08 июля 2015

«Покупатель стал старше и разборчивее»

Антон Борисенко, генеральный директор девелоперской компании «Сити-XXI век», рассказал порталу Novostroy-M.ru о том, кто, зачем и каким образом сейчас приобретает квартиры в новостройках комфорт-класса Московского региона.

Антон Владимирович, хотелось бы начать с общей ситуации на рынке. Как настроены ваши покупатели? Покупают жилье только из острой необходимости или ситуация в целом стабильна?

Покупатели настроены хорошо, о чем свидетельствует статистика продаж: так, в июне, который традиционно считается «мертвым периодом», у нас в два раза больше сделок, чем в мае. Покупатели очень разные, при этом основной костяк – семейные люди, таких более 60%.  Кто-то, имея  стабильные источники дохода, покупает жилье большей площади с прицелом на будущее, планируя прибавление в семье. Другие приобретают квартиры, потому что им нужно срочно решить жилищный вопрос.

Если сравнивать портрет покупателя в 2014 году и сейчас, могли бы вы отметить какие-то изменения?

Мы отмечаем, что наш покупатель стал старше. Если сравнивать прошлый год и начало нынешнего, – выросло число клиентов в возрасте от 36 до 45 лет. Также в  этом году  среди покупателей увеличилась доля  «специалистов», а вот доля  потребителей среди «руководителей высшего звена» и «владельцев собственного бизнеса» уменьшилась.

Если говорить о стратегии поведения покупателей, увеличился срок принятия решения о покупке. При этом рассматривают  объекты не только в локации, которую  отметили для себя как предпочтительную, но и соседние районы тоже. Также покупатели стали осторожнее: например, теперь они более внимательны к  репутации застройщика. В нашу компанию люди стали чаще обращаться по рекомендации, а также совершать повторные покупки.  

Однако далеко не все покупают квартиры для себя, для своей семьи. Как сейчас ведут себя  так называемые «покупатели-инвесторы»?

Всех частных инвесторов я бы не стал объединять в одну категорию. Есть так называемые «спонтанные», которые вкладывают средства в одну квартиру. А есть профессиональные, которые инвестируют в проекты разной стадии готовности, чтобы минимизировать свои риски. Могу сказать, что профессиональные инвесторы, как и остальные покупатели, сейчас стали более осторожными. Если говорить о количестве, их стало меньше.

Давайте обсудим ипотеку: как развивались для вас события после резкого повышения ключевой ставки ЦБ в конце прошлого года?

Изменения в конце прошлого года оказались весьма ощутимыми. Если в 2014-м доля ипотечных сделок составляла до 40% от общего числа, а по некоторым проектам в определенные месяцы достигала 80%, то после повышения ключевой ставки количество сократилось более чем в два раза. Сейчас ситуация постепенно нормализуется, в этом году мы наблюдаем уверенный рост. Например, многие покупатели квартир в нашем миниполисе «Самоцветы» в Люберцах решаются на ипотеку ради возможности въехать в готовую квартиру с ремонтом. Человек берет займ и знает ради чего – он может сразу ощутить качественно другой уровень жизни, а это, согласитесь, серьезный стимул.

Как повлияла на количество сделок программа по субсидированию процентной ставки. На ваш взгляд, произвела ли льготная ипотека должный эффект?

Безусловно. Когда заработала программа государственного субсидирования ипотечного кредитования, мы вернулись к прежним объемам продаж. За последние месяцы количество сделок  с привлечением  заемных средств выросло  в два раза: сейчас их даже больше, чем обычных.   Например, много «государственных ипотечников»  в  нашем жилом квартале «Краски жизни» в городе Видное, где за очень разумную цену можно купить квартиру для большой семьи, причем выбрать наиболее подходящую вам планировку – мы предлагаем более 70 вариантов на выбор.

В каких банках предпочитают брать ипотеку ваши клиенты, в том числе, чтобы иметь возможность выбирать среди 70 планировок?

Нашим ключевым партнером является Сбербанк России, большая часть клиентов предпочитает пользоваться его услугами. Также востребованы Банк Москвы, ВТБ24, банк Абсолют.

Не только вы, но и многие  другие застройщики отмечают, что львиную долю ипотечных кредитов выдает Сбербанк. На ваш взгляд, если условия по ипотеке с господдержкой сейчас во всех банках одинаковые, почему люди все равно выбирают Сбербанк?

