УК просто ужасный( в нашем доме с оплатой 139 руб м2 нужно умолять провести уборку, которая положена каждый день, а если ее проводят, то выглядит это как размазывание грязной тряпкой по полу. Работники ук живут в квартирах без ремонтов прямо в жк. Напротив дома прямо под окнами ведутся работы после 23:00. УК поопускает на территорию какую-то шарашкину контору по вывозу мусора, которая в нарушение закона делает это посде 23:00, видимо, чтобы скинуть этот мусор неподалеку. Двери в доме раздвижные не работают, охрана, аж 5 постов, за которые мы платим в реальности представлена одним сотрудником. Комендант, к которому не попасть на прием, потому что он работает по 3 часа в день, не каждый день. Поливание тротуаров на общедомовой счет, которые пачкает застройщик, работающий на соседней площадке у которого нет мойки колес.
Это просто убогая контора, которую навязывает застройщик, потому что после получения ключей на первом осс еще никто не разобрался что к чему.
Отвратительная УК и сотрудники. Отменяют сами заявки, За свои ошибки не отвечают и хамски себя ведут. Особенно отдел начислений ком.платежей.
ЖК Мосфильмовская 8. Худшего управляющего представить невозможно. Пропавшее оборудование, приписываемые и не оказываемые услуги. Уже несколько лет не могу нормально эксплуатировать помещение. В нем не подключено электричество, нет вентиляции.
в Freedom ни один из нормеров комендантов не работает, консьерж тоже не в состоянии решить вопрос. Охрана отдельная какая-то, связи так же нет, т.е в случае чп или проблемой с пропуском, вас 10 раз будут пересылать, пока не бросите все дела и не приедете решать вопрос лично, выполняя их работу
Делают только то, что им выгодно, плевать хотели на просьбы и обращения жителей. Отписываются шаблонными фразами и на этом все. Ни о каком сервисе речи нет. Для галочки что-то делают и все. Никому не пожелаю связываться с этой компанией. Отзывы о том как все розово и пушисто наверняка заказные. Прикладываю фото того как УК не может справиться с элементарной задачей - убрать территорию.
Живу в ЖК Огни-2, к ук замечаний у меня нет, коменданты очень терпеливые, на все мои 1000 вопросов отвечают, практические в любое время дня и ночи. Проблемы решают достаточно быстро. Красивая и уютная входная группа, всегда чистенько. В целом сложилось положительное впечатление, довольны тем, что купили квартиру тут.
Всей душой люблю наш ЖК (проживаю в ЖК Символ). У нас прекрасная территория, отличный парк. Хочется поблагодарить нашу УК Смарт за то, что содержит нашу территорию и поддерживает порядок надлежащим образом. Снег, даже в самые снежные дни, всегда оперативно чистят и вывозят. Консьержы приветливые и всегда готовы помочь в небольших просьбах (помочь завезти коляску и тд). Все заявки решаются в достаточно оперативном режиме, не было такого, чтобы долго висела и не выполнялась заявка. Я довольна нашей УК, вижу, что стараются и выполняют свою работу.
Оставлю нашей УК 5 ,тк есть с чем сравнить. Делают все что положено. Я не сильно придирчива,но если возникали ситуации,которые нужно было решить сотрудники реагировали оперативно. В целом персонал компетентный , все электрики и сантехники приходили квалифицированные
Являюсь жителем ЖК Алые паруса. Достойная управляющая компания, есть, с чем сравнить…
Качественная эксплуатация, хорошая уборка МОП, тариф вполне устраивает,цена=качество.
Отличная управляющая компания, где работают квалифицированные специалисты.
Позвонив в офис, можно уточнить все интересующие моменты.
В ЖК Алые паруса отзывчивые управляющие домов, всегда придут на помощь, если она требуется.
Так же не могу не отметить мобильное приложение Смарт Сервис, очень удобное в использовании.
Хорошая УК, живу в новостройке, вопросы решаю быстро , отправляю через приложение. сотрудники отзывчивые, но к уборке бывают вопросы. думаю, что зимой не избежать этих вопросов.
Хорошая УК. Небезразличные управляющие приходят на помощь, оказывают содействие при ремонте. Проблемы решаются, недостатки устраняются. Кстати, одно из самых удобных приложений для заявок, заказов пропусков и оплаты ЖКУ.
Недавно возникла ситуация, я запуталась в показаниях счетчика и из-за этого неправильно внесла данные в приложение. Обратилась непосредственно в офис через личное посещение. Сотрудники офиса помогли мне найти ошибку и сделали перерасчет, и я со спокойной душой пошла домой. Обслуживание в офисе меня приятно удивило. Остальными услугами ещё не пользовалась, надеюсь все сотрудники у них такие же ответственные, как в офисе
живу в Событии в Раменках.
Мне нравится. красиво и очень чисто.
классная управляющая Светлана.
Из минусов - сложность припарковаться, но это к проекту скорее вопрос
Лучшая УК в Москве, соотношение цены и качества!
