоящте органы и осталвять жалобы, по-другомц вы не умеете., пусть с вами разбираются.
Сотрудник колл центра Ирина Мехайловна некомпетентна, хамит и перебивает!
На все вопросы один ответ: «я вас понимаю, ничем не могу помочь»
Зачем у вас сидит сотрудник, который ничем не может помочь?
В чем проблема связаться с техником?
Безобразие Кругом обман один . не хотят делать перерасчет
Самая ужасная УК из тех кого либо встречала ранее. Самое возмутительное их график работы это в будни дни до 17:00, большая часть населения по будням работает в эти часы. И по итогу чтобы решить какие либо вопросы в УК, необходимо отпрашиваться со своей работы. Другие УК где я ранее бывала, подстраиваются под жителей работая до 20:00 в будни дни и в субботу и жителям комфортно взаимодействовать с такими УК.
Эта контора пробила уже дно мирового океана
Вторник , 9:15 утра
Картина в Десне такова
Позорище
Отвратительная работа там!! Первая управляющая компания, где растёт не желание помогать жителям
Всё такие есть добрые люди, прикрыли лавочку с самым высоким тарифом на воду.
В этом месяце ещё и за воду соседей не пришлось платить, что за чудо произошло? Каждый месяц за СОИ платил больше чем сам потреблял.
Экономия 3000р. Спасибо тому кто навел порядок
Отвратительная управляющая компания, на жителей района им просто плевать, неделями идет ржавая вода, люди отправляют заявки( т.к номера у УК просто нет, связаться невозможно, если только колл центр) , проблема не решается(ее просто никто не решает)
Ужасная компания. Худшая в Москве.Снег не убирают.Дворников нет! Только около своего входа вылизывают на Нововатутинском проспекте д. 10к.1,а у людей к подъезду невозможно пройти. Мусоропроводы забиты, чистят только по заявке через 3 дня. Уборщица в подъезде не убирает, дверь уже чёрная от грязи (каждый раз нужно оформлять заявку, чтоб как-то повлиять на её работу. Повышение тарифов происходит в обход указам правительства.
Очень жду смены УК. А руководство нв-сервиса хорошо бы наказать как следует.
Безответственная компания! Неделю мусор не убирают в сквере перед супермаркетом Перекрёсток что расположен в здании Лайнера и ни стыда ни совести, полная безконтрольность. Заявку приняли и тишина, сейчас 13:30 конь не валялся, а заявка была дана в 8:20 утра 19.07.2024г.
Ужас. Такая УК не должна существовать!!!! Всех руководителей нужно наказать по закону!!!!
Не зря 80% ватутинок ушло к другой УК
Отвратительная УК. 3-я Нововатутинская дом 6 под их управлением: неубранные урны, зимой нечищен снег(пока сам не растает), трава с человеческий рост. Грязные подъездные группы. Обращение к ним никаких результатов не дает.
Отправила по адресу эл. почты, указанной УК, обращение с приложением акта о поверке счетчиков воды еще 01.07.24г. Просила подтвердить получение моего обращения. В ответ глухое молчание. Зато в приложении они указали, что срок поверки истёк. Вы, ребята, вообще что ли не просматриваете эл. почту. И это не в первый раз. На обращения не реагируют и делают вид, что не получили письма. Всегда приходится ходить туда и выяснять на месте. Для чего тогда они завели себе эл. почту? Слов нет - одни многоточия...
Позор этой компании!!! А то что составить заявку на устранение неисправностей так вас обложат такими пирогами чуть ли не матом что трясти начинает!!! ПОЗОРНИКИ ПРОВАЛИВАЙТЕ
У них "схвачен" весь район. что хотят, то творят с тарифами. Перезаключаются на более выгодные для себя, но не для людей. Уборка, вывоз мусора, обработка заявок по воде, которую не дают в срок - на все потратите зря нервы. Интернет только их во всем районе. Свыше этого не хотят замечать, хоть кому пиши - по цепочке отписки. Все для людей)). Из всех УК, что встречал, это самая самая низкокачественная.
Хочу оставить крайне негативный отзыв. Очень редко звоню на многоканальный телефон всегда нет оператора на месте включают .
Грубо нарушают законодательство РФ.
Грубо нарушают законодательство РФ, хамят по телефону, бросают трубку.
Почему передавая новые показания эл. сетчика, показания пишут старые. Приходится за зл. энергию платить дважды???
Отвратительное управление
А воду можно оценить по цвету фильтра которому 1 месяц.
Пальцем не пошевелят пока заявку в приложении «наш город» не оставишь.
Настолько самостоятельная организация, что на постановление Правительства о заморозке повышения тарифов на коммунальные услуги до 01.07.2024г. даже не обратили никакого внимания, напротив, с января месяца 2024г. с легкой своей руки подняли тариф на такую услугу как «водоотведение» и не на какие-то 10% , а в разы: была стоимость одного куба 48 руб., а стала сразу- 128руб. Так что у нас теперь в Новых Ватутинках р-н Центральный - золотая канализационная система. Правда, в платежке услуга подорожала сразу на одну тысячу рублей. Теперь с 01.07.2024г. будет очередное повышение тарифов, неужели переделают канализацию на платиновую???? Ждем с «нетерпением».
Ужасный сервис. Приняли заявку на вызов сантехника и только почти через сутки позвонили, чтобы сообщить, что нужно придти в их офис, чтобы оплатить вызов, потому что без оплаты сантехник не придет! И при этом он придет сначала для консультации, через какие этапы издевательства нужно будет пройти, чтобы выполнили ремонт узнавать уже не стала. Научитесь работать в современном мире, с онлайн оплатой своих услуг, а не в средневековье.
УК относится к проблемам жителей наплевательски. Закрывает заявки выполнив их.
Управляющая компания вконец потеряла совесть. РЕБЯТА, вы серьезно? Тарифы растут, качество работ падает! Причем в обратной пропорции!!! Забитые мусоропроводы, грязные улицы, сломанные ручки на подъездных дверях! Нечищенные парковки, дороги в наледи(до оттепели). Дальше продолжать?
Дальше только заявление в жилинспекцию. Потому что терпение лопнуло.
20000 за кварплату за двушку!!! Добро пожаловать в Новые Ватутинки!
Ну вот и началось мое знакомство с этой УК, недавно переехали сюда. Потек полотенцесушитель. Позвонил в 7 утра и в течение 2 часов так никто и не пришел, хотя настоятельно просил поторопить сантехника, чтоб не начать топить соседей и не было бы еще хуже
Это ужас, что творится. Было 49 рублей за водоотведение, теперь 128, поднялось в 3!!! Раза!
Просто нет сил связываться по неделе с УК. По любому вопросу требуют приезжать лично. Что??? Ребята, вы в каком веке живете
Приходил сотрудник данной УК осматривать счётчик и сверять номера, составил акт осмотра 04.03.2024 и сказа́л что в приложении Новые Ватутинки+ будет как в акте осмотра, но увы сегодня 22.03.24 и в приложении не так как в акте осмотра
Все что пишут ниже, полная правда. УК мошенников, не выполняют свои обязанности от слова совсем. Дверь в подъезд чинят год уже. Что-то сделают, через неделю опять дверь сломана. Лифты постоянно также не работают, приходится частенько подниматься пешочком. Ну и про кварт плату, за студию по 6-8к прилетает. А интернет просто божественный за такие деньги скорость 2010 годов, Дак ещё и отваливается по 5 раз за день.
Стройком 1 и НВ Сервис нарушают закон, занимаются самоуправством!
Многоквартирные дома, расположенные по адресу: г. Москва, поселения Десёновское, ул. Гренадерская, 9, корпуса 1, 2, 3, введены в эксплуатацию в декабре 2022, являются жилым комплексом, с 01.01.2023 строительной площадкой не являются.
Статья 262 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), устанавливает, что граждане имеют право свободно, без каких-либо разрешений находиться на не закрытых для общего доступа земельных участках, находящихся в государственной или муниципальной собственности, и использовать имеющиеся на этих участках природные объекты в пределах, допускаемых законом и иными актами, а также собственником соответствующего земельного участка.
Если земельный участок не огорожен либо его собственник иным способом ясно не обозначил, что вход на участок без его разрешения не допускается, любое лицо может пройти через участок при условии, что это не причиняет ущерба или беспокойства собственнику.
В соответствии с пунктом 1 статьи 290 ГК РФ, части 1 статьи 36 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее - ЖК РФ), пункта 2 Правил содержания общего имущества, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491, земельный участок, на котором расположен многоквартирный дом, отнесён к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме.
В соответствии с пунктом 6 постановления Правительства Москвы № 428 «О порядке установки ограждений на придомовых территориях в городе Москве» въезд на придомовую территорию транспортных средств собственников помещений в многоквартирном доме и иных лиц осуществляется в порядке, установленном общим собранием.
В силу пункта 2 части 2 статьи 44 ЖК РФ решение об установке шлагбаума или других ограждений на придомовой территории дома должно быть принято на общем собрании собственников помещений многоквартирного дома. За установку должны проголосовать не менее двух третей от общего числа голосов собственников (часть 1 статья 46 ЖК РФ).
Согласно пункту 1 статьи 247 ГК РФ, пункту 2 статьи 218 ГК РФ и пункту 2 статьи 36 ЖК РФ владелец имеет право совершать любые действия в отношении своего имущества, если они не противоречат закону, а также не нарушают права и интересы других лиц. Владение и пользование имуществом, пребывающим в общей собственности, производится по согласию всех её участников или же в судебном порядке (если стороны не достигли согласия).
Согласно пункту 2 части 2 статьи 44 ЖК РФ решения об условиях использования надела земли, на котором стоит многоквартирный дом (в том числе и о введение ограничений) должны приниматься на общем собрании владельцев помещений;
Вместе с тем решение общего собрания собственников помещений многоквартирный домов 9/1, 9/2, 9/3 отсутствует.
УК ООО «НВ-Сервис» самовольно разместила металлические вагончики, свои на придомовой территории домов 9/1, 9/2, 9/3 и перегородила проезд к домам. Указанные металлические вагончики, незаконные ограждения препятствуют проезду транспортных средств и свободному проходу пешеходов на земельный участок общего пользования, находящегося в общей долевой собственности собственников помещений.
В соответствии с пунктами 11 статьи 28 Закона города Москвы от 19.12.2007 № 48 "О землепользовании в городе Москве" собственники земельных участков, землепользователи, землевладельцы и арендаторы земельных участков обязаны не допускать ограничения доступа на земли общего пользования на территории города Москвы.
