Невозможно до них дозвониться! Отвратительные операторы, некомпетентная работа. Отдел бухгалтерии выставляет счета по два раза.
По началу было всё хорошо. Двор без машин сейчас устроили стоило. На данный момент развалили всё что можно. Всё очень печально.
Не рекомендую нанимать от УК инженеров и остальной персонал для обслуживания каких либо услуг. Не качеством выполняют работу! Администрация очень грубая и всегда дает не верную информацию, начиная с документацией и заканчивая, административной работой. Не ремонтную тут снимать квартиру, даже покупать. Отвратительно отношение, работу выполняют не качественно, цена любой работы очень завешенная.
Пока не наорешь на них и пальцем не покажешь ,на изъяны и проблемы всеобщего формата по домам ,они не увидят,а деньги ???? берут выше ⬆️ рыночной. Даже в документация ошибки и бордак полный,Но и не соответствуют ,Жк Бизнес классу!
А сотрудник ,который сидит в офисе инженер(сказал ;что отключают холодную воду ,а не горячую,летом.Посчитать элементарных цифр не могут.Очень надеюсь,что поменяют персонал весь!
На краске экономят ,на дверях окономияки,подъезды и лобби убитые.Лифт не работает.В стенах пробитые дырки ,двери побитые! Деньги гребут с всего комплекса , а делать ничего не хотят.
Вот такой персонал сидит,видят ,что пакеты в руках и даже дверь охрана,открыть не может. Говорят,открывайте сами. Самый позорный и ужастный жк который равняется к бизнес классу.
Жители комплекса ,свинья. Курилку сделали на детской площадке.Живут кто попала,в чатах жк есть *** и не только.
При выключении горячей воды,идет холодная и грязная. Написала обращение,что бы ванную вымыли за счет УК ,так как ванная вся желтая ,они это заявление не приняли.А это я сижу в офисе ,у администратора,она меня нагло игнорит и не хочет принимать обращение. Не рекомендую покупать тут квартиру и даже жить.Пожалеете очень. Камеры на этаже вешали,за счет жителей ,деньги взяли,а камеры не на всех этажах работают!
Не рекомендую нанимать от УК инженеров и остальной персонал для обслуживания каких либо услуг. Не качеством выполняют работу! Администрация очень грубая и всегда дает не верную информацию, начиная документацией и заканчивая, административной работой. Не ремонтную тут снимать квартиру, даже покупать. Отвратительно отношение, работу выполняют не качественно, цена любой работы их, ниже средней цены???? на рынке.
Пока не наорешь на них и пальцем не покажешь ,на изъяны и проблемы всеобщего формата по домам ,они не увидят,а деньги ???? берут выше ⬆️ рыночной. Даже в документация ошибки и бордак полный,Но и не соответствуют ,Бизнес классу!
А сотрудник ,который сидит в офисе инженер(сказал ;что отключают холодную воду ,а не горячую,летом.Посчитать элементарных цифр не могут.Очень надеюсь,что поменяют персонал весь!
Вот такой персонал сидит, видят, что пакеты в руках и даже дверь открыть не могут. Говорят, открывайте плечом. Хорошо, что не головой, сказали открыть. Самый позорный и ужастный жк который равняется к бизнес классу. Жители комплекса, свинья. Курилку сделали на детской площадке.Живут кто попала, в чатах жк есть *** и не только. При выключении горячей воды, идет холодная и грязная. Написала обращение, что бы ванную вымыли за счет УК, так как ванная вся желтая, они это заявление не приняли.А это я сижу в офисе, у администратора, она меня нагло игнорит и не хочет принимать обращение. Не рекомендую покупать тут квартиру и даже жить.Пожалеете очень. Камеры на этаже вешали, на счет жителей, деньги взяли, а камеры не на всех этажах работают! Парковка рядом с домам городская есть, многие паркуются, в основном собственники квартир.И грызутся из-за этой парковки, которая на улице, машина царапают и портят. Вроде бы семейный ЖК. Услуги, от управляющей компании лучше не заказывать, ничего не умеют делать и ремонтировать. Когда вызвала сотрудника, покрасить стену, Сотрудник, даже цвета краски не различают. Набрали, не компетентных людей и ценны ломят ???? ознакомьтесь с прайсом.