Обслуживает дома бизнес- класса, а управляет как хрущевками. С охраной и консьержами беда полнейшая. «Двор без машин» забит так, что скорая толкается по 10 минут, чтобы въехать и 10 минут еще ждет охранника, чтобы ее выпустили (а тот занят пропуском знакомых на своих тачках на территорию без пропусков).
Самодостаточная крупная организация, на которую работают тысячи владельцев квартир в тех комплексах которые они обслуживают, обслуживают очень плохо, по моему опыту можно только отметить вежливость консьержа и девочек из колл-центра , на вопрос по поводу обоснования затрат которые вы оплачиваете каждый месяц -вы не получите вразумительного ответа, вам лишь скажут что вы должны платить ежемесячно, иначе встретимся в суде за несвоевременную оплату, такое впечатление что на них нет управы, при этом они крепко сели на шею жильцов и складывается впечатление что навсегда
Больше похоже на компанию и сборище мошенников.
Растрачивают деньги жильцов без согласования.
Не выполняют обязательства прописанные в договоре.
Кондиционер висит на фасаде здания 4 года, у нас по договору это запрещено, они бездействуют.
В паркинге элитных жк проживают бомжи, пыль и грязь от хлама расположенного на машиноместах, что тоже запрещено они бездействуют.
Сажают завявшие цветы и судя по всему воруют деньги.
Пытаются развивать конфликты между жильцами.
Ни юристы, ни флористы, ни малых, ни никитина ни уже 3 коммендация просто не работают.
Охрана спит на центральном входе в креслах или гнет понты перед курьерами.
Ну и в целом консьержи здесь мужчины, в белых рубашках и бабочках, за это и выбирался дом, с какой радости появились тучные или рахитные женщины, только борща не хватает.
Покушающихся бомжей на жизнь собственников никак не убирают и не запрещают доступ на территорию жк. Отказываются предоставлять записи с камер видеонаблюдения. Только полиции. Так пусть полиция вам и платит.
Болтше похоже на совок чем на управляющую компанию элитных объектов недвижимости.
Прииходят громадные счета непонятно за что. Это отвратительно, надоело уже вас кормить, вы даже дом нормально не обслуживаете. Донстрой и Смарт - худшее, что может быть.
Мосфильмовская 8- смарт запад- повысили цены за обслуживание- но делать ничего не хотят. Сосед по паркингу (охраняемый, я оплачиваю коммуналку) сломал мое имущество-есть видео-а Чеснокова мне начала говорить, что найдите общий язык с вашим соседом. У меня запах в квартире чужими сигаретами (общедомовая вентиляция забита)- а мне говорят, надо пользоваться кондиционерами и предлагают поменять фильтры.
И так каждый раз. Все счета на оплату проверять надо! Всегда что-то впишут! Сейчас с соседями судимся, чтобы смарт убрать !
Отвратительное обслуживание, низкая эксплуатации, сотрудники низко профильные
В приложении невозможно получить внятный ответ, может тут повезет
Почините пжл уже дверь в Сердце столицы, жд3, 3 подъезд, со стороны набережной
Я травмируюсь третий раз, последний раз пишу
Самая отвратительная УК, располагается в ЖК ФРЕШ, реальное ….! Комендант не умеет и не хочет исполнять свои должностные обязанности! Комендантов меняют с частотой раз в два месяца! На заявки жильцов не реагируют! Тарифы за обслуживание берут бешанные не выполняя абсолютно ничего из положенного! Размещает своих сотрудников в помещения жк! Голосование жильцов подделывает! Охрана не исполняет свои обязанности, позиционируют как закрытая территория, на самом деле охрана на КПП сидит для галочки(чтоб жители платили деньги) а они пропускают всех без разбора! Ужас!
Тот кто пишет положительные отзывы видимо являются сотрудниками данной ук! На деле в ЖК ФРЕШ все жители против данной ук, так как со стороны ук полный игнор жителей!
Лучшая и ответственная компания, А звёзд должно было быть 5,а не 1
Абсолютная некомпетентность.
УК Смарт, вы там совсем что ли офигели? 1-ый Смоленский переулок, д. 21. В самом центре столицы, в трех минутах от Арбата и в 5 минутах от МИДА 07.09.2022 в 9 утра выставили мусорные контейнеры на проезжую часть, подсоединили к дому шланг и спокойно моют баки на проезжей части, нечистоты растекаются по асфальту, газонам. Такого беспредела я еще не видела
жутка компания , дозвонится не возможно , никакие вопросы решить нельзя. одно - плати и узбакойся , правда за что и почему именно столько , не важно ))
Зачем делать отдельный от МФЦ паспортный стол !?!?
Работают по своему графику, хотели вышли на работу, захотели и не вышли на работу. Сдал паспорт для прописки, не могу получить его обратно вторую неделю , потому что паспортный стол решил не работать, при этом никого не известив!
Безалаберное и наплевательское отношение!
Меня третируют задолженностью, уже полтора года я как попугай прошу сделать запрос в Росреестр и узнать кто собственник квартиры. Теперь грозятся судом..вообщем, не знаю о какой цифровой революции говорят нам по телевизору, если управляющая контора даже не знает кто владеет квартирой в доме, который стоит на их балансе
Чистый, светлый, комфортный офис. Быстро разобрался куда пройти и к кому. Сразу же помогли и сориентировали с решением проблемы. Отличное обслуживание за свои деньги.