В нарушении пункта 11 статьи 28 Закона города Москвы от 19.12.2007 № 48 "О землепользовании в городе Москве" УК ООО «НВ-Сервис» ограничивает доступ собственникам на земли общего пользования на территории города Москвы.
Данные действия УК ООО «НВ-Сервис» содержат признаки административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена частью 1 статьи 6.5 Закона г. Москвы от 21.11.2007 г. № 45 "Кодекс города Москвы об административных правонарушениях".
Худшее , что может произойти , иметь такую УК !!! Выставляются счета за воду , на ОДН больше , чем пользуешься сам по своим счетчикам ! На обращения реакция нулевая.
Здравствуйте . что за коммуналке деньги бешенные. Уже третий месяц просто пишут за коммуналку и деньги требуют
Цены на коммуналку конские, снег не чистят, монополия на интернет не обоснованная, куда жаловаться....
Даже 1 звезда вам много. ЭТО не УК это ад
Отвратительное отношение к населению района! Дороги не чищены, постоянно завышают коммунальные платежи!
Уборка снега во всем районе 2023-2024 просто ужасная , зато такие квартплаты собирают с людей что можно 2 трактора на 1 дом круглыми сутками поставить
Не справляются со своими обязанностями!
Управляющая компания очень не ответственные
Мой папа живет на 3-й Нововатутинской 13 корпус 1, сейчас ему предстоит операция на шейке бедра, он ездит на исследования на ходунках - плитка в подъезде, у подъезда - скользкая, не соответствует ГОСТу 1000%. Есть специально шершавая плитка. В «Новых Ватутинках» живет очень много зрелых людей. Я вчера сама упала заходя в подъезд, пока локоть просто болит, а я девушка, молодая и стройная.
При заходе в подъезд они центральную часть пола в тамбуре сделали с щетками и прорезиненную, а рамку вокруг - из той самой плитки.
Далее мне надо запарковаться рядом с подъездом, чтобы на ходунках принять папу, пока, он идет на скользкой плитке, я так как не имею лопаты руками и ногами рассчищаю ему путь. И это в Москве. Если в тарифах есть уборка, я еще не разобралась с этим, то это халатное отношение всех из УК, сейчас без страхования жизни, травм, каско, там делать нечего. Снегоступы. Лопаты, песок это то, что с чем я приеду в следующий раз. Как жители этого района это терпят и бездействуют - мне не ясно. Но мы этого терпеть не будем.
Гололёд по всему району невозможно пройти! Ни одного дворника нет нигде! Нв сервис абсолютно не выполняет свои обязанности! В подъездах везде очень грязно, нет уборщиц!
Больше всего удивляет коммунальные услуги и цены!! За отопление только начислили 10000 и это за студию маленькую, куда это годится ? Надо или всем собраться и пойти в ук и решить этот бардак !!!
Если бы можно было вообще поставить ни одну звезду. Звезды только в управлении УК сидят и деньги с жителей собирают. Заявки не отрабатывают. При личном визите грубят, только квитанции во время и с непонятными иногда суммами.
Проживаем по адресу 6-ая Нововатутинская, 3. Уборки нет, деньги платим. Отвратительное отношение к людям. Отвратительное руководство и контроль качества услуг.
Оставила 3 заявки на ремонт замка в почтовом ящике никтоничего не сделал а написали заявки выпллнены. сделал,анаписали, чтоящике
Нужно срочно подавать в суд на УК платежи за ком.услуги приходят из преисподней, просто на угад. И вообще собраться всем вместе кто недоволен и идти разбираться со всеми недостатками, за которые мы ещё и платим каждый месяц причём не гроши...
Самый грязный район в Москве. В нашем районе дворники очень плохо убирают (думаю, что им платят копейки и они должны еще где-то и как-то находить себе подработку, чтобы выжить) территорию двора. Мусор в урнах лежит по несколько дней, окурки, бумажки, разные отходы не убираются вообще. Во двор не хочется выходить, кругом мусор. В выходные и праздничные дни уборка не осуществляется, хотя как раз самая грязь именно в эти дни. Мусор вываливается из мусорных урн и разлетается по всему двору. В подъездах грязь, мусоропровод всегда забит, тараканы, клопы.
Но самое ужасное, что остальную территорию района не убирают СОВСЕМ. Я каждый день наблюдаю этот ужас: окурки, стекла, бутылки, бумаги, фекалии от собак целые пакеты с мусором лежат месяцами. Хотя по закону территория района должна убираться каждый день. Когда будет в нашем районе порядок! Надо подключать телевидение и высших представителей власти, чтобы это безобразие прекратилось!!!
Удивительно, что можно годами собирать с людей деньги и ничего не делать.
Очень плохая работа управляющей компании. 1) Не чистят снег: застревают скорые, машины, падают на льду люди. 2) Не убирают переполненные мусорные контейнеры. 3) Часто запускают мусорные системы в домах — от этого в подъездах часто дурно пахнет. 4) Не отвечают на заявки пользователей. 5) Невозможно связаться непосредственно с работниками УК — телефон перенаправляет на сторонний колл-центр.
Хорошо и быстро только квитанции выставляют.
Просто почитайте отзывы тут и о районе или заедьте в район качество воды ,зимой снег который не чистят ,летом полные мусорки из которых ветром по всему району разносит мусор, и за это всё безумные цены за коммунальные услуги
Не делают ничего, кроме выставления счетов.
Пожалуй худшая компания, которую я встречал. В подъездах убираются ТОЛЬКО тогда, когда оставишь заявку; на протяжении 4 лет из крана течет еле теплая вода вместо горячей ( после заявки на 1 день все исправляется, а потом всё заново) ; во дворе никто не убирается, после снегопадов прошло 2 недели- дворников так и не было... Трактором проехали и всё. В подземном паркинге вообще ахтунг! Всё сточные желоба забиты второй год, тонем!
В общем- с такой управляющей, необходимо чтобы человек начинал свой день со звонков и составления заявок, но это не гарантирует того, что проблему устранят.. зато квитанции по оплате шлют всегда вовремя.
Крайне негативное впечатление от этой компании! Оставил заявку о протечке, так они ее просто закрыли, как выполненную, а сами даже не удосужились прийти! Я в шоке от такого отношения! Буду писать жалобу на мос.ру обязательно!
Оставил заявку, прошли сутки, звоню, говорят обратитесь в ук нв сервис, спрашиваю вы кто мы составляем по телефону заявку, прошу ознакомить сроки на исполнение заявки, в ответ у нас нет такой информации, прошу дать телефон ук, в ответ у нас не указано.
Бред какой-то, ни телефона, ни регламента.
Вопросы решаются только через приложение "Наш город" от мос.ру.
Заявки напрямую в УК - игнорируют!!! По телефону только и говорят "заявка в работе, ждите".
Поэтому дорогие соседи, если у вас проблема - пишите в приложение Наш город. Заявку возьмут в работу и вам придет ответ с фотоотчетом о выполнении. Обязательно проверяйте выполнение заявки тк эти бездельники закрывают заявки не выполнив их. Если заявку не выполнили или выполнили не качественно, то это можно указать и заявка опять уйдет в работу. Пусть работают, бездельники!
Отличное место, что бы потрепать нервы - рекомендую =)
Работают с 8 до 17 (написано на двери и всем об этом говорят). Сегодня пришел сдать брелок для перепрошивки, т.к. в 3-й раз слетает и не открывает ворота в паркинг.
И что же слышу? Правильно - коммерческий отдел работает с 9 !!!
Он видители устает и работает то с 8 до 17, до с 9 до черт знает скольки.
Сдать ключи можно только им и на вопрос как вам сдать - ответ: " Нам нужно личное присутствие, других вариантов нет. Либо просите кого-то сдать".
Дно пробито!
Ну и как пишут лифты только по факту поломки чинят и то последний раз 4 недели делали (но исправно меняли объявление, что через 5-7 дней все будет).
Убриют МОП только когда заявку сделаешь.
Паркинг только пару раз проезды помыли летом "машинкой" ну и все. Зимой уборки не ждать (как обычно) =)
Ничего не делают, одни мигранты работают
Ужасная управляющая кампания! На днях работали скалолазы, а у меня последний этаж. Так эти молодцы, уже не в первый раз!!!все стекла своей обувью грязной потоптали, куча следов, царапин, помяли все ячейки держатели москитной сетки! Вышла, говорю им, не надо по стеклам елозить обувью, последний этаж, мыть окна тяжело, нет, они и слышать не хотят. . Наглость зашкаливает. Иду в управляющую. Сидит девушка, объясняет, что такие жалобы, не принимают, только заявку на ремонт, исправление. Но хочется сказать, что заявку рассматривают месяц до прихода инженера, который долго чешет макушку говоря, нет, это не их проблема!!! (( потек балкон, и добиться просто не было возможности ремонта, пока дотянули окончания гарантии))!!!, потом комиссия еще 2 месяца рассматривает, а там зима! Ура! От мучились от клиента!!Вот так работает наша кампания! Вопрос то копеечный, но удивительно, никому нет дела, а еще страннее, что из мухи так любят раздувать слона! Ни в каком вопросе, обращаясь, не получила помощи или адекватного ответа, общения. Для чего сидят там милые дамы, не понятно. На все у них один ответ, пишите, авось и посчастливится!! Хотелось бы пожелать пройти все эти круги равнодушия, безразличия самим работникам!
Худшей УК, я еще не встречал. (( К сожалению и в Префект ТиНАО писал и куда не писал только, всем без разницы. Потребовалась выписка из домовой книги, в МФЦ сказали, что дом не был передан в МФЦ для обслуживания, нужно обратиться или в ОВМ Коммунарка или в УК НВ-Сервис, поехал в ОВМ, сказали мне в УК, позвонил туда что бы убедится что туда в этот раз еду, сказали, да это к нам. Приехал туда, и как в 90-е вернулся..)) Сидят две упитанные девушки, жалуются на жизнь и всех отсылают. На вопрос могу ли я получить выписку из домовой книги, получил резкий ответ, - Мы что тут паспортный стол что ли, идите в ОВМ Коммунарка. Я им говорю - Я там был, меня к Вам отправили. - На что получаю ответ - Это не наши проблемы идите разбирайтесь с ними сами, мы никакие справки не выдаем. )) Круг замкнулся. Ужасное отношение..
Уважаемые сотрудники УК!!!! Ничего не смущает что в 8 доме в 11 подъезде не работает грузовой лифт??? В объявлении указана дата включения 22 августа! Сегодня уже 24.08 лифт так и не работает! На одном лифте всем уехать не возможно, ни утром ни вечером!!! Переделайте объявление или включите наконец лифт!!!