В подъезде постыдно душно ,просишь открыть окно,они говорят,что лифт сломается. А в документах,написано что умный дом ЖК Бизнес Класса
Заявки не выполняются, персонал постоянно меняется, качество обслуживания низкое
Отвратительный опыт взаимодействия с данной УК вж/к Юнион Парк. Подключение кондиционеров к центральной системе возможно только через УК, при этом ожидание очереди - неделями, не выполняются договоренности, мастера отменяют визит в последний момент, никакой связи ни с кем нет: телефонов не дают. В результате при температуре +30 и выше уже полтора месяца мне не могут организовать подключение кондиционеров. Это полный провал - при том, что за каждый из кондиционеров уже заплачено по 5 000 руб, и общая квартплата составляет около 30 000 в месяц!!!
Это крайняя степень непрофессионализма, неуважения к людям и безответственности.
Никому не пожелаю сотрудничество с Эксперт Сервис. Позорище.
УК неспособна обслуживать дома. Не хочет, или не может - не знаю. Думаю что верно и оо и другое. В год назад принятом доме не могут включить централизованное кондиционирование. В квартирах 32-34 градуса. Придомовая территория не благоустроена с момента сдачи. В лифтах нет камер, зато есть огромное количество иностранных рабочих. А, и поставили отвратительного качества каменную облицовку лифтов. О чем никто не просил - но видимо, дизайнер и руководство решили, что это отличное применение денег жильцов. Не подписывайте договора, не платите им денег, меняйте при первой же возможности. Судитесь, если есть время, силы и деньги.
Со времен Аристотеля и Платона ничего не меняется в мире,
Люди по-прежнему смертны, состоят из костей и мяса,
Дуб - дерево, олень - животное, дважды два - четыре,
А УК "Эксперт-Сервис" - *** ***.
Есть вещи, в которых нет никаких сомнений,
Истины, очевидные даже для первого класса:
Лед холодный, огонь горячий, Тарковский гений,
А УК "Эксперт-Сервис" - *** ***.
Правда всегда одна, сказал фараон, а он не будет ***.
Так заведено между всеми народами и даже расами:
Положено рыбе плавать, улиточке ползать, птице лететь,
А УК "Эксперт-Сервис" - быть *** ***.
Снег белый, трава зеленая, небо обычно синее,
Гендера только два, окрошка делается из кваса,
И, как говорилось еще в трудах старшего Плиния,
УК "Эксперт-Сервис" - *** ***.
Кошки мяукают, собаки лают, зимой холодно, летом тепло,
Борщ - русское блюдо, а в пицце не нужны ананасы.
Есть правда и ложь, сила и слабость, добро и зло,
И есть УК "Эксперт-Сервис" - *** ***.
Свежий прикол от Экперт-Сервис УК. Присылают счёт на оплату, при этом они мой дом уже давно не обслуживают . При общении расчетная группа ответила, что есть перерасчёт, и "...раскидали равномерно по дому"(с). Но перерасчёт уже был давно сделан. Попросил их дать справку об отсутствии задолженности, они согласились, но сказали, что это не гарантия, что больше не попросят. Предложили с ними судиться.
Общаются хамски, не следят за работой сотрудников вообще! Не могут починить ничего, распространяют персональные данные жильцов сторонним лицам !!!
Не понравилось, очень неприятная женщина Людмила Дмитриевна, общалась с ней по телефону не смогла помочь. До этой УК работали более компетентные компании.
Отвратительное качество обслуживания. Лифт не могут починить уже пол года !
Отвратительная управляющая компания. Все руководители настоящие быдло с подворотни. Не дай бог вы захотите с ними поспорить, то вас грязью с помоями обольют.