Если говорить о нас, для «Сити-XXI век» Сбербанк ключевой партнер, в том числе по проектному финансированию. Для многих наших клиентов аккредитация «Сити-XXI век» и наших  объектов  в Сбербанке  - еще одно подтверждение стабильности и надежности компании. Логика простая – если  крупнейший банк  страны доверяет девелоперу и финансирует строительство его объектов, то и я могу доверять как покупатель.

Еще один важный момент: широкая линейка кросс-услуг для клиентов. Многие покупатели  квартир «Сити-XXI век» получают зарплату на карту Сбербанка, что упрощает процедуру одобрения кредита. Представитель Сбербанка ведет прием в нашем центральном офисе на Проспекте мира. Кроме того, мы регулярно организуем совместные «ипотечные выходные» в нашем жилом комплексе «Краски жизни». Мы также предоставляем приятные бонусы клиентам нашего ключевого партнера. Например, у нас периодически проходят  акции, в рамках которых  заемщики Сбербанка получают дополнительные  скидки - например,  услугу по оформлению квартиры в собственность в подарок.

Вы каким-то образом стимулируете клиентов на оформление ипотеки в других банках? Или, может, сами банки проделывают подобную работу?

Наша основная задача – предоставить покупателю максимальный широкий  выбор ипотечных продуктов от наших банков-партнеров. Ведь в каждом  банке  есть свои  определенные  ограничения:  жесткие требования по размеру первоначального взноса или процентной ставке, определенный пакет  документов. Так что у покупателей квартир должна быть возможность выбрать для себя оптимальный вариант. Например, сейчас у нас действует  совместная программа с банком Абсолют, по которой ставка по ипотечному кредиту для наших клиентов от 9,5% годовых на весь период кредитования.

Если ваши покупатели обращаются в банки, с которыми вы активно сотрудничаете по различным программам, это увеличивает шансы на получение кредита?

Напрямую повлиять на решение банка, выдавать кредит физическому лицу или нет, ни одна компания не может. При этом наша задача как застройщика – выстроить отношения с банком таким образом, чтобы заявки наших клиентов были рассмотрены в кратчайшие сроки.

Вернемся к тому, ради чего люди и берут ипотеку, вашим жилым комплексам. «Сити-XXI век» постоянный участник премии RREF AWARDS. Какие объекты вы номинируете предстоящей осенью, что их отличает, на какие делаете ставки?

Уверен, что каждый из заявленных нами объектов может претендовать на победу. В номинации «Город в городе» участвуют сразу два наших миниполиса. Столичный «Строгинский» – это первый и на данный момент самый масштабный наш мини-город на берегу Строгинской поймы, который полностью сформирован. В конце прошлого года мы торжественно передали городу финальный объект, новый корпус Высшей школы экономики. Также в конкурсе участвует наш подмосковный «город в городе» «Самоцветы», который был открыт буквально на днях. Это очень уютный и компактный миниполис, где все необходимое для жизни, включая физкультурно-оздоровительный центр с бассейнами, находится практически во дворе дома.  В номинации «Комфортная среда» мы заявили жилой квартал «Краски жизни» в городе Видное, где уже открыт  детский сад и работает наш фирменный Соседский клуб, строится  школа и торгово-развлекательный центр. Все объекты сильные, мы ими гордимся, так что делаем ставку на все. И, конечно, мы будем рады профессиональному признанию в номинации «Девелопер года». 

Другие материалы с тегом "Антон Борисенко"
ЖК «Позитив» в Новой Москве: недорогие квартиры с минимумом инфраструктуры

Всего в 3-х км от МКАД компания Capital Group возводит жилой комплекс «Позитив». Технология строительства панельная, дома строят из современных панелей производства «ГВСУ «Центр». Продажи стартовали...

23 ноября
ЖК «Новокрасково»: квартиры с видом на воду, доехать до которых будет сложно

Новым заданием для Тайного покупателя от редакции Novostroy-M.ru стал ЖК «Новокрасково». Это масштабный проект, который компания «Тройка РЭД» возводит в поселке Красково. Жилой комплекс заинтересует тех, кто...

15 ноября
ЖК «Люберцы 2017»: квартиры на любой вкус, но инфраструктура сильно запаздывает

Новым заданием от редакции Novostroy-M.ru для Тайного покупателя стало «приобретение» квартиры в ЖК «Люберцы 2017», который компания «Самолёт Девелопмент» строит возле Люберец. Наш агент уже...

01 ноября