Ужас!!! Просто нечего сказать! По комментариям вижу что не одна такая, беспредел какой-то.
Управляющему Шаталину на пенсию бы надо, а он все сидит место занимает активным деловым людям.
Не пробиться не добиться.
Несколько месяцев назад меня затопили по причине застройщика, я писала кучу заявлений, ходила туда лично, звонила и до сих пор не могут решить проблему, я до сих пор не могу установить кухню, только потому, что весь пол и стены испорчены. Отвратительная компания, абсолютно плевать всем
Почему такие заоблачные коммунальные услуги 12 тысяч за двушку, живу одна, дочь прописана, не живёт, воду считай экономлю и всё остальное тоже, квитанции перестали приходить, просто высылают сумму в онлайн банк и платите, за что неизвестно
Добрый день, а чем не понравились тротуары на 3-й нововатутинской ? Сорвали плитку и залили страшный асфальт, вы сами то видите что получилось. Не огородили рабочую территорию, люди шагали прям по нему горячему, тем самым украсили и без того "прекрасный, новый тротуар"
Хуже управляшки вы не найдете. ИМХО. Мошенничество и обман во всем. Подтверждается всеми жителями Центральных Ватутинок и Десны. Постоянные левые начисления в квитанциях, завышенные тарифы, низкое качество услуг.
Ужасная Компания и ужасное отношение к собственникам жилья… невозможно дозвониться…
Жаль нельзя ставить минус,радует что и на них когда нибудь найдётся управа
Атас компашка.... Услуг ноль зато бешеные бабки платим
Организация ужасная, хуже нет. Никакие вопросы с ними не решить, на сайте висит задолженность которой по факту нет! Там переплата! Ответа почему так и выписку о состоянии лицевого счета не дают! В колл центре ничего не знают, отправляют в бухгалтерия, график работы которой тоже не знают. Полная некомпетентность!!!Буду писать в прокуратуру!
Кошмарная компания, заявки обрабатывают тысячу лет. Лифты в домах и так еле движутся, так еще и ломаются через день и никто их не чинит вовремя. В подъездах грязь, уборки проводят дай бог раз в месяц. Счета по коммуналке бешеные, за декабрь 17 тысяч за двушку!!! Вы где такие суммы берете?! А уж если ты не оплатил вовремя, то тебе мгновенно свет отрезают без твоего присутствия, а уведомление под дверь засовывают???? подводя итог: уровень оказания услуг -100500/100
Дополню негативные отзывы о данной УК (на совете дома уже решается вопрос о смене). Обратились в коммерческий отдел с вопросом отключения отопления и замены батареи, вся схема работы ясна, всё было разложено диспетчеру, которая в помощь пригласила слесаря По имени Анатолий. Так как сам 15 лет на стройке и все работы знаю как и по каким нормам производятся комплекс работ озвучил. На что сотрудники начали ссылаться на не понятные даже им правила что, такие работы нельзя выполнять, нужно советоваться с инженером их компании потому что они несут огромную ответственность. С этим согласен, оплатил вызов инженера для консультации и согласования работ. В полне толковый специалист Василий с ним всё обсудили, он передал информацию диспетчеру принеприятная женщина имя так и не сказала и фамилию чтобы оставить о ней отзыв но она там одна не ошибетесь. На следующий день прихожу для оплаты работ, которые обговорили с инженером, но тут диспетчер звонит опять слесарю Анатолию озвучивает ему сумму и он ей говорит мало))))))) добавь ещё какие то позиции, на мои вопросы для чего это нужно тишина. Говорю все работы согласованы с инженером а сейчас слесаля и техники диспетчеры хотят развести меня на деньги!? На что был ответ мы не будем выполнять заявку и слесарь отказался выполнять работы. Диспетчер это делать не вправе направили другого слесаря. Тут на лицо сговор и одурачивание клиентов слесарем Анатолием с диспетчером. P. S при мне пришла бабушка у которой капает вода со стояка она только заплатила за поверку счётчиков и на следующий день в другом месте начало капать, так эти ушлые ребята опять хотели с неё взять за счётчики 4т и за замену прокладки 4т это ужас что творят!
Компания ужас,на лестничной площадке был мусор , окурки грязище,сделала фото отправила УК. Ответ был такой:вы звоните по телефону,зачем присылать фото....... Телефон ,который указан в платёжке не действителен,автомат там говори другой номер-которого не существует))). Жаловалась на УК в вышестоящий орган-бесполезно,ответ такой же,звоните.....
Самая плохая управляющая компания в этой стране!
Самые неадекватные и не компетентные сотрудники секретариата
Нововатутинский проспект дом 12, мыши. С 27 января 2023, была первая мышь, за 3 месяца на мышеловку поймалась 5 мышей. Хотим обратиться в ук
Ужасное обслуживание. Заявки отклоняют, не комментируют ничего.
Отвратительная ук, я шёл с трехмесячным ребёнком на руках и поскользнулся из-за того, что вы халатно относитесь к своим обязанностям, гололёд на тротуарах, уронил ребёнка, по данному инциденту я обращусь в суд, так как нужно с вами заканчивать уже... Думаете можно забить просто на свои обязанности? Так не бывает. Мусор не вывозят. Работники хамло и быдло.
Хочу оставить свой отзыв о данной УК.Сегодня утром я проснулась в великолепном настроении и решила выйти пораньше с ребенком погулять, в это чудесное весеннее утро!Но выйдя на улицу, моё настроение постепенно стало меняться ,от увиденного!!!Снег тает,а под снегом грязь,фикали животных,разнообразный мусор-ничего не убирается,во дворе нет ниодного дворника,возле контейнеров мусор и всё вышеперечисленное-смотреть противно.С внешней стороны дома плитка не в надлежащем виде,ступеньки около КБ разбиты.УЖАС!!!Ну и раз уж я пишу данный отзыв,тогда затрону вопрос о подъездах,которые моются раз в 3 месяца и то на выборочных этажах, при личной просьбе к уборщице.В подъездах нет ниодной камеры,живём не в безопасности.Я уже не говорю о консьержках,которых нет и по всей видимости не будет.Просьба к руководству в срочном порядке навести чистоту и порядок на районе,в частности особое внимание обратить на 8 дом.
Есть люди,которым необходима работа и, они готовы выполнять работу дворников,уборщиц,консьержек,но любой труд должен оплачиваться по достоинству,а не ваши копейки,которые вы платите людям,считая их труд недостойным ,для более высокой заработной платы!!! Лучше же за труд рабочей
силы себе карманы набить и не важно,как и на что кормить свои семьи будут дворники,уборщицы,и другие люди,которые занимаются облагораживанием природы ,надворных построек,и других прилегающих территорий всего района!!!А парк???!!!Я даже не ходила туда,не хочу портить себе настроение в очередной раз!!!Сын там был недавно,и сказал,что парк находится так же в отвратительном состоянии!!!
Ужасная УК на которую нет управы. И снимали про них репортажи, и писали в прокуратуру, и жаловались всем местным и не местным депутатам.
Суммы платежки как в рулетке, сегодня ОДН человеческий, а в следующий месяц В 5!!! Раз больше.
Ничего не делают. Снег по выходным хоть до 2 этажа, ответ один «выходной». Мусор не убирают из урн. При потопах ждешь пол дня.
На этажах никогда не убираются, раз в год не считается. Только 1ые этажи грязными тряпками (и вонючими) полощут иногда и все. Хотя за ЭТО мы платим каждый месяц.
Данная управляющая компания,не заслуживает даже одной звезды. Это просто какой-то ужас. За январь выставили квитанцию с долгом, якобы за декабрь не заплачено,хотя квитанция была оплачена 4 января. В квитанциях постоянно указывают каких-то 6 проживающих человек, хотя зарегистрировано всего трое. Уже отправляла им выписку из домовой книги,всё одно штампуют,задолбали. Организованности ноль. В лифтах грязно, лампочки еле светят и моргают как стробоскопы. Халатность и разгильдяйство. Гнать этих монополистов к едрене фене.
Устанавливают цены какие хотят, очень высокая коммуналка, при том, что в квартире никто не живёт! Дозвониться до бухгалтерии невозможно, номеров не дают!
На письма долго не отвечают! Только нужно приезжать лично, но у меня нет возможности приехать в данные дни и время!
Самая худшая компания из всех. Заявки выполняют на 10%, к Шарову запись за 2 недели и то не вариант, что примет. Почта общая есть, но сотрудники обработывают её с большим НЕ ЖЕЛАНИЕМ. Когда возле 1 под по адресу Нововатутинский пр, 12 лежала гора снега сделала заявку на её уборку, но так не кто ничего не сделал и все растаяло само. Бухгалтерия работает очень плохо и не понятно с чего приходят счета на оплату. За 3-ку 11900, а за 2-ку почти 25 тыс прислали. Тарифы подняли на 261% и не кто ничего не объяснил. Они только деньги собирают, но обязательста не выполняют. Дозвониться тоже не вариант
Хорошие сотрудники, добрые, понимающие
Единственная навязанная застройщиком УК в Новых Ватутинках. Плохое обслуживание.
***.
ООО "НВ-Сервис" уклоняется от исполнения обязанностей, занимается подлогом и обманом собственников. Предполагаю, что происходит это при прямом покровительстве префектуры ТиНАО и ЖКИ. Жаль нельзя поставить отрицательную оценку.
шарашкина контора. Отмывают деньги. ОБЭП по вам плачет.
Добрый день, проживаем по адресу: 3-я Нововатутинская д. 4 , подъезд 6 уже месяц после скачков электричества не работает домофон и телевизионная антенна. У соседей такая же ситуация, заявка осталась без внимания , было два звонка от сотрудников , что не знают причину и заявку сняли ( написали решена ) . Купили переносную антенну ( показывает 3 канала ) , зато В счета включают все услуги .Заплатили за декабрь, а до сих пор висит задолженность. Стыд и срам УК . Написали письмо в администрацию и вышестоящие инстанции, с нетерпением ждём проверок .
Уровень клиентоориентированности на дне.
Звоню им, говорю что сломались ворота на общий паркинг и заехать через вторую створку невозможно, потому что у меня при очередных работах этой УК отвязался въезд по одной кнопке. И спокойно заезжал через встречку
Так вот, они говорят что мастер может быть после новогодних праздников, а на мой вопрос, как до этого времени воротами пользоваться, сказали ничем не могут помочь и все мастера будут после новогодних праздников. То есть в управляющей компании по району нету дежурных мастеров?!?!