Полностью согласен с рядом жильцов, оставивших отзывы, это УК "Дилентант-Сервис". Не способны ни на что кроме осваивания денег. Привет инженерной службе и вашим подрядчикам по кондерам - системный провал с решением любых проблем
Отвратительный и непрофессиональный подход! Месяц висит заявка на замену ржавого стояка отопления! Месяц! Срезана труба руками УК, в любой момент могут случайно пустить воду по стояку. Кормят завтраками, инженер дал добро на начало работ, работники трубу срезали, но побеспокоиться о доступе в верхнюю квартиру никто не счел необходимым. В результате работы остановлены, труба срезана, движения по заявке нет! Инженер в отпуске! Я тоже хочу в отпуск, но у меня в квартире срезана труба. И никто не даст гарантии, что вода не будет подана на этот стояк в мое отсутствие. И это хорошо, что еще не отопительный сезон. Свое "экспертное" мнение разные инженеры высказывают по-разному, при этом ни один не побывал на объекте.
Проблема не в цене, а в качестве. В целом общий вид обслуживаемой территории ЖК без особых нареканий. А вот если есть некий вопрос, который не входит в предоставление стандартных коммунальных услуг (электричество, вода), будет сложно. Конкретный пример - уже две недели не могу добиться устранения неисправности общего внешнего блока кондиционирования на этаже. Внутренний блок в квартире работает, а внешний в зоне ответственеости УК нет. Сам сделать ничего не можешь, только две нидели пишешь и звонишь в позе просящего. А толку нет. Вот так. Очень неприятно и жаль.
Абсолютно некомпетентные сотрудники УК, кроме операторов в колл-центре, которые пытаются как-то и что-то скоординировать-уточнить.
В особенности непрофессиональные подрядные организации УК (3и лица), собственно, какие представители УК, такие и сотрудники.
Были исключения - сантехник адекватный попадался.
Карманная УК кроста - не могут ничего организовать, подрядчиков берут за 3 копейки, которые, естественно, не умеют и не хотят работать. Охрана бесплатно живёт в вент.шахтах на подземной парковке ЖК с подачи УК. Лампочку на этаже заменить не могут второй месяц. Могут только красить мусорки и чинить тележки за 100р с квадратного метра в месяц. Но квитанции приходят стабильно, хоть в чем-то не уступают другим УК. Девиз УК эксперт-сервис - "мы присылаем квитанцию - вы платите, а перерасчёт за неоказанные услуги ждите в следующем месяце (может быть)". Продают какие-то продуктовые наборы в своем приложении.
Столкнулись с этой компанией купив квартиру в Веллтон голд. Вам следует переименоваться, так как от эксперта и от сервиса у вас 0%. Сотрудники некомпетентные, инженеры слабо разбираются в своих зонах ответственности, постоянно аварии в доме. Для жильцов поборы на каждом шагу, за специалистами надо бегать и ругаться, чтобы хоть как то продвинуться в ремонте. Клиентоориентированности не то что нет, иногда складывается ощущение что сотрудники УК издеваются над жильцами. Пока делали ремонт ук выпила всю кровь. 4 месяца не можем подключить кондиционер, то заявки отклоняют, то игнорируют. То забалтывают, результата нет. Если у вас эта УК, советую сразу настроиться на философский лад. А лучше не покупать квартиру в доме с этой УК.
Отвратительная УК. Бешеные квартплаты и постоянные "поборы". Решение посадить охранника в подъезд или огородить дом принимается якобы на "собрании собственников", о котором мне как собственнику нигде не сообщили. В итоге сама УК все за нас решает и плюс несколько тысяч к квартплате ежемесячно. Кошмар, да и только.
В прошлом году установили шлагбаумы со считывателем, брусчатку поменяли. Считаю, что за нашим комплексом хорошо смотрят и всячески облагораживают. Видно, за что деньги платим.