На паркинге дома произошла протечка, позвонил в УК, проблему решили очень быстро. Спасибо, так держать!
В когда готовы помочь, справки без очередей.
Доступное приложение для оплаты, вежливый персонал.
Изучили всех застройщиков, которых предлагает рынок сегодня. Остановились именно тут, да и от знакомых неоднократно слышали хорошие отзывы об УК. Предлагают очень неплохие проекты, качеством обслуживания не обделяют! Всем советуем.
Адекватный персонал, всегда быстро реагирую на заявки !
Нареканий нет
Отличная ук, вообще нет нареканий
Сервис отвратительный. Счета на оплату выставляют не верно. Персонал отвечает грубо и повышает голос. Общался с диспетчером Лариса.
Очень не комфортно
Диспетчера грубые, невоспитанные, бросают трубки при соединении. Дозвониться невозможно! Сотрудники переходят на повышенные тона, не могут логически объяснить/ разъяснить обстоятельства ИХ клиентам, людям, которые им же и платят!
Почему везде убирают кассовые центры?! Вы сокращаете свои расходы, при этому коммунальные платежи только растут. Не думаете о том, что не все пожилые люди могут воспользоваться приложениями в телефоне. Где Ваша клиентоориентированноость?! С клиннингом вообще беда: мусор вывозят не регулярно, полы моют абы как
Так огородились от людей, что пока пройдешь все кпп и разыщешь наконец офис этой ук, развивается комплекс неполноценности))) Ну реально, могли бы хотя бы на Яндекс Картах обозначиться
Жуликоватая УК. Больше добавлять нечего
с сентября воюю и ругаюсь, чтобы решить вопрос с отоплением дома
Приходит главный инженер Орлов
рассказывает про устройство радиаторов и уходит
на заявки ук не реагирует
Отличная управляющая компания во всех отношениях.
Маршрут построен неточно. Где-то на 500 метров меньше идти
Паспортный стол принял документы по прописке в день обращения. Спасибо.
Отвратительная компания
Продала квартиру в 2014 году, а они с 2016 по 2020 насчитали долг и подали в суд на меня за неуплату. Судом было принято решение взыскать с меня деньги.
Списали с карты
Я встречно подала в суд и вернула деньги
Был. Компания. Одна из крупных компаний в Москве
Вынужден подать заявление в инспекцию по труду ,так как не платят деньги консьержам ,так же работают все подряд без оформления без каких либо документов ,а так же в полицию но это пусть смарт ждёт ,это им будет подарок ,и неожиданность ,таких кинжалов уже нет ,но я нарвался ,,,,изведем и их ,и все пойдет через приемную президента ,пусть попробуют мягко отмазаться ,,,,привет смарт ждите
Отвратительная компания!! Из за нее не работает фитнесс клуб!
Приехали с отдыха, ехали всю ночь. Нет никакой воды, ни горячей, ни холодной. Мастера ждем, непонятно когда придет. Людям пофигу абсолютно, что воды нет вообще и отвечают, что мастер занят. Я молчу про постоянно ломающиеся лифты и каждодневные проверки пожарной сигнализации в доме. Счета только присылают исправно.
Гастарбайтеры трудятся вахтовым методом, о соответствии образования и должности речи нет, от слова совсем....
Безобразная Компания! Бардак полный. Продала квартиру ещё в 2017 году, они не уточняя смену владельцев подали на меня ( вместо нового владельца) в суд. При попытке выяснить ситуацию с представителем компании, уточнить данные - по хамски ответили , что сейчас дом не обслуживают и отвечать на вопросы не будут.
Никому не порекомендую иметь дело с этой компанией и находиться под ее управлением - полный Ландау в документах!
Раздражительная реклама, вывешивают в общественных местах «должников жкх»
Сервис норм, как и приложение, поэтому 3
Очень продвинутая современная Компания. Уровень клиентоориентированности также на высоком уровне
все очень продумано и удобно
На кпп 2 сидят охраны и курят прямо в помещение и ругают матом ,????????????! Ужассссс
Лучшая Управляющая компания!
Потому что 5-ка -это ИДЕАЛЬНО!!! А идеально быть не может, даже у СМАРТ СЕРВИСА. УВЫ.
Большая мощная компания, с профессиональным подходом и таким же профессиональным равнодушием к людям.
удобный сервис, приложение есть, платежи и тд можно делать не вставая с дивана
Вечно недовольные сотрудники
Плохая управляющая компания, которое только и занимается тем, чтоб «нагнуть» жильцов
Хорошая компания,знают свое дело,приветливые и квалифицированные работники.
в отделе кадров странные менеджеры...
Управляйка не очень. Деньги берут нормальные , а за жильем и территорией следят так себе
Самая лучшая управляющая компания!
http://smart-stolitsa.ru
smart@dsinv.ru
7 (88007) 077-52 +7 (88070) 775-20