Девушка из УК говорит давайте примем заявку. Диктую ей адрес, дальше просит фио собственника и номер машино места. Я арендую, фио не помню. Говорю запишите мои данные. Номер парковочного места я тоже не помню и не знаю, потому что из-за того, что они там убирают раз в год от силы, я его и не видел никогда написанного. Да и какая разница. Сломались общие ворота на въезд.
Короче, они не могут принять заявку от «неизвестно кого». Это же ппц как важно чтобы собственника данные были.
Так что если вы не собственник парковочного места и что-то случится вроде пожара, наводнения и нужна будет их помощь- то они вас тоже пошлют в далекое эротическое путешествие
Получила платёжку за декабрь и просто пребываю в шоке,за крохотную студию насчитали 6000 у меня возникает вопрос каким местом дама которая работает в бухгалтерии думает и рассчитывает? Просто безобразие,цены берутся с потолка. Ни в одной УК такого безобразия я не встречала. 2) Потёк полотенце сушитель,мастер сказал что это заводской брак и должны заменить бесплатно по гарантии. Месяца три нас гоняли кругами от одного к другому,в итоге вежливо послали и сказали разбираться с их юристами.. естественно адрес или контакты юристов не дали... Ужасное отношение к людям, кругом один обман.
Отвратительная компания,2 месяца сдан дом 4 в корпусе 2/2,а лифтах и не работает в 8 подъезде. Сегодня моя жена сначала поднимала ребёнка,а потом спускалась за коляской. И это на 13 этаж. Это не первый случай остановки лифта,он постоянно 3 дня поработает,2 дня стоит. А УК наплевать!
Отличное руководство, но директор решает любые вопросы. Принимает и в офисе, но у него всегда закрытая дверь.
Директор старый но идёт на встречу не кому сидеть не даёт, но сам сидит усами шевелит.
Компания отстой. Заливало квартиру по стояку, заявку приняли но за целый день так никто и не пришел. На вопрос когда ждать мастера отвечали целый день, что ждите звонка.
Здравствуйте.
Пишу от имени родителей, проживающих по адресу : 3-я Нововатутинская дом 9.
Очень просим заменить покрытие на детской площадке из гравия на резиновое.
Детям играть невозможно на этой площадке. В камушках полно окурков, мусора и экскрементов животных. Камушки дети разбрасывают на тротуаре, что травмоопасно. К тому же они набиваются в детскую обувь, что крайне неудобно.
Просто отвратительная УК!!!!!Получили ключи от квартиры ещё даже там не жили это летом пришла квитанция на 4.700.Мы ещё даже там не живём,счётчики по нулям,приходили по нормальному все объясняли.Девушки там сидящие спорят уверяя что все правильно и так должно быть.К начальству не попасть, нужно записываться за 2 недели вперед к нему на прием, наверное к президенту на прием и то легче записаться.Наверное он прячется так от возмущенных людей специально не сидит на своем рабочем месте!Это не говоря уже про жёлтую воду и все остальное у нас на районе.Купили квартиру 3 НВ д 6 3 подъезд отопление работает не на всю мощь дома холодно,ходим в теплых вещах,полы ледяные,в ванной холодно.Так мало того они ещё и в 3-5 утра напрочь отключают отопление что то у них там не выдерживает и просыпаешься вообще в ледяной квартире,это нормально зима на носу?и я беременная,а скоро малыш будет как жить в такой холодной квартире с малышом?Зато как квитанции писать на огромные суммы это они быстро .Да мы и не против платить ну включите отопление такое какое оно должно быть в зимний период!!!Приходила писала заявление чтобы квитанции приходили в распечатанном виде тк нет возможности дома печатать,так они отказали мотивируя тем что это прошлый век и у всех дома должен быть принтер!Беря такие суммы за коммуналку могли бы по желанию человека отправлять бумажный вариант.Бардак полнейший.Даже одной звёзды и то жалко оценить работу данной УК
Из крана чёрная вода и вопрос не решается уже в течение 8 лет
Отвратительная компания,почему не закрывают,не отзывают линцензии я не понимаю? Пьяные сантехники,пытаются деньги лишние выбить. Совершенно не компетентные сотрудники и хамы в колл центре
Дозвониться до бухгалтерии и управленца просто невозможно, колл-цент только отвечает, только люди, которые не хотят нести ответственность скрывают свои телефоны.
Самая конченная организация!
Ужасный подсчёт коммунальных услуг, обманывают, ставят цифры Мега нереальные, при среднем расходе на квартиру холодной воды 2-3кб/ в месяц, начислили 109 кб/м и это при том, что я там вообще не живу! При дальнейшем повторении буду вынужден подать в суд!!!
Самая убогая управляющая компания в г. Москва.
Не убирают мусор,6 нововатутинская дом 1 ,ужасное обслуживание.В выходные во дворах не возможно пройти,от переполненых мусорных баков невыносимый запах..
НВ сервис, при Ген директоре Каввай ВА был нормальный до 2019 года, выполняли все заявки жителей. После смены директора на Шарова АВ , 11 домов в районе сразу их поменяли на другие управляющие организации.
Самая ужасная компания,обсчитывают за коммуналку постоянно ,вода всегда вонючая и ржавая ,интернет за большие деньги,а по факту на день может раз 10 выключится ,лифты ломаются раз в месяц точно,а то и больше ,в подъезде убирают раз в два месяца и то на тяп ляп ,просто развозят грязь . Зимой ходим по сугробам и откапываем машины,иначе никак ,почистят ближе к весне уже ,ходила с костылями и постоянно падала,были жалобы ,но всем просто пофиг,вообщем это просто ОТВРАТИТЕЛЬНО и одной звёзды не достойны!!!
Во всём подъезде отсутствует подача электроэнергии. Телефонную трубку в офисе компании никто не берёт.
Безобразие.
Когда вы будете работать?
Просто пробито ДНО! Жалко нет оценки ниже плинтуса, срочно надо их менять . Проблем столько скопилось что они просто положили на всё болт
Тупо не пришла коммуналка, как быть ?
ЖК требуют заключить договор и поставить дополнительный счетчик для наружного крана водоснабжения, который использовался для полива растений на дворовой территории. Не объясняют причину дополнительной оплаты расхода холодной воды и стоимости самого счетчика жителем, который ухаживает за растениями на дворовой территории. Это правомерно?
Вот счёт я согласна, то это то что они не работают. Не просто не ходят на работу, а людям гадят. Отвратительное отношение. Отключили электричество без предупреждения. В квартире оформленной на пенсионнра в которой проживает несовершенолетний ребенок во время учебного года!!!за то что в течении 3х мес не платилась коммуналка…причем 11.05 была оплачена часть, а 16.05 все равно отключили!Не люди…долг был меньше 30 тыс руб…Пугаете своими юристами… я бы с ними с удовольствием пообщалась! Коммуналка не платилась, тк переводились из одного в др пенсионный фонд!а это время!Слов нет-нелюди. Могли бы и позвонить и спросить почему не платится?А от них одни роботы!!!
Живем пятый год, НЕ РЕШАЮТ ПРОБЛЕМЫ:
1) МУСОР
- в течение дня не встретишь дворника
- не организована сортировка мусора!
- контейнеры все вывезены из блоков с крышкой мусор разлетается по всему району
- мусорки постоянно горой переполнены и мусор стоит вокруг
- вокруг площадок все мусорки битком, все мусорки открытые и мусор разлетается от сильного ветра на районе
2) РЖАВАЯ ВОДА
- испорчено белье
- испорчена техника
- невозможно купать ребёнка и готовить еду
3) ОСВЕЩЕНИЕ
- иногда весь день горят уличные фонари
- вечером экономят и не включают все освещение вокруг площадок, гулять невозможно
- не
4) ДЕТСКИЕ ПЛОЩАДКИ
- летом иногда песочницы могут неделями пустовать пока не напишешь заявку
- покрытие на площадках обшарпанное, лепят тяп-ляп, дети спотыкаются
5) БЕЗОПАСНОСТЬ
нет патрулирующих дпс!!! Что случится- кого звать куда бежать?!
- бестолковые фуры которые паркуются на узких дорогах в две полосы
- между школой и домом 6-я Нововатутинская д3.к2 нет лежачих полицейских, машины гоняют прямо на перекрёстке-страшно за детей, прям на перекрёсток выход из школы! Тоже самое со следующем перекрёстком, на углах вокруг школы нужны лежачие полицейские!
- нет табличек-напоминающих хозяевам домашних животных что нужно убирать за питомцами ????! Не организованы контейнеры и тд и тп
- полная каша с заявлениями в детский сад, с потоком детей не справляются
- по всему одни пятерочки и магниты, никакой альтернативы
В новом ТЦ очень ждём: детский мир, фикс-прайс, Ашан-городской, полноформатное мфц, большое фитнесс центр, не хватает бассейна и детского игрового зала
Хамское поведение со стороны работающих и отвечающих на почте! Просто безобразие, нормально обращаешься к ним с вопросом, а они хамски отвечают. Я не понимаю, почему Яндекс не показывает одну звезду, когда тут почти 300 отрицательных отзывов!
Самая отвратительная ук из всех возможных!
Самая ужасная УК! Ужасное качество услуг!
Чуть что, отключают электричество в квартире за неуплату, причём выборочно! У меня 2 детей, ни готовить не могу им, ничего, уроки при свечах! С такими же долгами у соседей электричество не отключили, именно у меня, причём, что плачу частями, не прячусь, ситуация такая сложная везде… еще буду разбираться и писать жалобы!
Качество воды - фанта!
Качество уборки - 0 из 10!
Снег не чистят!
Не рекомендую никому переезжать в этот район!
Люди работающие там ни за что не отвечают, ни на один вопрос ответить не могут, это все не в их компетенции. Ужасно безразличное отношение к людям
Ужасная компания,просто офигели,вода из крана течёт желатая,фильтры засоряются моментально,и они не предупреждают и ничего не говорят.Вода просто отвратильная в домах где эти компания,в новых ватутинках
Куда смотрят контролирующие и надзорные органы? Для телевидения хороший получился бы сюжет про эту УК
Ужасная желтая вода из крана по всему району!!! Боремся с этим более трех лет......
дома дома дома огромные ..за 11 лет деревьев растительности как в пустыне. Уборка территорий отвратительная. Жители платят за все ..только в строке текущий ремонт + кап ремонт за однушку 2500р..... до метро 30 -45 мин на автобусе, если повезет и быстро приедет. Грустно
Отвратительное отношение к людям складывается впечатление что не они на нас работают а мы. Дежурные ответы пишите обращайтесь рассмотрим и т.д.