Вызвала 29.12.2022 с трудом электрика, т.к не работает электро счётчик, то обед до новый год , к вечеру электрик подьхав сообщил , что счетчик не работает , чтоб составить акт нужно вызвать после 10.01.2023г. Попала к господину Бурову С.В. только 02.02.23г. За ним ещё нужно побегать, в результате мне было сказано, что мой счётчик рабочий, т.к работники компании по нему снимают данные, но также мне предложил купить электро счётчик, при этом дав задание электрику компании, чтоб проверили мой счётчик и взял у меня номер телефона, чтоб мне сообщить о проделанной работе. 09.02.2023г. Не дождавшись звонка я пришла в компанию, в день приема Бурова С.В., а это вторник и четверг его на работе не оказалось, после моего возмущения с ним связались и очередной раз дали задание электрику, чтоб составил акт, причём электрик работает сутки через трое это тоже со слов Бурова С.В. незнаю когда совпадёт график работы подчинённого и руководителя, хотелось бы узнать как может компания держать таких работников, слова которых ни чего не значят, мне очень жаль что я просто теряю свое время на таких не порядочных людей. Представители службы поддержки, также дают обещания и закрывают заявки.
Не один раз обращались в ук с просьбой, жалобой, пожеланием - меры принимались быстро и грамотно. Молодцы. Спасибо.
Работа ук всегда кипит это факт. Приятно осознавать, что выходя из квартиры, ты видишь человека, который для тебя старается, ради чистоты и процветания места, где ты живешь. Наводит порядок, решает проблемы, по утрам полы моет, что-то метут, красят, облагораживают. Как здорово украсили двор к новому году!!!
Гуляя по осеннему парку вечером, стилизованные светильники создают атмосферу волшебства, за счет интересной подсветки. Покрытие из плитки в виде волны добавляют антуража. Представляю, как не просто ухаживать за ними, но у ЭС получается прекрасно.
У нас в жк достаточно светло благодаря большому количеству светильников как в холлах, так и на территории комплекса. А за уход и поддержание их в рабочем состоянии нужно сказать спасибо ук.
На удивление в компании есть значительные изменения, обратился за поверкой назначили мастера в этот же день и закрыли вопрос. Хотя раннее другие компании отказывали с выездом в день обращения.
Вызвали как клининговую компанию. Оплатили по счету через QR код - они не могут найти оплату. Работу не выполняют, выматывают нервы.
Отвратительная УК за невменяемые деньги
Территория двора у нас большая с множеством декоративных элементов. Вообще на мой взгляд самый интересный и необычный двор оформленный в морской тематике. И спасибо управляющей компании, содержать его в таком состоянии это большой труд.
пять раз звонил в УК чтобы передать показания, но так не дозвонился, бухгалтерия не доступна
Второй месяц подряд не могут решить проблему с кондиционированием…Отвратительная Управляющая компания
Управляющая компания, с большими прибабахами. Воюем пять лет. Сменилось несколько управляющих и их команд, надеемся будущее будет лучше
Ужасная УК, на жильцов плевать, проблемы решаются очень долго. В ЖК бизнес-класса не могут наладить работу кондиционеров уже 2 месяц, в квартире температура выше +30.
Безобразие!
Невозможно дозвониться и получит информацию!
Управляющей компании глубоко все равно на жильцов. Трубки скидывают, дают неверную информацию, никого никогда не застать. Поменять их, конечно, нельзя.
По расторопнее нужно быть этим работникам . Тянут кота за хвост, не пробиваемая стена.
Донести до консьержей в чем заключается их присутствие на рабочем месте.
Хорошая управляющая компания
Хорошее руководство и администрация, состав сотрудников.
Непрофессиональный подход УК к проблемам собственников.В паркинге плохая гидроизоляция от застройщика,течь на голову.Вода ржавая течёт в квартирах,проблемы со счетчиками...итд итп
Можно дальше, если кому интересно
Управляющая организация в которой с людьми разговаривают и пытаются решать проблемы. Хотя, ЖКХ - это, всегда не просто.
До апреля 2020 неплохо справлялись со своими обязанностями по управлению многоквартирными домами.
Без нареканий к деятельности ЭС.
Очень хорошая и серьёзная компания, одни приятные впечатления!
ужасная контора. Никаких документов по голосованию жителей дома не дают, раскрытие информации на официальных сайтах не полное. На домах держатся только из за лобби застройщика
Не клиеноориентированная компания
http://expertserv.ru/
expert@krost.net
+7 (495) 609-68-59 +7 (495) 609-68-59