Вода сколько лет идет ржавая. Счета за коммуналку не прозрачные. Сложно понять откуда такие суммы. Очень жалеем что приобрели здесь квартиру. А теперь вопрос. Почему никто не займется этой компанией?
Ужасная УК. Вопросы не решаются, Суммы берутся с потолка.
Дозвониться невозможно.
Дно! Работа организации хуже чем где-либо.
Возникла срочность в получении документов на сделку купли-продажи квартиры, эти документы может выдать только данная организация (ЕЖД, копия финансово-лицевого счета, справка об отсутствии задолженности).
Оператор Галина сливает все беседы необходимостью обращения по электронной почте. На почту после запроса через сутки был отправлен 1документ, без подписи бухгалтера и печати организации, что конечно не подойдёт.
Контакты бухгалтерии и вышестоящего руководства отказывается предоставить, как и назвать свое полное фио.
Ужасная УК. Свои обязательства не выполняют. Предлагаю собрать общую районную жалобу и наравить в прокуратуру (для начала). Думаю от общей жалобы всего района будет толку больше)
Почему не чистят дороги около домов и на улицах! Приехала из Москвы и какая разница по уборке. Буду жаловаться в " Наш город"
днище. самая худшая УК, которую доводилось встречать. обязанности по обслуживанию МКД не исполняются. от слова "совсем". при этом постоянные вымогательства, нереальные счета с общедомовыми нуждами. такое впечатление, что у меня не квартира а бассейн Москва, который я спускаю и набираю каждый день. от общения уклоняются. приемы не проводят. совсем. письма игнорируют. совсем. не брезгуют подлогом. предполагаю, заносят в префектуру ТиНАО...
Уважаемый Генеральный директор! Конечно, нет никакой надежды на то, что Вы прочитаете это послание. Но...других способов достучаться до Вашей «чудо»-управляющей компании НЕТ.
Работать дистанционно-не означает уйти в подполье. Укажите на сайте Контакты ответственных лиц бухгалтерии и других служб, которые по своим должностным инструкциям, ОБЯЗАНЫ общаться с населением по вопросам начислений и др.
Ваши сотрудники не отвечают на электронные письма!!!! Это безобразие, когда на официальном сайте указан один телефон, по которому невозможно получить никакой информации. Когда закончится этот беспредел с включением в квитанции ничем не обоснованных общедомовых расходов воды и электричества, в разы превышающие фактическое потребление жильцов квартиры???
Снег в этом году не убирается совсем," Товарищи" в оранжевых куртках иногда сидят в уголках с телефонами,а снег идёт.Парковки, тротуары,завалены снегом и льдом. Звонить в УК, только время тратить,заявку принимают и всё... Решать надо сразу на портале mos.ru,
Когда уже разгонят эту контору! Неужели многочисленные жалобы не влияют ни на что. Кошмар. Никакого взаимодействия с клиентами, никакой помощи от них, даже по телефону нельзя связаться На электронные письма никто не отвечает.
По факту все признаки мошенничества этой управляющей компании
1.Нет контактов для решения проблем (получение выписок и тд.)
2.В квитанциях за оплату нет накопительных показаний за что заплачено
3. Ответ по запросу не предоставляют в течении 5 дней как по закону
4.Показания каждый месяц разные (не могу 1,5 года подать данные приложение не работает )что есть есть нормативы если нет показаний то они фиксированные или такие же как за предыдущий месяц ,а они выставляют как им выгодней, а на обще домовых походу допом списывают.
За 1,5 года вносил за коммуналку с переплатой раза в 3, а по факту сводилось к тому ,что увеличивались объемы воды и тд. в квитанции и ни чего не оставалось из переплаты.
СОСЕДИ ПРЕДЛАГАЮ ЧТОБЫ КАЖДЫЙ не плакался а писал обоснованные претензии в гос органы(например в прокуратуру и не петицию а каждый и когда будет много обращений то тогда процес сдвинется с места) и прекратить деятельность этой горе управляйки.
Если не поможет предлагаю писать в администрацию президента петицию и пригласить СМИ вот тогда будет эффект.
НВ-СЕРВИС полностью не работает, по адресу только коммерческий отдел, больше никого нет! Почта не отвечает, по телефону ...5121 - нет ответа ни на один вопрос! Счет под НГ прислали больше 1.5 раза!
Это компашка подвязалась обслуживать ЖК Десна. Обслуживать - собирать от жильцов деньги за якобы произведённое содержание жилья, но по факту жильё превращают, своим без действием, в маргинальную среду обитания: в подъездах грязь, мусор, дороги не чищены. На просьбы не реагируют. И главное чувствуется, что не бояться понести наказания. Вот как начнут привлекать к уголовной ответственности, тогда и откликнутся. А так - глухо. К слову сказать : какая замечательная УК в ЖК Испанские кварталы, есть чему позавидовать.
Скажем так, управляющая компания числится только в жировках на оплату, более ее не видно, квартал Южный не убирают от слова совсем, можете наблюдать на фото, снег не убирали с 30 декабря 2021 года, сейчас 11 января 2022 года.
Отвратительная компания, приходят счета, а распечатки нет, за что платить по два раза???
Худшая УК в Новой Москве.
Зимой отвратительно чистят снег.
Отвратительное содержание мусорок.
Отвратительное содержание домов.
Да я бы и одну звёздочку убрал. Компания не работает от слова вообще. Засор мусоропровода не могут устранить больше суток не смотря на неоднократные обращения граждан. Засор мусоропровода устраняется в течение 2 часов с момента регистрации обращения, но не ранее 8 часов утра и не позднее 23 часов вечера
не отвечают на многочисленные письма, никакой другой связи с ними нет, думаю платить им за коммуналку нужно в таком же духе
Просто не возможно с ними связаться. Колл-центр отвечает пишите на почту, почту видимо никто не проверяет. Способов связи нет ни каких. Просто отвратительно работают. На дверях объявление приёма нет. Когда затопили соседи никого было не дождаться, акт две недели подписывали, и то надо было контролировать их, приходить напоминать как в детский сад. Там просто не серьезные люди работают. Про оранжевую воду и другое вообще молчу, мусоропровод вечно забит. просто нет слов уже, каждое обращение через круги ада.
Беспорядок. Два дня затапливают соседи сверху. Перекрывают воде по всему строяку. Без воды два дня целый подъезд. У диспетчера не хватает умс вызвать участкового и мчс, вскрыть квартиру и устранить проблему. Будем ждат третий день? Как УК получила лицензию при тако безграмотном руководстве?
Уважаемая Управляющая Компания если к вам не возможно попасть за перерасчетом, ком. платежей которые вы присылаете от балды, за выпиской не могу с июля попасть вы не работаете. Вопрос? Нахрена вы вообще нужны?
Ужастная УК. Хамят, не отвечают ,игнорят да еще и читать не усеют, пишешь одно - делают другое. Пишешь в заявлении ответ на почту электронную - а они шлют почтой обычной да и то не туда куда просят. Идиотизм. Пишет оьращение один человек по доверенности, а отвечают другому.
Порядка нет. Во дворах ужас
Ужасная УК, никому не дай Бог такую. Не могу добиться никакого вразумительного ответа о сроках получения выписки из финансово-лицевого счета. Да и вообще не известно, получу ли я ее когда -нибудь. УК прекратила прием граждан с 22.06, связаться с бухгалтерией не возможно, дозвониться можно только в колл-центр, где принимают заявки. Там говорят, что у них нет информации и посылают...Зато огромные счета выставляют вовремя! Заявки не делаются вовремя, иногда просто закрываются без проведения каких-либо работ. Никакой управы нет на эту компанию, пора менять, однозначно!
В сентябре поменял счетчик отопления , приносил акт о замене, мне сказали что в октябре появится грофа отопление, но ничего не появилось. И мне опять придет счет за отопление по полной. Прошу разобраться
Ужасная компания,не могу добавить второй номер телефона на вьез в гараж для автоматического заезда , 3 дня жду ответа покачто
Приобрела машиноместо, 5 дней пытаюсь дописаться и получить ключи. Реакции 0! Плевать хотели на всех. Поборы только устраивать могут!
самая отвратительная ук из всех возможных.
Присылают квитки, с увеличенными кубами! А сами закрыты!!!
До организации не возможно дозвониться, бухгалтерия не отвечает на письма по показаниям и квитанциям, на пустом месте приписывают повышенные суммы по коммунальным услугам. Ужасная обслуживающая компания!
До каких пор в 1-ом доме на Дмитрия Рябинкина вода из крана будет идти коричневая?Я отказываюсь платить за такую воду!!! Каждый день ржавая вода!Мало того,что отключают часто горячую воду,так она потом ещё и коричневая льётся по часу!Ребенка искупать невозможно!Ванна вся в ржавых пятнах!????
Компания, которая норовит ободрать вас, как липку. Списывают воду, как будто у вас дома 59- им метровый бассейн . Обратной связи доя перерасчётах нет, прячутся . Действуют, как мошенники. Проживаем втроём с детьми. Нам воды за полгода начислили, как за все 5 лет нашего там проживания. Деньги возвращать не планируют. Аналогично с электричеством. Самовольничают бесконечно. Приходят отключают электричество, на сообщения не отвечают, приставы блокируют счета и списывают начисленные этими жуликами огромные деньги! Пора вас менять!!!
Работа УК оставляет желать лучшего. Понадобилась выписка из ФЛС. Звонила в диспетчерскую, ответ-пишите на почту. Отправлено несколько писем. Тишина!! Как добиться ответа? Документ нужно предоставить в определённые сроки, если бы несли за это персональную ответственность такой бы халатности не было. Разговаривают некоторые специалисты так, как будто человек полное г..., они из золота, правда не ясно какого именно! Это только один случай из многих!
Для открытия лицевого счёта мне прислали перечень документов,я их отправила. Но в ответ больше ничего не приходит,никакого подтверждения того,получены ли наши документы,все ли в порядке? Звоню на единственный номер ,указанный на сайте,там отвечают,что они ничего не знают,сказать не могут,говорят пишите на почту. Какой-то круговорот из которого нет выхода. Идти тоже некуда,потому что приём никто не ведёт. А что делать? Не платить за коммуналку? Или куда жаловаться?
Отвратительная организация.
Сутки лифт в аварийном состоянии ездил, УК плевать было, хотя заявок там насыпало за субботу и воскресенье кучу (3-я Нововатутинская, дом 9, подъезд 5.
Косят триммерами, нарушая правила покоса травы, причем в выходные дни, когда люди отдыхают.
Подъезды грязные, лифты не моются(стенки).
За квитанциями нужно неустанно следить, поскольку всегда накрутят больше, чем реально по счетчикам.
В последнее время стали часто отключать электричество по всему району, это уже ни в какие рамки... Сегодня мама-пенсионер после операции застряла в лифте во время очередного отключения. В лифте вентиляция ни какая, дышать ей было тяжело. Позвонили в УК раз 30...ни кто даже трубку не взял, какая там помощь...Выходной же...Пришлось вызывать спасателей через 112, оператор направил ещё скорую помощь. Открыли лифт спустя 1,5 часа. Оказали мед помощь сразу. В результате плохая кардиограмма, боли в сердце вопрос госпитализации. Халатность "работников" этой УК просто зашкаливает. Во время разговора со службой 112 услышал, что много случаев с застрявшими в лифтах детьми, надеюсь все в порядке и ребят вытащили. Спасателям и медикам, Спасибо за оперативность.
Компания самая отвратительная из всех которые встречались. Никто ни за что не отвечает. Качество услуг ниже плинтуса. Гнать в шею эту шаражку. Отватная конторка.
Выход только один писать еа сайт администрации президента.
Дно - днище -
- 5 звёзд бывает ?
Ужасно, жаль нет оценки 0 она была бы заслуженной на все 100%, что с интернетом ? Почему работая на дому и для меня стабильное сетевое соединение это неотъемлемая часть жизни и заработок на существование и из-за вас я должен терять своё время и деньги? Я плачу вам исправно, и постоянно разрыв сети! На ваши требование, а это это сменить роутер, на более лучшую модель, поменять кабель, один **й никакого результата?? Он как не работает так и не работал, пустите нормальных провайдеров, за эти деньги которые вам платят люди и я в том числе, мы хотим лучшего результата, или по вашему нам говно на палочке подходит? Ваша тех. поддержка вечно недоступна, смысл от вас и ваших услуг не имеет никакого характера!
Большое СПАСИБО! Вчера оставила заявку. Ручка в тамбуре сломана. Сегодня все сделали. Новую. Спасибо за быстрый отклик!!
Там всех нетрезвые люди работают.
Ужасная компания! Звонишь, никакой информации не добьешься! Один ответ - вся информация на сайте. При этом сайт совершенно не информативен! Операторы бросают трубки!
Уборка подъезда и прилегающей территории отвратительна!
Отвратительная УК, работать не хотят, дезинформируют лишь бы ничего не делать, заявки закрывают не выполняя работы, заявки по телефону и эл почте ничего не решают... требуют личный приём, а сами под видом пандемии закрылись и сидят как крысы. Поскорее бы уже сменили эту чёртову УК!
Не делаю абсолютно ничего
хуже не придумаешь , хотят деньги за все что можно , и при этом ничего не делать , асфальта нет , (ямы везде , проезжая часть пешеходная ) вода оставляет желать лучшего
Хочу написать о плохой работе уборщиц в доме 3 нововатутинская ул.д 2 подъезд 7 в частности 12 этаж. Этаж никогда не убирается,не моется,хотя 1 раз в неделю должны мыть коридор (приквартирный длинный коридор) и площадка где лифт, и в самом лифте очень грязно!! Вообще уборщицы есть в нашем доме? Мы каждый мес вносим плату за ОБСЛУЖИВАНИЯ подъезда! Почему не выполняется эта работа?!
Организация ужасная, качество услуг на нуле, а денег гребут за коммуналку, будто у меня не двухкомнатная квартира, а вилла 500м2.Вода постоянно ржавая, по ходу еще и счётчики наматывают, поскольку как переехали сюда по показателям мы с мужем вдвоем 20 кубов в месяц используем, на предыдущей квартире выходили 7 кубов, как так?... С этого года еще добавили по 500 рублей за какую- то воду общего пользования, видимо на ту, что уборщица полы моет, но не сильно ли много по 500р с каждой квартиры....
Есть цивилизованные способы смены УК, надо провести собрание собственников и поменять ее на другую УК
Ужасная управляющая компания.
Пишу о отвратительном поведении техника Гориной Ю А Наша УК почему то не подсаживает зеленые насаждения (последний раз видела что сажали летом 2017) так еще и она просто выдергивает то что посадили сами жильцы !! Прошлый год две березы выдрать заставила дворника - а теперь сегодня 25 мая когда дворник косил траву она сломила верхушку посаженных акаций и стала ему говорить выдрать их и выбросить !! А саженцы просто приболели после пересадки ( под корой зелень) Когда я спустилась к ней на защиту саженцев она в резкой форме сказала _ На своем огороде будете сажать !! Этому человеку за 70 лет - но видно возраст ума не прибавил !! Мало того что мы оплачивая высокие комплатежи сажем за УК чтоб не было как в пустыне - так она еще и гадит в лицо !! На нее что нет управы ??Или чтоб ее в чувство привести надо писать выше ??
Вода ржавая, за домом не следят, коммуналки заоблочные, не компания а мечта !)
Самая ужасная УК , которую я знаю , вы откуда эти счета за коммуналку берете ??? Как отключать счёт так сразу прибегают , а если наоборот , весь день их жди фиг придут ! 10000 минусов вам за вашу работу!!!! ????????????????????????????????????????
Ужасно !!!!!В квартире стоят 8 фильтров ,и вода не сказать что нормальная.Окна текут ,а гарантийный отдел говорит что мои цветочки виноваты.Бред!!!
Мне объясните пожалуйста прошлогодный долг почему не в конце года а через следующего пол года приходить
Интересная организация, прямых телефонов к ним нет.Все через диспетчерскую.Уборка в обслуживаемых домах на 3.
"Золотая комуналка от 8 до 12 тысяч, живем в золотом районе, где все из золота, где тебя на руках за такие деньги носят, пылинки из под ног выдувают когда ты идешь" чушь, бред,асвальт одни ямы, делать не хотят, вода Г, снег не убирают, ждут пока все потает,УК нв - сидят дома,пьют чай из золотого сервиса и ходят в золотой внитаз за наши деньги из комуналки.УК НВ на карантине.закрылись, и держат оборону) ни кого не в пускать и не выпускать) наверно на мешке денег сидят) куд-куда) вы откуда и куда).
Всё про этк контору сказано выше, сборище из аулов, все всегда закрыто, мыши, крысы, тараканы и это в новом районе. Каждый следующий построенный дом, хуже предыдущего, жадная, хамская компания при жадном застройщике.
Ужасная управляющая компания, которая в квитанции пишут, что им захочется. Уважаемые соседи, обязательно проверяйте свои квитанции.
Терпение уже лопнуло! Уже как три года, проблема с водой! Очень ужасная, вонючая, ржавая вода! Пить невозжможно, заходишь в ванну постоянно стоит запах канализации. Никакие средства не помогают с запахом, портит все сантехнику, на раковинах остается ржавчина.
Ужасная вонючая вода! Не возможно дышать, купать, мыть посуду.
Отвратительная управляющая компания, хуже не встречал!
Не выполняют свои оплаченные услуги, мусор по всему микрорайону, воду предоставляют отвратительную, постоянно ржавая, за домом не следят ( из типа косметическая отделка цокольных этажей не делиться и месяца), подъезды, этажи не моют, мусоропровод не моют, куда смотрит роспотреб, в общем монополисты полные!!!!!!!! Какое УК, такой и микрорайон!
Не управляющая компания, а шляпа полная! Вода, мусор - без внимания. Когда снегопад - ни 1го дворника, техники нет. Сваливают потом в большие кучи и по 2 недели наблюдаем горы.
На улице +1( 26 февраля,на секундочку) и батареи ( радиаторы) чуть теплые. Погода с ума сходит и управляшка - черти!!! Это нормально? А квитанции приходят, как будто у меня тут Египет!!!!! Вы нормальные? Люди, принимающие такие решения???????
Отвратительно , люди не адекватные (((
Очень плохо очищают район от снега, суммы в платёжках из космоса. Ужас!
Все это какой-то ужас а не компания,неужели вы не видите отзывы людей,надо же что-то делать
Ничего не знают, ничего не решают. Могут просто кидать трубку
Отвратительнее этой УК сложно себе представить. Во всех окрестных ЖК таких проблем просто нет! Московский, Троицк, Испанские кварталы - я знаю, о чем говорю. Новые Ватутинки Южный благополучно сменил эту убогую организацию, которая обеспечивает жителей ржавой водой, не убирает мусор, не ремонтирует ничего и не чистит снег, да к тому же по конским тарифам - мы платим 40 рублей за метр ничегонеделания. Во дворах колея в колесо, а им по барабану. Это всего лишь пример «управления» данной конторы.
Отвратительная управляющая компания,грубые сотрудники,свои обязанности не выполняют от слова совсем.
Ужасная кампания! Одни хамы и туниядцы! Не рекомендую район...дома стали разваливаться за 7 лет....и управляющей компании всеравно
Обман сплошной не выполняют обязательства
"Шарашкина контора", это какой то ужасчто хотят,то и творят,грубость сплошная,по замене счетчика,придумали какой то бред,отправка через почту,а как пенсионеры,которые не умеют компьютером вообще,что вы творите????, Зачем занимать рабочие места ,если вы не знаете,с чего начать и чем закончить?моя оценка 0,за работу этой компании,неуд,по поведеню сотрудникам
УК просто отвратительная. Хамят всегда (!), вот всегда. Писала на почт ящик в бухгалтерию по ИХ ОШИБКЕ. Не получила ответы на свои вопросы. Списали деньги за ошибочно проведенный платеж 3 года назад!!! Подтверждения не предоставили! т.е. для меня по неизвестной причине!
приема жалоб от населения НЕТ.
Отвратительное отношение к посетителям. Больше нечего сказать.
Одна из худших ук, которые я встречал
Заказал копию финансово лицевого счета и справку о задолженностях,мало того что они не работают так еще и почтой выслать не чего не могут уже 2 недели жду письма ,на почту отвечают с трудом !!!
Неадекватная компания!!!! Хуже ещё не видел!!! Справочная служба-отстой. Никогда ничего не знают!!!! Полы помыть на 9 этаж добираются раз в пол-года.
Да и вообще хорошего слова о них сказать не могу.
Управляющая компания грабит жителей района
Некомпетентные сотрудники, диспетчера просто на редкость бестолковые создания, кроме заготовленных скриптов ничего не могут сказать, клиентоориентированности нету вообще.
Самая ужасная идиотская компания которая есть!!!!!!
Абсолютно законченные людишки, вся эта группа НВ.
Шарашкина контора этот НВ сервис, а не управляющая компания, вода грязная ржавая из крана течет во всех Новых Ватутинках, из горячего крана ночью и по утрам всегда течет холодная вода, мыться не возможно, и ничего с этим не делают, только заявки принимают и этим дело и заканчивается. А сейчас вот уже две недели, как из горячего крана течет холодная вода круглосуточно, как мыться то?? А брать деньги будут как за горячую. В управляющую компанию позвонить нельзя, так как звонки они не принимают, иначе устали бы уже от жителей отбиваться. Звонить можно только в колл центр, где оставить только можно заявку, по которой ничего не решается никем. И ни на какие вопросы они ответов не знают. Звоню уже две недели и оставляю заявки, горячей волы так и нет. Несмотря на то, что в августе ее уже планово отключали.
На фото, какая вода течет из крана в Новых Ватутинках
Мусор не убирается.Помойка растет до 2 этажа.
Уборщицы не моют подъезд 6 1 Нововатутинская дом 5На этажах (2 этаж) грязь перед лифтоами.Мусорные баки переполнены.
Перед домом-грязь,целофаны,коробки, мангалы.
Бещобразие и расрущенность комунальной службы полная! И еще на первом этаже живут гастарбайтеры под окнами 2 этажа подьезд 6.
нет даже графика работы на двери или на доске объявлений
Ответили на все вопросы. Не грубят.
Пользуются своим моглпольным положением и тем, что сменить эту компанию запредельно трудно. Оценка - "3" с натяжкой.
Хамское отношение,начисляют бешеные квитанции(приходишь к ним они разводят руками)с ресурсом воды которые они дают в дома просто нет слов(вся техника летит,а они считают ее питьевой)
Ужасная УК! Заявки не отрабатываются, даже экстренные.
25.06.2020 г. хотел обратиться в диспетчерский отдел, но нарвался на хамское отношение ваших сотрудниц. Прям с порога двери на меня накинулась одна из 3 (три) сотрудниц (сидела в дальнем левом угле) с криками где ваша маска и перчатки, хотя сами сидели в кабинете без средств индивидуальной защиты. На что я им тоже сделал замечание, но получил ответ еще с большим криком этой же сотрудницы (ее слюни долетали до меня на расстоянии метра 4 (четыре), что это я к ним пришел, а не они ко мне. Уважаемый директор, подскажите, пожалуйста, при трудоустройстве ваших сотрудников, вы требуете справку из психоневрологического диспансера о состоянии психического здоровья???
Поставила заслуженно, т.к. не решается ни один вопрос нормально, один ответ у них на все вопросы: пишите на почту. Бухгалтерия закрыта, как счета исправить негде узнать. И ещё вопрос , когда заработают все службы нормально?
Место ужасное, вовремя ничего не делается.Пришёл не реальный Счёт, откуда эти цифры берутся,по телефону ничего не добъёшся ,они ничем помочь не могут,отвратительное отношение
Отвратительное отношение к своим обязательствам согласно Договору! Заявки не отрабатываются! Балкон заливает до такой степени, что норму ГТО по водным видам спорта сдавать можно! Зимой всё это дело ещё и промерзало! Сейчас лето, не промерзает, просто льёт и просто грибок! По гарантийному ремонту и в бумажном, и по телефону, и в электронном виде хоть обпадавайтесь заявок, толку ноль! 9 месяцев, 5 заявок, бесконечное число телефонных звонков - не то, что результата, реакции никакой. О том, что Собственник не имеет возможности использовать своё имущество в полной мере, о том, что портиться не только имущество Собственника, но и общее имущество в Многоквартирном доме - конторе нв-сервис начхать! Также начхать на эти проблемы, возникшие у Собственника "благодаря" "профессианалам" от застройщика ао инвесттраст, и абсолютно не квалифицированным сотрудникам нв-сервис, заявляющим - мы не визируем заявки и вам, ваш экземпляр не отдадим. На вопрос почему нарушаете законное право получить визу на заявке, оригинальный ответ - директор сказал, а мне детей кормить надо! При том, что данный сотрудник получает зарплату из денег поступающих в нв-сервис от собственников, арендаторов и т.д.! При том, что на дворе 2020 год!! При том, что это, пусть и Новая, но Москва(для тех, кто не знает или забыл - Москва, город герой, столица России!!! Про стыд и совесть писать смысла нет. Позор. Застройщика засудили (до Верховного Суда РФ дошли), нв-сервис ждите...я иду!
Постоянно кормят завтраками, некомпитентный персонал, отвратительное отношение к жителям. Это самое мале, что можно сказать про НВ Сервис...
Пришли нереальные счета
Март около 70 тыс
Апрель 85 тыс
Май. 100 тыс
Может проверить работников бухгалтерии на наркотики
Деньги за обслуживание берут регулярно , а вот работу сделать ... Что-то сделать это не для них , главное в домопульте заявку отметить , а там трава не расти. Всё делают только после пинка или жалобы в Роспотребнадзор
Обратился 01.06.20г нв сервис связи протечки сверху по конализпционому стояку пришол слесарь проверил что плохое уплотнения гофры на унитазе передал в диспетчерскую.Позвонил сегодня узнать насчет устранения скозали заявку закрыли номер заявки 11312.Получается платим деньги только за мытье полов а остальное делать самим.Также ранее подавал заявку по окнам пришол какойта киргиз типа исправить но сделал хуже вызывали фирму исправили полностью. Оценка толь отрецательная.
работают в полную выкладку,зря жильцы думают плохо об ук.
Работают грымзы , на вопросы отвечают не корректно , не о чем не знают , нет никакого сочувствия к людям .
Свинское отношение к своим КЛИЕНТАМ,хамское общение,и итог всегда виновен абонент.самый ничтожный провайдер интернета.
За последннюю нелелю (6.04.20-13.04.20) ни разу не поводилась даже влажная уборка подьезда, не говоря уже о дезинфекции. Адрес: ул. Гимнастическая, д.12. Требую предпринять все необходимые меры по дезинфекции подьездов в жилом доме. Ведомсвенные органы прошу провезти проверку по факту нарушения ст. 6.3 КоАП «Нарушение законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения». Заявление составлено.
Простите за мое субъективное мнение, но со сменой гендироктора,стало еще хуже чем было! Компания только собирает деньги и отправляет их куда то... Но явно и капли не попадает на благоустройство района. Все вымощеные тротуары перекошены уже второй год(к слову уже очень многие благодаря этому получали травмы) ! Искрошенные бордюры, грязь, не вовремя вывезенный мусор. Детские площадки исписаные матом. Про воду в квартирах её цвет, запах и качество вообще без коминтариев. Хорошего к сожалению не могу сказать ничего.
Жопная контора. Тянут деньги , почему не наказывают . Обман жителей. Безнаказанный
Монополисты хреновы!!! Беспредельщики!! Квитанции за квартиру приносят с безумно завышенными цифрами! 700 кубов холодной и 279 горячей воды в двушке за месяц... Иб..... сь наглухо они там!!!
Удивительная контора, у меня в доме система учёта на энергоносители(вода, тепло , электроэнергия) , а они предлагают на бумаге показания передавать и класть в почтовый ящик, установленный в конторе. Странные ребята .
Бухгалтерия не может объяснить, откуда у меня появился долг по коммуналке! Ежемесячно я плачу по квитанции 15000. А мне звонят и говорят, что долг в размере 16000. Так и не разобрались! Компетентность сотрудников оставляет желать лучшего!
Объясняют все доступно, вежливо. Обслуживают быстро. Думал будет хуже...
Ужасная компания с непрозрачными тарифами
Если звонить и сообщать о проблеме, то делают, а так мусорки переполнены, на этажах грязно, лифт чинят часто, но видимо не качественно, ломается снова и снова. Вода переодически жёлтая из крана течёт, а сумма за однушку в среднем 6500р./мес.
Ни одного хорошего слова. Пока не начинаешь разговаривать на языке матов и угроз, никто даже пальцем не пошевелит. Складывается ощущение что сотрудники данной "Шарашкиной Конторы" умеют только разводить руками и ни за что не отвечать. Зато счета с немыслимыми суммами начисляют регулярно.
Жаль, что в отзывах нет звёзд с минусом. Единственное, есть несколько нормальных сотрудников в кабинетах. За это звезда. А обслуживание у компании ниже плинтуса, одни отписки и закрытие многочисленных заявок без исполнения. Зато тарифы!.....
Практически не реагируют на жалобы.!!
Хорошая операторская служба. Достаточно быстро решают вопрос при звонке
Чтобы добиться выполнения услуг, пришлось жаловаться в Администрацию.
Ужасная управляющая компания,деньги дерут,а делать ничего не хотят
Сервисная компания. Вечные проблемы со счетами. Завышенные .
Отвратительный сервис. Ничего не делают, заявки не исполняют вовремя. А вот если им не успеешь оплатить, берут пени. Район грязный, дворники не убираются толком. Вода из крана ржавая. Отвратительная контора.
Здравствуйте. Я просто в шоке, и в ужасе от этой шарашкиной конторы. Сидят тетки злые, хамки. Понятия не имеют как надо разговаривать с людьми, при этом хотят, что бы с ними уважительно разговаривали. Да кто вы такие! Куда смотрит рукаводство! По увольнять надо всю бухгалтерию, места занимают. Им семечки давно пора лузгать на лавочке у подъезда. Совершенно не выполняют свои обязанности, незнают откуда берут суммы за платёжки, начисляют автоматом. Объяснить ничего не могут, только цокают сидят, да глаза закатывают. Не профессионалы, двоечники.
Еще не успела посетить данное место, а впечатление уже негативное. Это только пообщавшись по телефону с оператором. Даже при предоставлении платных услуг я должна ждать неделю для вызова электрика и сантехника. График работы тоже очень интересный только будни, и это у обслуживающей организации? Дополню отзыв после праздников и посещения данного заведения.
Итак во вторник 14.01.2020г., как говорили операторы колл-центра работает УК до 20-00. В итоге сидела в офисе одна девушка, народу было много передо мною двое и после меня трое стояли в очереди. Она не разговаривала, а "гавкала" на всех, разве, что не кусалась. Заключить договор можно. только в договорном отделе!
Итак 16.01.2020г. В договорном отделе милая девушка, все объяснила, рассказала, отдали документы. Но возникла другая проблема. Нужно вызвать техника для снятия показаний со счетчика и зафиксировать пломбы. Записались. И техник не только не пришел, но и даже не отзвонился. В общем все сами себе начальники и работают по какому то своему графику.
Контора - "Рога и копыта".
Контора ужасно относиться к своим клиента
Бестолковая организация,деньги дерёт большие за комуналку,а толку никакого
Слишком бальшая кварплата
Очень вежливые сотрудники!
Я, ими доволен. Всегда внимательны к квартиросъёмщикам.
Работают чётко на профессиональном уровне.
В бухгалтерию не попасть, очереди как в СССР за финской стенкой...
Очереди, обман, постоянные проблемы с данной компанией
Протечка с крыши по щетку, по проводке, крышу залатали, заявку закрыли по согласию сторон. Да никто и не приходил!!! Нервная дама в д/у заявила "дом снят с гарантии" и что? Может, и платить тогда не надо, да и УК не нужна. Вопрос не закрыт и не понятно как решить. Только Суд.
Есть с чем сравнить и эта УК сильно не дотягивает до нормальной...
Надо поработать над качеством обслуживания
Вот бы они ещё с электроникой (сайт Новые Ватутинки+) разобрались, да хоть какой-нибудь общественный транспорт в Южных Ватутинках организовали. Пенсионеры, больные и дети начальной школы МУЧАЮТСЯ. далеко до остановки и Новых Ватутинок (особенно в непогоду).
Ужасный интернет!!!!!!!!!!!
Все хорошо, быстро четко и доступно
Там очень грубый персона л
Проживаю в Южном. Хочу отметить уборку территории. Зимой и летом чистят, стрегут и т.д. на отлично. В остальном 3 балла
Ужасная управляющая компания. Тарифы завышены. Некомпетентные сотрудники. На вопросы прояснить за что начислены те или иные платежи никогда не могут ответить.
Позвонив сегодня в УК с целью узнать как я могу получить квитанцию на оплату, меня соединили с бухгалтерией. Ответила ужасная злыдня. Выпив наверное с утра озверин. С просьбой выслать мне квитанцию на почту , мне сказали ищите их в почтовом ящике вашего дома и бросили трубку. Мало того , что я не могу оплатить квитанцию мне ещё грубят . Запись на приём к начальнику УК не ведётся . Понятное дело почему, видимо краснеть устал(ла) перед жильцами.
Отвратительная компания,заявки не исполняют,полный игнор,грубые сотрудники,монополисты этим всё сказано.
Работает только в будни. Вызвать сантехника или электрика практически нереально, даже в будни. Вызываешь, тебе говорят ждать в течение дня! Это безумие какое-то. Даже в аварийных случаях нужно ждать в течение дня! Колл центр принимает заявки и не выполняет их. Возникает вопрос, а зачем нам вообще нужна ук??
Отвратительная УК! Отключили воду и никто ничего не знает! ПОЛНЫЙ БАРДАК!
Очень высокие тарифы обслуживания, нет прозрачности, очень сложно добиться ответов и исполнения заявок
Цены большие, качество нет, на людей им просто наплевать.
В бухгалтерию попасть вообще невозможно из-за очередей. Делали заявку на ремонт балкона из-за некачественных строительных работ еще весной - ни ответа, ни привета от УК так и не получили. Безобразие!
Из плюсов: отличная уборка территории и подъездов, как в летний, так и в зимний периоды, чистят снег большое количество людей и техники, летом стригут траву и убираются, ремонтируют подъезды. Живу в квартале Южный
Минусы: Плохая вода, ужасная ситуация с приемом жильцов, в бухгалтерию очереди, постоянные проблемы, как с мобильным приложением, так и с сайтом, позорище!
Ужасная кантора,а директор Шаров вообще валенок,ему что шло что ехало,короче компания там хорошая собралась.
Хамы, заявки не исполняются, работать никто не хочет
В последнее время сервис обслуживания становится лучше.
Пришёл передать показания на бумажном носителе, потому что подругому никак. Только в рабочее время и только по будням. При обращении девушка начала общаться крайне напряжённо, как будто я только своим присутствием уже весь день испортил. Вежливо попросил не суетиться и вроде успокоилась. Сотрудников коммерческого отдела на рабочем месте отсутствуют.,
Отвратительная УК, неадыкватные люди, вымогатели и мошенники, никто не за что не отвечает, друг на друга перекидывают работу, безграмотные и грубые, работают под девизом компании "Лучший способ защиты, нападение".
Отношение к людям советую улучшить
В целом, нормальная УК по сегодняшним меркам.
Живём в Центральном с 2016 года. За это время обращались в УК неоднократно. Обычно заявка выполняется своевременно. Правда, следует иметь в виду, что гарантийные случаи (а у нас был и такой - потёк стык между фасадными плитами) выполняет застройщик, а не УК. В нашем случае альпинистов мы ждали пару-тройку месяцев. Но работой довольны. Даже обои в зале застройщик поменял за свой счёт.
В отношении платы за коммунальные услуги, как я понял, всё сильно зависит от конкретного дома. У нас сумма вполне сносная. Но в конторе УК не раз сталкивались с возмущёнными жильцами из других домов района, у которых суммы в платёжках запредельные. Особенно жалуются на плату за отопление. Мы же, например, случалось, подавали заявление на перерасчёт согласно показаниям индивидуальных счётчиков тепла. Перерасчитали и деньги вернули.
Самая плохая коммунальная служба
всем плевать на все, заявки закрывают без исчполнений
Такое,не сервис,а не очень понятно что.
Ужасное обращение НВ Сервис !!!!!! Бухгалтерия уже 6 месяцев не дают платежи за ЖКХ, а после придут по 100.000 рублей ??? Как платить ? Будем писать в суды !!!!! Ждите !!!! Подьезды в ужасном состоянии, двери в подъезд сломаны, все окна в грязи ! А придут платежи за обслудивание и чистоту ?? Лифты работают через раз !!!! Условия ужасные !! Много неноделок в квартирах ! УЖАС !
Отличный новый район, но как и везде, беда со стоянками!
Не самое лучшее место, где пришлось бывать.
Ужасный сервис. Монополист, никого другого не пускают в новые Ватутинки. Сами работают через одно место, стабильно раз в 1-2 дня отключается интернет, постоянные обрывы связи(с компьютером все нормально). Вообщем пользуемся изза отсутсвия выбора.
Бываю каждый день, прелесть
Ужасное впечатление. Безобразная работа этой так называемой управляющей компании, хамское отношение к клиентам.
Уже как два года живу, постоянно проблема с лифтами. Территорию через раз убирают. Проблемы в принципе не хотят решать, только отписки пишут. ОДН по электроэнергии больше чем в квартире могут выставить, мошенническая контора.
Невозможно начать делать ремонт. Невозможно получить документы с ук, акт разграничения!
Отвратительная компания, сантехников на срочную заявку дождаться невозможно, Может пройти три-четыре дня, пока, после многократных звонков с ругательствами они соизволят приехать. Отвечающих за что-либо в этой компании нет. Вся связь через диспетчеров, которые только принимают звонки.
Наиужаснейшая компания. Операторы не компетентны ни в одном вопросе. Ничего не знают.
Не нравится почти всё, пожалуйста больше думайте о людях а не о своем кармане.
Дорогие тарифы, сделав заявку на неисправность или поломку ждёшь от недели и до бесконечности мастеров, гендиректор ни чего там решить не может только кормит обещаниями что поможет на приёме граждан, ужасная УК.....
Даже на одну звезду не тянет!!!!!! Отвратительная компания!!!!!!! Одна сплошная обдираловка!!!!
Работают плохо ! У работников зарплата маленькая персонал не понятно какой обманывают с отоплением и жкх. Сам живу в южных ватутинках бардак!
Очень плохая компания. Нормально не один вопрос решить не получается, сплошные отписки. Счета на оплату присылают с задержками. Рассчеты ведутся не верно. Подход как в совковом ЖЭКе.
Монополист, и этим всё сказано... Завышенные тарифы, слабая реализация обращений
Работать нужно. От заявок отмахиваются.
Не имея конкуренции творят что хотят
Улучшить обслуживание и ремонт домов.1ая Нововатутинская д.1.под.4.Подъезд в жутком состоянии.Плитка при входе в подъезд вся треснула и отошла от пола.В дальнем левом углу стена у почтовых ящиков плесень.Из колодцев на улице воняет канализацией.Подъезд 2 -постоянная неисправность лифтов.подъезд 4-музыки мы давно не слышали.!!За что мы платим-за капитальный ремонт в том числе!!!
Начисления по комм.услугам делаются из рук вон отвратительно.Постоянное столпотворение народа. Люди тратят свое время впустую,стоя в очереди.
Ужасная управляющая компания. Не адекватные, не профессиональные, агресивные специалисты. Абсолютно не решают проблемы, связанные с комфортом проживания. Надеюсь, что скоро вместо нв-сервиса будет жилищник!!!
Долой шарашкину контору с ее горе-работничками!!!
Счета за коммуналку не реальные, за однушку 5-7 т, за трешку и по 20000 приходят счета
Бухгалтерия не понимает, что такое электронная регистрация сделки-купли продажи через тот же СберБанк, электронная выписка из РосРеестра.
Неправомерно требуют отметки регистрационной палаты на договоре купле-продажи с продавца для закрытия лицевого счета.
Даже на одну звезду не тянут. Вопросов много, ответа нет. Ничего не делают. Заявки закрывают даже ничего не исправляют
Отстой и по качеству и по стоимости
Нормально. Даже вода вроде в районе наладилась. Была невыносимая
Отвратительно работают с заявками жителей, большинство просто даже не обрабатываются, а сразу отправляются в "исполненные".
В компании есть электронная почта- но пользоваться ей наверное не умеют ( ни на одно письмо не ответили). Просил исполнительную документацию на квартиру- прислали принципиальную схему подключения электрооборудования. Сейчас в 2019 году телефон не отвечает.... Хотя везде указан.
Оплата интернета через терминал. В 2018 году. Серьезно¿???? а Карты как же?
очень професиональная и отзывчивая управляющая компания
закрывают необработанные заявки
Хамят людям !!!! Очереди !
Отличный строящийся район Новой Москвы! Вся необходимая инфраструктура строится одновременно с жильем. Уже сейчас есть школы, детские сады, поликлиника взрослая и детская, спортплощадки, магазины, аптеки, почта и отделения банков. Широкие улицы и проезды во дворах, много мест для парковки личного транспорта, а также многоярусный паркинг.
Сам район хороший. Но управляющая компания...ужасная. Дом сдан. Живем. Прописаться не можем
nv-servis.com
info@nv-servis.com
8 (499) 962-51-21 +7 (499) 962-51-21